八個問題讓你知道，揭露轉(zhuǎn)運背后的內(nèi)幕

1、黑五背景：購物季吸引國人海淘

年底是國內(nèi)外購物季，雙十一和雙十二是國內(nèi)商家近些年搞出來的把戲，自然是為了吸引消費者的購物，但是里面的貓膩我們就不多闡述了。由于國內(nèi)外存在定價和匯率的問題，導(dǎo)致很多商品的價格存在很多差異，也因此海淘變得日漸盛行。今天我們有幸通過一家轉(zhuǎn)運公司內(nèi)部人員了解到了很多海淘不為人知的故事，如何讓我們的購物省心又省錢，看了這篇文章你或許會有所收獲。

國內(nèi)有雙十一和雙十二，國外有感恩節(jié)、黑色星期五和圣誕節(jié)。隨著購物季的到來很多B2C類網(wǎng)站都推出了很多打折措施，無論是海淘新手還是老手面對眾多網(wǎng)站和商品時也會有盲目的時候。轉(zhuǎn)運公司數(shù)量眾多該如何選擇，稅費清關(guān)也是傷腦筋的問題。相信百度你可以搜到很多海淘教程類的文章，此處我無需對過程多加贅述，我們通過一些看似表面的問題深入揭露海淘至關(guān)重要的環(huán)節(jié)——轉(zhuǎn)運，看看其背后的內(nèi)幕。

◇關(guān)于黑色星期五 關(guān)于購物季

隨著人民幣兌美元匯率的不斷升值，使得海淘具備了更加堅實的基礎(chǔ)。當人們發(fā)現(xiàn)在國外購買的商品即使加上運費和關(guān)稅也比國內(nèi)便宜時，海淘大軍開始了爆炸式的增長。國外相對于國內(nèi)，有著更強的購買力，他們的優(yōu)惠季比我們的雙十一持續(xù)時間更長、更便宜。

關(guān)于黑色星期五這一叫法的起源，較普遍的一種認為看法是，由于這一天是感恩節(jié)（11月第四個星期四）后開業(yè)的第一天，同時人們通常由此開始圣誕節(jié)大采購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進帳。而傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利。所以把這個星期五叫做黑色星期五，用以期待這一天過后，年度營收由負轉(zhuǎn)正，由紅字轉(zhuǎn)為黑字。

2、前期困惑：海淘優(yōu)勢與風險并存

要說海淘最明顯的優(yōu)勢當然就是價格啦（這不廢話么），除了價格之外再有就是一些國內(nèi)沒有進口的產(chǎn)品，只能通過國外購買?；蛘哒f是國內(nèi)引進時間很慢，比如說蘋果系列的產(chǎn)品，還有谷歌Nexus系列國內(nèi)上市的時間都比較晚。當然，三鹿事件之后奶粉也成為了海淘很搶手的產(chǎn)品。

總結(jié)下來海淘優(yōu)勢有如下幾點：

1.許多商品的價格優(yōu)勢明顯（便宜吶?。?；

2.可以足不出戶逛國際商場，購買瀏覽很多世界各地的商品（逛！逛！逛?。?；

3.可以提早拿到首發(fā)的產(chǎn)品（搶！搶！搶?。?；

4.買到正品，國內(nèi)奢侈品假貨泛濫，通過國外大型購物網(wǎng)站購買可靠放心（買！買！買?。?。

光了解的海淘的優(yōu)勢是不夠的，任何事物都有一定負面的因素，海淘自然也存在一些弊端。我們特意聯(lián)系到了國內(nèi)一家海淘轉(zhuǎn)運網(wǎng)站——轉(zhuǎn)運邦，來告訴我們一些海淘背后的故事，問題和答案將會穿插在后文中，將會一步步披露一些大家關(guān)心的問題。

問題一：商品琳瑯滿目選擇需要有針對性，哪類商品適合海淘？

可以說當年奶粉事件是海淘興起的直接導(dǎo)火索，整個中國乳制品行業(yè)陷入危機。業(yè)內(nèi)人士告訴我們：相同產(chǎn)品國內(nèi)外價格差距比較大的商品，如：童車、剃須刀、化妝品、保健品、名牌服裝、奢侈品等等。

嬰幼兒的奶粉問題成為了海淘的直接誘因

問題二：轉(zhuǎn)運和直郵比優(yōu)勢在哪里？

現(xiàn)在有不少國外的網(wǎng)站已經(jīng)開始支持向中國直郵的服務(wù)了，這樣一來對很多轉(zhuǎn)運公司來說是一個不小的威脅。業(yè)內(nèi)人士指出，能直郵的電商網(wǎng)站和商品的種類在海淘里面是只占少部份的，目前直郵DHL、USPS等國際快遞公司平郵包裹發(fā)送，時效是非常慢的。

經(jīng)常海淘的用戶都知道，這些國際快遞公司的平郵是在美國境內(nèi)很多電商網(wǎng)站都是包郵或者最便宜的，速度最慢的，美國境內(nèi)郵寄時間一般都需要超過5天時間以上（一直費解美帝的快遞如此蝸牛速度如何生存，被順豐爆出翔?。。?。而轉(zhuǎn)運能覆蓋大部份電商網(wǎng)站和商品種類，時效相對于走國際平郵的直郵有先天的優(yōu)勢。

問題三：關(guān)于轉(zhuǎn)運速度，加急轉(zhuǎn)運的速度能比普通的快多少？

包裹到了轉(zhuǎn)運公司倉庫都會有一系列的倉庫管理操作，包括貼倉庫標簽、稱重、上架等操作，用戶付款后需要到貨架上揀貨、合箱、分箱，進行建包、打板等發(fā)貨前的操作，這些操作時間少則一兩個工作日，對于一些操作不規(guī)范的轉(zhuǎn)運公司遇到像黑五的情況一周的操作時間都是有可能的。

而極速轉(zhuǎn)運一般都不提供合箱操作，貨物入庫后稱重直接扣費打板發(fā)往國內(nèi)，操作時效最少可以快1-2個工作日，另外原箱的包裹比合箱的包裹要小，價值也較低，也就降低了清關(guān)的難度，因此清關(guān)時效也會大大提高的。

3、清關(guān)速度：哪些因素影響了清關(guān)速度

問題四：海淘為什么有的清關(guān)快、有的清關(guān)慢？

海淘之中，毫無疑問清關(guān)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它的效率直接決定了你收到貨物的時間，甚至是決定你是否能夠收到貨物的關(guān)鍵。不可否認，清關(guān)過后的物件丟失也是有一定機率發(fā)生的。轉(zhuǎn)運公司選擇的清關(guān)口岸會有不同，每個清關(guān)口岸的要求也有區(qū)別，因此同一種貨物在不同的清關(guān)口岸的清關(guān)要求是不一樣的，清關(guān)時效也是不一樣的。

問題五：關(guān)稅問題

關(guān)稅方面，海淘的產(chǎn)品必須清關(guān)才可進入國內(nèi)配送環(huán)節(jié)。中華人民共和國海關(guān)總署《關(guān)于調(diào)整進出境個人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》規(guī)定，自2010年9月1日起，取消過去對個人郵遞物品的免稅額，并且對郵遞進境物品應(yīng)繳進口稅超過50元人民幣的一律按商品價值全額征稅。如果如被抽到需要繳納關(guān)稅履行義務(wù)，有可能導(dǎo)致到貨時間延長。

問題六：亞馬遜的直郵給轉(zhuǎn)運公司帶來的威脅有多大？

亞馬遜的直郵服務(wù)從之前幾個月的情況看不太樂觀，大量用戶因為時效問題聯(lián)系亞馬遜申請賠付，其間還關(guān)閉了一段時間，由此可以看出無論是亞馬遜的直郵還是其他電商網(wǎng)站的直郵，都解決不了時效的問題以及商品品類的問題。另外亞馬遜直郵一般都會有一個基礎(chǔ)要求，比如消費滿150美金等等。

問題七：關(guān)于貨物的安全問題，丟件了怎么處理？

業(yè)內(nèi)人士表示，整個轉(zhuǎn)運過程涉貨運、航空、清關(guān)、國內(nèi)快遞等多個環(huán)節(jié)，個別丟件的情況是無法避免的，轉(zhuǎn)運邦能把這個機率降到最低，并且提供先行全額賠付。（筆者：看來丟件問題存在于每一個轉(zhuǎn)運公司之中，真正需要的是丟件后可靠地賠付保障。）

問題八：轉(zhuǎn)運邦是否提供了正常的保險費率？按照規(guī)定如數(shù)收取？

一般的轉(zhuǎn)運公司都是通過購買運險來保障轉(zhuǎn)運的過程中丟損件的賠付，一但出現(xiàn)丟損件情況就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)運公司和保險公司相互推脫的情況，需要提交各種證明，賠付周期少則兩個月，多則三四個月。轉(zhuǎn)運邦采用的是丟損件由轉(zhuǎn)運邦先行賠付，賠付手續(xù)做到了極簡，賠付周期大大減小。

目前海淘雖然成為了十分火熱的購物方式，隨著海淘的出現(xiàn)轉(zhuǎn)運公司也越來越多，但是目前國家的法律法規(guī)還沒有對這類公司進行規(guī)范化的管理和限制。所以從一定層面上來說，任何一家轉(zhuǎn)運公司都存在風險，說難聽點兒“打一槍就跑”的事情也不是不可能發(fā)生的。所以大家在選擇的時候需要十分謹慎。

4、賬戶安全：信用卡信息及時清理

和轉(zhuǎn)運公司的業(yè)內(nèi)人士聊了很多，我們獲得了前面的那些內(nèi)容，也對轉(zhuǎn)運行業(yè)有了很多了解。不過，雖然在貨物方面的很多問題是需要轉(zhuǎn)運公司的通力配合，但是關(guān)于我們自己在購物過程中的安全則要靠我們自己。

國外的網(wǎng)絡(luò)支付安全方面，因信用卡資料由國外網(wǎng)店保管，且國外信用卡支付系統(tǒng)交易無需密碼，傳輸過程中可能在各環(huán)節(jié)被偷窺，號碼被盜。所以要確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全、電腦中沒有任何潛藏木馬病毒，在購物完成后及時清理掉個人信用卡的相關(guān)信息。當然，綁定手機號使用短信提醒服務(wù)也是不可缺少的。

大型購物網(wǎng)站推薦：

■綜合類購物網(wǎng)站

◇美國亞馬遜：

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。

◇類似于淘寶的eBay：

拍賣是個不錯的選擇

eBay也是也是一個全球性質(zhì)的購物網(wǎng)站，其形勢有點兒像我們的淘寶，但是界面看上去要比淘寶Low很多。與其它網(wǎng)站不同的是，ebay是一個平臺，這里有很多個人性質(zhì)的商家。有時候我們通過拍賣，可以獲得很多比一口價便宜很多的產(chǎn)品。

■數(shù)碼產(chǎn)品購物——百思買：

百思買集團(Best Buy),全球最大家用電器和電子產(chǎn)品零售集團。2011年2月22日，百思買在官網(wǎng)發(fā)布公告，將關(guān)閉在中國大陸地區(qū)的9家百思買門店，并計劃將于2012年間在中國開設(shè)將近50家五星電器門店，不過實際情況似乎并不多見。

■運動裝備類 Footlocker：

Footlocker.com是世界上最大的體育運動用品網(wǎng)絡(luò)零售商。Footlocker在歐美地區(qū)的知名度相當高。一般人想買體育用品時，多半會先瀏覽Footlocker網(wǎng)站，看看有沒有自己中意的款式和折扣。

5、海淘必備：優(yōu)惠券網(wǎng)站推薦

你認為黑五的折扣就足夠給力了嗎？這點就滿足你了？僅僅是這些優(yōu)惠還遠遠不夠，況且黑五只有短暫的幾天，但是網(wǎng)購可是隨時隨地的。國外有很多大型的優(yōu)惠券派送網(wǎng)站，通過它們可以免費得到很多優(yōu)惠券，即便是在沒有大型折扣季的時候依舊可以獲得優(yōu)惠。

◇Coupons

Coupons是美國最大的電子優(yōu)惠券網(wǎng)站，創(chuàng)辦于1998年，總部位于加州山景城。Coupons發(fā)布成千上萬的消費品公司的優(yōu)惠券，用戶可以在線打印這些優(yōu)惠券。Coupons的客戶包括強生公司、卡夫食品等。

◇CouponCabin

couponcabin（可能需要梯子）

消費者可以利用CouponCabin提供的電子優(yōu)惠券到Target、Dell、RadioShack、Best Buy 等零售店在線購買商品。消費者也可以利用 CouponCabin 提供的可以打印的紙質(zhì)優(yōu)惠券到當?shù)氐牧闶鄣昊虿蛷d進行兌換。

◇Retailmenot

Retailmenot是一家得到谷歌風投(Google Ventures)和奧斯汀風投(Austin Ventures)資金支持的公司，向用戶提供來自超過6萬個零售商和品牌的數(shù)字優(yōu)惠券。該公司在IPO申請書中將谷歌(GOOG)、雅虎(YHOO)和Facebook(FB)列為其競爭對手，并且表示，2010至2012年其營收增長近8倍，至1.45億美元。

以上筆者只是舉例了幾家我經(jīng)常會用到的網(wǎng)站，相信各位機智的網(wǎng)友靈活運用搜索引擎就可以找到更多優(yōu)惠券的網(wǎng)站。國外不僅價格較國內(nèi)有優(yōu)勢，就連提供優(yōu)惠券的網(wǎng)站都要比我們多很多。

寫在最后：

所謂黑色星期五，并不是指只有這一天是購物狂潮，美國的黑五只是一個購物季的開始，這個購物季將持續(xù)到圣誕節(jié)前后。網(wǎng)上的海淘攻略已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)介紹的都十分詳盡，本文換了個方式和角度。通過與轉(zhuǎn)運公司的人員進行交談，剖析了一些海淘過程中都必將會遇到的各種各樣的問題。

現(xiàn)在海淘的群體還在不斷擴大，但是隨之而來的問題也逐漸增多，消費者在獲取優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，更多的也應(yīng)該關(guān)注自己的個人網(wǎng)上信息安全。由于跨國性，使得我們的維權(quán)存在一定的障礙。所以最后還是那句話：海淘有風險，交易需謹慎。

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