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2014-12-19 15:43
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今年圣誕節(jié)，澳大利亞零售商推出各種線(xiàn)上優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，意在解決圣誕消費(fèi)高峰期的配送問(wèn)題。解決了后顧之憂(yōu)之后，澳大利亞消費(fèi)者越來(lái)越喜歡圣誕節(jié)網(wǎng)購(gòu)。
雨果網(wǎng)從澳大利亞《堪培拉時(shí)報(bào)》12月12日的報(bào)道中了解到：今年，澳大利亞國(guó)內(nèi)20%的消費(fèi)者都會(huì)在圣誕節(jié)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，線(xiàn)上消費(fèi)額大約占圣誕銷(xiāo)售總額的15%。
根據(jù)澳大利亞零售商協(xié)會(huì)展開(kāi)的每年一度的圣誕節(jié)消費(fèi)者調(diào)查，在堪培拉，45%的消費(fèi)者表示將會(huì)在今年圣誕節(jié)期間進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。玩具將是最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品，25%消費(fèi)者表示他們購(gòu)買(mǎi)的圣誕禮物主要是玩具。
澳大利亞一家名為“Better Music”的樂(lè)器專(zhuān)賣(mài)店稱(chēng)：“在我們公司開(kāi)始線(xiàn)上銷(xiāo)售樂(lè)器的第一年，公司線(xiàn)上銷(xiāo)售總額就增長(zhǎng)了50%，今年銷(xiāo)售增加情況也不錯(cuò)。澳大利亞消費(fèi)者喜歡通過(guò)ebay、郵件、手機(jī)和線(xiàn)上商店購(gòu)物，并且非常樂(lè)于參與社交媒體互動(dòng)，有了這些平臺(tái)和媒介，我們能夠很好的和消費(fèi)者溝通，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要?！?
在圣誕購(gòu)物高峰期，許多貨物配送被迫延遲。不僅如此，還有一些退貨問(wèn)題要處理。在圣誕購(gòu)物高峰期，貨物配送都來(lái)不及，零售商家根本沒(méi)空處理退貨問(wèn)題。不過(guò)今年澳大利亞各零售店一同協(xié)作克服了這一障礙。許多零售店都允許消費(fèi)者從他們線(xiàn)上零售店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品到他們的實(shí)體店退貨。這一舉措很好的解決了澳大利亞網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在圣誕購(gòu)物高峰期退貨困難的問(wèn)題。
此外，澳大利亞郵政局推出“ShopMate delivery service”，消費(fèi)者通過(guò)該服務(wù)就可以從美國(guó)商店跨境網(wǎng)購(gòu)。另外，今年可以是澳大利亞消費(fèi)者可以享受免商服務(wù)稅產(chǎn)品的最后一個(gè)圣誕節(jié)，以后澳大利亞政府可能對(duì)更多的商品征收各種稅費(fèi)。由于澳元貶值，許多澳大利亞消費(fèi)者認(rèn)為在圣誕節(jié)期間網(wǎng)購(gòu)是最佳的消費(fèi)選擇。（編譯/雨果網(wǎng) 林權(quán)升 譯審 吳以輝）
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