美國(guó)：圣誕節(jié)玩具售罄，家長(zhǎng)花兩倍價(jià)錢到亞馬遜搶購(gòu)

去年，因?yàn)檎P(guān)閉、天氣惡劣、消費(fèi)者不太想花錢，導(dǎo)致圣誕節(jié)前幾天商店里還充斥大量商品。為了清理存貨，商家們不得不將種類繁多的商品大幅打折，對(duì)于等到節(jié)前最后幾天才出手的購(gòu)物者來說是個(gè)大福利。今年，商家可不想再犯與去年同樣的錯(cuò)誤。

施蒂費(fèi)爾－尼古拉斯公司分析師理查德?杰夫說，“大家都計(jì)劃少備點(diǎn)貨，實(shí)際上，大多數(shù)人備的貨真的比去年少。 ”

星期四，報(bào)道零售業(yè)動(dòng)態(tài)多年的記者莫里斯走過新澤西博根縣威斯特菲爾德花園百貨購(gòu)物廣場(chǎng)，指著各種打折的牌子不斷點(diǎn)評(píng)： J. Crew服裝打折30%，Abercrombie & Fitch服裝打折50%，Ann Taylor Loft打折40%。莫里斯和另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常逛這些商店，查看各種商品銷售情況，對(duì)比價(jià)格。

他說，“今年有些購(gòu)物者可能很難找到自己購(gòu)物清單上列的東西。”BMO集團(tuán)對(duì)包括Gap、 Limited Brands 和 Abercrombie在內(nèi)的25個(gè)品牌進(jìn)行跟蹤。隨后在它的報(bào)告里說折扣商品比去年同時(shí)少了5%。

58歲的海倫?內(nèi)森走出瑪莎百貨時(shí)說，“我看到打折幅度最大的商品都不是我想要的。”

莫里斯說，一些商家為了彌補(bǔ)打折造成的損失，可能把原價(jià)抬高。比如，Gap店里的一件汗衫從原價(jià)69.95美元降到周四的54.99美元。“很可能知道這種汗衫要用于促銷，所以把原價(jià)定高了?！?

美國(guó)人也比去年更加樂意打開錢包了。斯蒂費(fèi)爾－尼古拉斯公司常務(wù)董事戴維?Ａ??？苏f，據(jù)密歇根大學(xué)的一項(xiàng)研究，消費(fèi)者的情緒比去年高10%。

等到最后才去淘熱門玩具的父母可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的選擇很有限。Toys“R”Us玩具店賣完了電影《冰雪奇緣》系列的城堡和宮殿玩具，失望的購(gòu)物者們不得不花費(fèi)230美元從亞馬遜網(wǎng)購(gòu)買。可是，通常這些玩具在Toys “R” Us玩具店里只賣120美元。

玩具評(píng)論網(wǎng)站TTPM的主編吉姆?西爾弗說，“這個(gè)星期六，玩具賣得比黑色星期四和黑色星期五都火。不同的是，熱門玩具很難得到。如果某些玩具是你孩子非常渴望的，你需要提前點(diǎn)買。”

西爾弗說，平均來看，美國(guó)家庭在這個(gè)圣誕節(jié)會(huì)給每個(gè)孩子花200美元買禮物。消費(fèi)者知道，一些最好的玩具是圣誕節(jié)前幾天到的，商家肯定沒將它們上架。

塔吉特、沃爾瑪和百思買在玩具、大屏幕電視、手機(jī)附件和其它流行物品上打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，也需要在發(fā)貨方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。它們的策略包括免運(yùn)費(fèi)、鼓勵(lì)客戶從網(wǎng)上購(gòu)買到店里提貨，它們希望客戶來提貨時(shí)順便買幾樣別的東西。

百思買延長(zhǎng)了店面營(yíng)業(yè)時(shí)間和網(wǎng)上購(gòu)買的截止日期。顧客在圣誕節(jié)前一天下午四點(diǎn)在網(wǎng)上下單，到下午六點(diǎn)還可以到店里提貨。上周五開始，顧客在網(wǎng)上買家庭娛樂產(chǎn)品Xbox One，到店里提貨時(shí)還獲贈(zèng)50美元的禮品卡。

在塔吉特，客戶如果在星期六下單，可以得到免運(yùn)費(fèi)的待遇，并確保在圣誕節(jié)前收到貨。西爾斯百貨的一名發(fā)言人布萊恩?漢諾弗說，“看到手機(jī)平臺(tái)上交易量增長(zhǎng)，我們非常高興，因?yàn)槲覀冎?，無論我們的會(huì)員去了哪里，無論什么時(shí)候，他們都是想跟我們買東西?！?

斯蒂費(fèi)爾－尼古拉斯公司的?？苏f，“去年是實(shí)體店對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)贏了。到現(xiàn)在，實(shí)體店已經(jīng)花了一年的時(shí)間提升他們的發(fā)貨能力，希望能讓顧客消費(fèi)更多?！?

今年，顧客也計(jì)算了時(shí)間，上周六離圣誕節(jié)整整五天，讓零售商能在圣誕節(jié)將貨物送到。（編譯/雨果網(wǎng) 韋蓋利 譯審 吳以輝）

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