賣家提升 DTC 品牌價值的有效供應鏈策略是什么？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

全球化供應鏈變革的大環(huán)境下，如何在打造自有品牌、建立消費者信任時，還能獲得業(yè)務增長，成為DTC獨立站賣家最關心的問題之一。

6月24日，Deliverr聯合YinoLink易諾與QBIT，舉辦 “1 - ∞ ｜2022獨立站增長圓桌派”，從海外資金、出海營銷以及物流策略三個角度思維碰撞，共同拆解DTC品牌出海常見問題。

如果您是渴望提升品牌在海外的影響力的DTC獨立站商家，希望本文的分享能夠給到您啟發(fā)。

一、趨勢：獨立站賣家是否有布局海外倉的必要？

從傳統(tǒng)外貿模式（B2B）與跨境電商出口模式（B2C）模式對比，一件代發(fā)確實有成本優(yōu)勢，但海外倉卻是未來趨勢。尤其對獨立站賣家而言，越早布局海外倉，越是為自己準備了有效的后端保障。

1、快速履約已經成為美國消費者心中的標配

在跨境電商里，DTC賣家的競爭對手遠不止同行，也有來自亞馬遜、沃爾瑪等電商平臺的玩家。繼亞馬遜在2005年推出了Prime會員制的兩日達服務后，快速履約服務已經成為主要的競爭優(yōu)勢。早在2012年，Alixpartners的調查中顯示，90%的美國消費者認為在2-3天內保證商品的物流是標配，30%的美國消費者期待商品能夠當日送達。

經過十多年的市場發(fā)展，美國消費者已經習慣了快速、準時的物流服務。想要和亞馬遜等電商賣家競爭，賣家布局海外倉，提供尾程時效和穩(wěn)定性的服務已然是大勢所趨。

2、傳統(tǒng)海外倉 VS 海外倉2.0

提起海外倉儲，大家對它的印象或許還停留在傳統(tǒng)模式：提高發(fā)貨時效，提升消費者體驗；提高物流穩(wěn)定性；降低退貨率、降低物流客服糾紛問題；提供退貨等逆向服務。

但其實，傳統(tǒng)海外倉模式已經在市場上進行了顛覆，Deliverr也是其中之一，為商家?guī)砹撕Ｍ鈧}2.0的新型物流模式：

（1）幫助商家提高銷量。在網站內佩戴“快速徽章”為Deliverr客戶提升了34%銷量

（2）提高商品頁面排名。因為我們是站內海外倉服務商，可以直接幫助商家優(yōu)化排名

（3）有助于提高單一商品的利潤率，海外倉存儲的商品平均售價比直郵的同類商品高出30%。

（4）減輕庫存壓力，智能庫存管理。

（圖片來源：Deliverr）

Deliverr跟傳統(tǒng)海外倉的區(qū)別體現在兩個方面。一個是在流程上，Deliverr通過智能分倉和出庫，幫助商家不需要手抖篩選美國倉庫和挑選最低價格承運商，極大減少了賣家的物流運營成本。第二點則是在物流時效上，Deliverr通過自動和智能的方式，為商家送達貨物只需1-7天，遠超市場上常見的的3-15天的時效。

賣家使用Deliverr 海外倉2.0，平日可以實現全美1-2日達，即使是旺季也能做到1-7日達。

當然，中國賣家最關心的物流實時追蹤、訂單可視化管理、價格計算，都能在一個統(tǒng)一平臺——Deliverr賣家平臺中解決。Deliverr賣家平臺還能統(tǒng)一集成賣家來自各大獨立站、電商平臺的訂單，隨時隨地了解訂單的動態(tài)。

二、轉變：習慣了現有的物流服務和發(fā)貨方式，是否有必要改變？

您是想做第一個吃螃蟹的人？還是打算暫時觀望？

無論您的態(tài)度是開放還是保守，都已經意識到快速履約對消費者帶來的改變。從結果為導向來看，“2日達”配送普遍給商家?guī)?4%的銷售量提升。消費者通過行動認可了快速送達，商家沒有理由拒絕改變。

三、規(guī)模化沒有捷徑，只有批量運營

海外倉運營看似簡單，但要做好實則非常不易。現在，經常出現這樣的商業(yè)模式：業(yè)務很正常，一切都很簡單，但規(guī)模一旦擴大，就成了一套復雜系統(tǒng)。

發(fā)貨時效、入庫時效、庫存準確率、發(fā)貨準確率……這些都是商家在運營過程中需要面對的問題，每一個指標背后都有人力和物力的協(xié)調，需要對接多個境外供應商、信息透明、爭取價格優(yōu)惠等等。我們常說，成功過運營好一家公司要招聘技能人才。同樣，批量運營一個規(guī)模龐大的企業(yè)，要找到對的合作伙伴，這可以為您節(jié)約大量的時間，少走彎路。

現在，Deliverr已能每天出單幾萬份，建立了一套標準的運營體系，規(guī)模化對商品進行處理。除了海外倉服務，Deliverr還提供卡車運輸、尾程物流、增值服務等系列解決方案，靈活供DTC賣家選擇。

四、成本不是衡量的唯一標準

是否從傳統(tǒng)一件代發(fā)轉為海外倉，賣家猶豫的另一個原因是成本，但成本絕對不是您唯一的衡量標準。

短期內，DTC賣家可以根據發(fā)貨量、庫存、海外倉布局找到最具性價比的物流解決方案。但從長遠的角度來看，品牌發(fā)展還是要順應消費者的需求，尤其在北美市場消費者對時效的要求較高的情況下，賣家需要選擇一個更適合自己業(yè)務發(fā)展的物流解決方案。況且，成本費用會隨著規(guī)模效應而逐漸減少。

1、優(yōu)勢：服務和價格差距不大時，如何在物流上，提高企業(yè)競爭力？

市面上有許多家跨境物流服務商，DTC賣家如何整合各家優(yōu)勢為自己所用，最大程度滿足自身需求？

Deliverr適合追求穩(wěn)定物流、想要保障物流時效并提高消費者滿意度的獨立站或電商平臺賣家。

（圖片來源：Deliverr）

1、全美次日達、2日達

供應鏈的數字化轉型，智能物流是不可或缺的一環(huán)。實現智能物流，靠的是Deliverr在全美擁有50+倉庫，2個中轉站和5個分揀中心的龐大物流網絡。Deliverr運營團隊擁有數十年的各大物流系統(tǒng)和運作體系的美國本土電商經驗。人工與智能，二者缺一不可。

“Deliverr是目前美國一家通過AI與智能推薦系統(tǒng)優(yōu)化物流配送流程的公司。”Deliverr的投資人透露，“Deliverr 利用AI和智能預測來決定在哪些倉庫里存放客戶的貨物，早在消費者下單之前，我們的交付過程就已經開始了。這就是我們能為商家提供全美次日達、2日達的尾程時效，旺季也能做到1-7日達的原因。

2、快速徽章

對DTC獨立站賣家，Deliverr與Shopify可以輕松集成，服務會提供一個類似亞馬遜Prime的兩日達的快速徽章，可以被添加至到廣告頁面、產品頁面及購物車頁面，從而有效幫助賣家提升銷量和轉化。

3、可視化物流

通過Deliverr賣家平臺，商家可以實時查看物流訂單效果、追蹤物流狀態(tài)，成交訂單、物流狀態(tài)異常、取消訂單等物流狀態(tài)一目了然。熱門SKU補貨板塊還能幫助商家及時了解備貨狀態(tài)。平臺內置人工客服和中文幫助中心，可以第一時間獲取商品、快遞、價格、支付等任何方面的解答信息。

（圖片來源：Deliverr）

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（編輯：江同）

（來源：Deliverr）

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