成功賣家銷售技巧，亞馬遜賣家必看！

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

大部分消費(fèi)者都不會(huì)記得下單前做的事。據(jù)Channeladvisor調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，54%的美國消費(fèi)者會(huì)先在亞馬遜上搜索產(chǎn)品，再尋找其他購買渠道下單。

與在線零售商合作也不能百分百保證成功，如果沒有競爭優(yōu)勢，無論是品牌還是零售商都很難在在高度飽和的電商平臺上取得成功。

ChannelAdvisor最近發(fā)布了一份亞馬遜綜合指南，介紹了賣家如何能在亞馬遜這樣一個(gè)競爭激烈的平臺中取得成功。什么是您品牌的優(yōu)勢和劣勢？您能否吸引購物者的注意力并以高效順暢的物流配送服務(wù)來確保他們的忠誠度？來看看有哪些策略能幫助您在這場游戲中勝出吧！

多渠道增長飛輪

僅僅在亞馬遜上架產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。平臺已經(jīng)擁有全球 190 萬個(gè)活躍賣家，而他們都在吸引消費(fèi)者的注意力。

增長飛輪是一種有效且高級的思維模式，幫助您制定戰(zhàn)略以在亞馬遜或其他地方取得成功。

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飛輪有助于評估和制定五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的戰(zhàn)略：

1、連接：您的產(chǎn)品與消費(fèi)者準(zhǔn)確無誤地連接。

2、營銷：有效營銷您的產(chǎn)品從而提高知名度和銷售量。

3、銷售：在關(guān)鍵的時(shí)刻將瀏覽者轉(zhuǎn)換為買家來購買您的產(chǎn)品。

4、配送：通過快速、高效的交付滿足客戶的期望。

5、優(yōu)化：優(yōu)化您的亞馬遜策略以不斷提高業(yè)績。

讓我們來看看以上幾點(diǎn)如何幫助您專注于基本的銷售策略，從而成為成功的亞馬遜賣家。

1、將您的產(chǎn)品與消費(fèi)者聯(lián)系起來

你想如何在亞馬遜上銷售呢？為您推薦亞馬遜銷售的最佳模式：

? 第一方（1P）關(guān)系，即您通過供應(yīng)商中心向亞馬遜銷售產(chǎn)品。您將負(fù)責(zé)廣告、促銷并向亞馬遜運(yùn)送產(chǎn)品，由他們控制定價(jià)和庫存。

? 第三方（3P）關(guān)系，即您通過賣家中心直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。您控制廣告、定價(jià)、庫存和任何履單或物流。

決定了如何銷售之后，賣家即可入駐亞馬遜并上架產(chǎn)品。上架的產(chǎn)品的訣竅是滿足亞馬遜的上架要求，同時(shí)不斷優(yōu)化Listing以吸引目標(biāo)受眾。但每個(gè)電商平臺都是不同的，這可能會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)致上架錯(cuò)誤、產(chǎn)品顯示不正確或根本無法顯示。賣家要確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)整潔、有條理并符合亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，還要確保您的亞馬遜連接沒有問題瑕疵。

2、有效營銷，推動(dòng)銷售

亞馬遜廣告幫助賣家提高消費(fèi)者的認(rèn)知度并增加銷售額。但是有這么多賣家要一起競爭，一個(gè)簡單的手動(dòng)營銷活動(dòng)不太可能成功。成功的亞馬遜賣家會(huì)根據(jù)廣告類型進(jìn)行營銷：

? 商品推廣——關(guān)鍵詞驅(qū)動(dòng)的廣告，它出現(xiàn)在自然搜索結(jié)果旁邊，宣傳單個(gè)上架產(chǎn)品。

? 品牌推廣——頁面置頂廣告，幫助在購物瀏覽者中建立品牌知名度。

? 展示型廣告推廣——出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁面、亞馬遜主頁或第三方應(yīng)用程序和網(wǎng)站上。

投資多種亞馬遜廣告類型可確保不同的消費(fèi)者在不同階段看到您的產(chǎn)品。不知道從哪里開始？ChannelAdvisor提供免費(fèi)的廣告分析，亞馬遜專家將瀏覽您的亞馬遜廣告賬戶，來確定需要優(yōu)化的方面。

3、適時(shí)賣出

越來越多 (41%) 的消費(fèi)者在亞馬遜上搜索產(chǎn)品只為收集信息。如果您的上架產(chǎn)品信息越準(zhǔn)確，就越能在顧客考慮階段建立更多的信任。

在撰寫產(chǎn)品描述時(shí)，請?jiān)O(shè)身處地為消費(fèi)者著想：。他們想知道什么呢？他們將如何搜索并找到您的產(chǎn)品？同時(shí)研究類似的產(chǎn)品，看看競爭對手怎么描述，盡可能使用最準(zhǔn)確、最詳細(xì)的關(guān)鍵詞來優(yōu)化您的描述。

您還可以通過保持價(jià)格競爭力來提高銷售額——但沒有人會(huì)有時(shí)間手動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)百個(gè)可比賣家的價(jià)格變化。自動(dòng)重新定價(jià)工具會(huì)自動(dòng)調(diào)整您的價(jià)格以保持競爭力，并與您的目標(biāo)保持一致。您可以選擇市場重新定價(jià)器，它使用算法定價(jià)技術(shù)幫助您以盡可能高的價(jià)格贏得黃金購物車或最低報(bào)價(jià)位置，或者選擇速率重新定價(jià)器，無論您是想在快銷產(chǎn)品中獲得更多利潤，還是在銷售放慢時(shí)降低價(jià)格，它都會(huì)根據(jù)您的目標(biāo)自動(dòng)調(diào)整。

4、滿足亞馬遜買家不斷增長的期望

消費(fèi)者選擇亞馬遜金牌服務(wù)是因?yàn)樗焖佟⒎奖愕膬扇者\(yùn)輸，他們現(xiàn)在期望賣家能跟上節(jié)奏。幸運(yùn)的是，亞馬遜提供了兩個(gè)選項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)快速、順暢的物流：

? 亞馬遜物流。將您的一部分庫存發(fā)送到亞馬遜，剩下的事項(xiàng)將由他們處理。 FBA 還管理客戶服務(wù)支持和退貨，為您的團(tuán)隊(duì)消除麻煩。

? 賣家倉儲(chǔ)會(huì)員。您使用亞馬遜金牌服務(wù)的名義和運(yùn)輸保證來吸引客戶，但在包裝和運(yùn)輸方面享有主動(dòng)權(quán)。您還負(fù)責(zé)退貨，這是由亞馬遜自動(dòng)授權(quán)的。

想更好地了解亞馬遜履單的優(yōu)缺點(diǎn)嗎？查看亞馬遜物流與賣家倉儲(chǔ)會(huì)員之間的這 5 個(gè)差異。

5、優(yōu)化，以改善結(jié)果

現(xiàn)在，大多數(shù)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物之前都會(huì)查看評論。這意味著您的客戶滿意度評級和評論要真實(shí)地反映必須準(zhǔn)確反映您的產(chǎn)品，從而以吸引新買家。通過監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（例如訂單缺陷率、退貨不滿意率和延遲發(fā)貨率），掌握客戶滿意度。一旦您成為認(rèn)證賣家，亞馬遜會(huì)提供大量數(shù)據(jù)來幫助您監(jiān)控這些類別。

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（編輯：江同）

（來源：暢路銷）

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