年過完了，可還是不能愉快的網(wǎng)購

由于大部分快遞公司停止服務(wù)，往年的春節(jié)是網(wǎng)購族最為“難耐”的時期，商品“看得見卻拿不到”。而今年陸續(xù)有快遞公司宣布提前結(jié)束“春節(jié)模式”，從昨日起恢復(fù)正常運營，不過北京晨報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市區(qū)不少快遞網(wǎng)點還未正式攬派件，網(wǎng)購族尚需忍耐幾日。

大多快遞網(wǎng)點未營業(yè)

記者在豐臺區(qū)一家中通網(wǎng)點前看到，用于配送包裹的一排電動三輪車上著鎖，整齊地停在門前，毫無營業(yè)跡象(圖)。附近另一家韻達(dá)快遞網(wǎng)點也是大門緊閉，沒有正常營業(yè)。

雖然申通、圓通、中通等多家快遞公司均在官網(wǎng)上作出“春節(jié)期間不打烊”的承諾，但記者昨日撥打多家快遞公司電話，得到的大部分答復(fù)均是暫時無法攬件和派件，個別公司的客服熱線甚至還無人接聽。以圓通速遞為例，該公司網(wǎng)站的公告顯示，初五開始恢復(fù)正常運作及攬收派送服務(wù)，但記者昨日撥打圓通速遞在市區(qū)的部分網(wǎng)點電話，有的無人接聽，有的雖有值班人員，卻表示暫時不能攬件和派件。圓通金融街網(wǎng)點的一名值班人員解釋稱，“其實公司業(yè)務(wù)在春節(jié)期間也沒有停，每天都有快件到站里，只是目前沒有快遞員配送。”至于何時可以正常派件，他坦言快遞員會在初六、初七后陸續(xù)回京，業(yè)務(wù)隨之逐步恢復(fù)。申通、中通、宅急送等快遞公司客服也均表示，預(yù)計要到初七、初八才能恢復(fù)營業(yè)。

EMS客服人員介紹，目前業(yè)務(wù)正常，不過“現(xiàn)在很多快遞公司都休假，我們的壓力也比較大，派件可能比較慢，上門攬件的時間也不能保證”。順豐速遞客服人員告訴記者，該公司在春節(jié)期間正常運營，只是從除夕到初六每票要加收10元的“節(jié)假日服務(wù)費”。

B2C網(wǎng)站假期受熱捧

記者注意到，多數(shù)快遞公司暫停服務(wù)，受影響最大的莫過于淘寶網(wǎng)等依靠第三方快遞的C2C網(wǎng)站，但京東、蘇寧易購等B2C網(wǎng)站卻抓住這個機會，打出“春節(jié)不打烊”的口號，受到不少消費者熱捧。

一位在淘寶網(wǎng)經(jīng)營護(hù)膚品的店鋪老板表示，春節(jié)期間每天都有員工在線值班，不過只能接單，從初八開始才能陸續(xù)發(fā)貨。“到貨時間根據(jù)各地快遞上班時間而定，元宵節(jié)前能到就不錯了?！边@位老板提醒道。

而記者在一些大型B2C網(wǎng)站上看到，“春節(jié)期間照常發(fā)貨”的字樣都占據(jù)了主頁最醒目的位置，成了主打宣傳語。記者點擊京東、蘇寧等網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)使用自有物流配送的商品基本上可以保證一至兩天內(nèi)送到同城消費者手中。市民劉女士告訴記者，自己初二在京東購買了一個背包，初五就到貨了，“平時還可能貨比三家，不過這大過節(jié)的著急要用，只能哪家送貨就在哪家買了。”

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