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亞馬遜資深運(yùn)營(yíng)師的運(yùn)營(yíng)心得干貨!

Listing評(píng)論很重要,切忌心存僥幸

亞馬遜資深運(yùn)營(yíng)師的運(yùn)營(yíng)心得干貨!

從14年開(kāi)始做亞馬遜已經(jīng)有七八個(gè)年頭了,沒(méi)想到入坑這么久?,F(xiàn)在也算在行業(yè)小有名氣,回憶入行那會(huì)兒因?yàn)樽约旱臒o(wú)知犯下的錯(cuò),好氣又好笑。我想我的故事也是很多跨境人的故事吧。

首先,進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域要先弄清這個(gè)領(lǐng)域的“游戲規(guī)則”,所謂做一行要先懂一行,切勿憑自己的小聰明想當(dāng)然,這樣會(huì)得不償失。在進(jìn)入跨境電商這行之前我是做淘寶運(yùn)營(yíng)的,自以為兩個(gè)都差不多,可以把做淘寶的那套搬過(guò)來(lái),這種想法從一開(kāi)始就錯(cuò)了。

Listing評(píng)論很重要,切忌心存僥幸

當(dāng)時(shí)我抱著撒網(wǎng)鋪貨,多一個(gè)賬戶多一條銷路的思想,注冊(cè)兩個(gè)賬戶違反了亞馬遜的政策;以為自己很會(huì)做營(yíng)銷鏈接,將亞馬遜購(gòu)物者指向網(wǎng)站,在產(chǎn)品或賣家信息中添加站外網(wǎng)頁(yè)鏈接,這些錯(cuò)都是由于自以為是,沒(méi)有虛心搞清楚亞馬遜平臺(tái)的玩法規(guī)則。年少輕狂帶來(lái)的教訓(xùn)深刻,運(yùn)營(yíng)切忌,心存僥幸、鋌而走險(xiǎn),有些代價(jià)是無(wú)可挽回的。

新賬號(hào)玩法!

新賬號(hào)不能馬上上架高貨值產(chǎn)品,上了也沒(méi)用~
新賬號(hào)前面一年重點(diǎn)在于:
1. 把店鋪訂單流水做起來(lái)
2. 把Feedback做起來(lái)
3. 等商標(biāo)成功備案下來(lái)
4. 把品牌知名度打開(kāi)以及積累客戶
新品推廣三階段:

階段一:有訂單的意義大于有利潤(rùn)。

建議第一時(shí)間把產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置為最低價(jià),也就是成本價(jià),迎接第一個(gè)自然出單。自然流量帶來(lái)第一個(gè)訂單,平臺(tái)就會(huì)默認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品是受歡迎的,進(jìn)而會(huì)繼續(xù)給產(chǎn)品更多的自然流量。

階段二:打開(kāi)兩組廣告,給Listing引來(lái)更多的流量。

很多新賣家會(huì)想著不花錢辦事,立刻想到站外引流。但是,在沒(méi)有任何Review的情況下,站外引流轉(zhuǎn)化率是極低的,系統(tǒng)判定這個(gè)產(chǎn)品不受歡迎,就不會(huì)給你自然流量。
我們要做的是打開(kāi)兩組廣告,都是自動(dòng)廣告。第一組廣告的出價(jià)要高于行業(yè)的平均出價(jià),這樣可以在站內(nèi)吸引很多買家進(jìn)來(lái),同時(shí)預(yù)算設(shè)置在10美元左右。第二組廣告可以設(shè)置為超低價(jià)的自然廣告,出價(jià)只需要0.1~0.3美元,每日預(yù)算設(shè)置為上不封頂。
階段三:給產(chǎn)品增加Reⅵew。
通過(guò)已經(jīng)自然出單的訂單去發(fā)郵件,如果對(duì)方覺(jué)得很好,可以引導(dǎo)買家留下公正、誠(chéng)實(shí)的評(píng)論,千萬(wàn)不要直接說(shuō)5 star review。
在整個(gè)新產(chǎn)品推廣的過(guò)程中,每天都需要優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、詳情描述、關(guān)鍵字。最好的老師就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。多問(wèn)幾個(gè)為什么,就能讓自己快速進(jìn)步。

有些看似新手才會(huì)犯的錯(cuò),需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的總結(jié)才會(huì)有清晰的認(rèn)識(shí)。不要直接復(fù)制另一個(gè)賣家的設(shè)置,要不斷審查、測(cè)試和完善自己的賣家賬戶。不要把亞馬遜當(dāng)成eBay。亞馬遜與eBay不一樣,賣家在操作時(shí)應(yīng)該采取不同的策略。

亞馬遜Listing作為一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面,對(duì)產(chǎn)品的銷量和排名起著至關(guān)重要的作用。我覺(jué)得,做亞馬遜其實(shí)就是在做評(píng)論。

亞馬遜Listing很重要!

1、不要在產(chǎn)品標(biāo)題中包含銷量和優(yōu)惠券信息;

2、不要使用亞馬遜不認(rèn)可的類別,亞馬遜強(qiáng)調(diào)過(guò)賣家產(chǎn)品類別要與亞馬遜的分類樹(shù)相匹配;

3、不要在產(chǎn)品標(biāo)題中寫亞馬遜不允許的信息;

4、不要在圖像中添加促銷文本信息;

5、不要使用彩色背景產(chǎn)品圖,賣家要使用純白色背景的產(chǎn)品圖;

6、不要在圖片使用相框、水印、文本。
Listing評(píng)論沒(méi)做好,你不敢大批量補(bǔ)貨。一個(gè)差評(píng)可能讓你的補(bǔ)貨成為一堆庫(kù)存。某些品類的需求量很大,但產(chǎn)品整體的評(píng)分在四星以下,那這種產(chǎn)品你敢做嗎?做這種類目就是要重點(diǎn)解決評(píng)論的問(wèn)題,我現(xiàn)在做的一個(gè)類目就是這樣,需求體量很大,但市場(chǎng)上的聲音很雜,這就需要你在評(píng)論上下功夫。
一個(gè)亞馬遜團(tuán)隊(duì)是否做得大,很大程度看這個(gè)團(tuán)隊(duì)解決評(píng)論的能力,有時(shí)候你看到又快又穩(wěn)上的Listing就是因?yàn)橛刑厥獾姆椒ㄉ显u(píng)論。
建議一個(gè)頁(yè)面不要有很多變體,會(huì)降低單個(gè)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率,增加跳出率,現(xiàn)在亞馬遜都是圍繞著A9算法來(lái)對(duì)Listing進(jìn)行排名,變體太多并不利于頁(yè)面的健康,最好也要謹(jǐn)慎刷單。

夯實(shí)基本功,實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)階

“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”,作為一名運(yùn)營(yíng),你要清晰地知道亞馬遜上的各種概念,不要做了幾年還分不清楚session和impression的區(qū)別。

你要清晰地知道亞馬遜上的各種流量入口,知道各種流量是以何種路徑來(lái)的。你還要知道亞馬遜的評(píng)論機(jī)制、庫(kù)存績(jī)效生成方法、關(guān)鍵詞提升機(jī)制、安全合規(guī)注意事項(xiàng)等等。

亞馬遜也是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的行業(yè)。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)都是紙上談兵,只有通過(guò)實(shí)操才能驗(yàn)證理論。把理論放到實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景中,才能體會(huì)理論的價(jià)值點(diǎn)在哪,并且發(fā)現(xiàn)其在場(chǎng)景運(yùn)用中的變與不變。

以廣告來(lái)說(shuō),現(xiàn)在CPC廣告做的好的賣家,都不是買幾本廣告書看來(lái)的,哪個(gè)不是燒廣告燒出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

不要去意淫某某某照搬了別人的廣告經(jīng)驗(yàn)一下子成功了,產(chǎn)品、市場(chǎng)、人群、渠道要考慮的都不同,所以運(yùn)營(yíng)怎么能完全照搬呢?

廣告的邏輯大家都懂,為什么得到的結(jié)果有的好有的差呢?那是因?yàn)榉椒ㄕ撔枰c產(chǎn)品特點(diǎn)和類目屬性相結(jié)合,不同人對(duì)產(chǎn)品類目的研究程度,對(duì)方法與產(chǎn)品的融合度的理解、應(yīng)變能力是不同的,就像小學(xué)生聽(tīng)課一樣,看似大家都會(huì)了,但是出來(lái)成績(jī)不一樣。

(來(lái)源:小K說(shuō)跨境)

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