11街是韓國三大企業(yè)巨頭之一的SK集團(tuán)直屬公司SKplanet運(yùn)營的電商網(wǎng)站。2008年上線后連續(xù)9年消費(fèi)者滿意度第一,連續(xù)13年服務(wù)品質(zhì)指數(shù)第一,是受顧客信賴的最佳商務(wù)門戶網(wǎng)站。
11街成立于2008年,處于韓國電商第一梯隊(duì)。作為一家老牌電商,11街新動(dòng)作不斷,顯得格外有活力。 2008年11街剛成立時(shí),通信運(yùn)營商排名第一的SK電信進(jìn)軍公開市場(chǎng)備受人們的關(guān)注和期待,由于是后起之秀,也引起了人們的擔(dān)憂。不過,SK推出了與其他電子商務(wù)企業(yè)不同的11街,提出了獨(dú)有的服務(wù)及商務(wù)市場(chǎng)的新模式。在經(jīng)濟(jì)不景氣和激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,11街早早地做好移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的準(zhǔn)備,迅速應(yīng)對(duì)有各種急劇變化的市場(chǎng)狀況,抓住成長的時(shí)機(jī),書寫成功故事。
11街平臺(tái)在2017年交易額為10兆4000億韓元,平臺(tái)的消費(fèi)群體為20~40歲的消費(fèi)者,擁有總會(huì)員1400萬,會(huì)員數(shù)量每年以19%的平均增長率速度進(jìn)行增長。 2018年11月11日當(dāng)日交易額達(dá)成1500億韓元,刷新了韓國電商平臺(tái)交易額的歷史新高。
2021年,亞馬遜宣布投資11街,與11街?jǐn)y手,推出亞馬遜全球店鋪,為11街帶來了新一波流量。
2023年,是11街約定上市期限的最后一年,為完成上市目標(biāo),11街將加大力度扶持亞馬遜和海淘項(xiàng)目,目前11街已是擁有4400萬會(huì)員的韓國代表性公開市場(chǎng)。
據(jù)了解,韓國企業(yè)聲譽(yù)研究所對(duì)七個(gè)韓國電商平臺(tái)進(jìn)行了2022年品牌聲譽(yù)調(diào)查,將消費(fèi)者對(duì)品牌的活動(dòng)大數(shù)據(jù)劃分為參與價(jià)值、傳播價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值和財(cái)務(wù)價(jià)值。從參與指數(shù)、媒體指數(shù)、傳播指數(shù)、社區(qū)指數(shù)、社會(huì)貢獻(xiàn)指數(shù)等方面對(duì)公開市場(chǎng)品牌聲譽(yù)指數(shù)進(jìn)行了分析。
從線上市場(chǎng)品牌口碑大數(shù)據(jù)分析結(jié)果來看, 11街排名第二。從消費(fèi)者的上網(wǎng)習(xí)慣及社會(huì)貢獻(xiàn)指數(shù)來看,11街名列前茅。
同時(shí),11街每年交易額正在穩(wěn)步增長,尤其是2022第三季度的銷售額同比增長43%,達(dá)到1899億韓元,與上一季度相比增長了 34%,是自 2018 年獨(dú)立公司成立以來的最高季度銷售額。雨果和11街從2019年開始合作招商,包括了中國賣家的入駐、平臺(tái)促銷位及各類的扶持政策。22年通過雨果入駐11街的賣家有近200位,全年交易件數(shù)達(dá)53,000+件,全年交易額突破38億韓元。
所有韓國平臺(tái)對(duì)美妝個(gè)護(hù)、戶外野營、服飾(品牌服飾最佳)的需求都很大,相較于處于第一梯隊(duì)的韓國電商平臺(tái),11街有其鮮明的特性。11街是韓國在職媽媽使用的網(wǎng)站中排名第一。 因此,賣家在選品時(shí),可選擇平臺(tái)熱銷及大力扶持的時(shí)尚服飾、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰用品、家居生活、3C數(shù)碼等類目產(chǎn)品(不同品類傭金無差別,統(tǒng)一13%)。
隨著疫情的緩和,在韓國戴口罩已經(jīng)不是必需的了,彩妝產(chǎn)品銷量開始翻倍。11街在2023年1月眼影產(chǎn)品和口紅產(chǎn)品的銷量各上升了79%和66%,。在節(jié)假日將化妝品作為禮物送出去的消費(fèi)者也在增加,數(shù)據(jù)顯示11街在春節(jié)假期前最后兩周(1月3日-16日)彩妝品類的交易金額較上年 (2022年1月12-25日)增長一倍多(111%),銷量增長85%。近兩年(2021-2022),在護(hù)膚品和疫情流行的情況下,彩妝的需求相對(duì)較少。
11街表示,隨著近期韓國解除室內(nèi)強(qiáng)制戴口罩,越來越多的顧客希望在即將到來的無口罩時(shí)代擁有更多的化妝品。賣家可以在2023年帶著無口罩的概念進(jìn)行新的選品及上架,根據(jù)韓國消費(fèi)者需求來調(diào)整選品思維。
11街最大型的促銷活動(dòng)是“11節(jié)”,11街自2008年以來,每年11月都會(huì)舉行"11街月"活動(dòng),特別是數(shù)字11兩次重疊的11月11日被指定為"11節(jié)",對(duì)當(dāng)天在11街購物的顧客提供全年最大的優(yōu)惠。2018年刷新了最大日交易額 ,"11節(jié)"與我國阿里巴巴的"光棍節(jié)"、美國亞馬遜的" 黑色星期五"一樣,是代表韓國的購物慶典。每年的“11節(jié)”銷售量屢創(chuàng)新高,2021年至2022年,雙十一當(dāng)天平臺(tái)GMV突破2000億韓元(約合12億人民幣)。
11街日常大促有4種:緊急補(bǔ)貨、視線集中、time deal、Shocking Deal和shocking deal。這些都是日常的促銷位,通過這些促銷位平臺(tái)一日GMV可以達(dá)到3000萬韓幣(180000人民幣)以上,賣家通過參與促銷可以使商品在平臺(tái)增加曝光,通過雨果入駐的賣家都可以免費(fèi)報(bào)名提報(bào)促銷位,成功率加倍!
超越"Fast Follower"成長為引領(lǐng)業(yè)界的"First Mover"的11街,今后也將展開新成長和新的挑戰(zhàn)。
目前11街限制中國賣家自注冊(cè),雨果作為11街官方合作平臺(tái),賣家通過雨果入駐11街可快速下號(hào),入駐11街后可以快速結(jié)款,周期為一周一結(jié),物流模式支持賣家自發(fā)貨,不會(huì)有囤貨的壓力。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:日韓觀望臺(tái))