出走Lululemon，她一頭扎進(jìn)了百億美金成人用品市場(chǎng)

許多企業(yè)家通常會(huì)形成一個(gè)共識(shí)：如今的職業(yè)軌跡并非源自最初的規(guī)劃。即使他們是在職業(yè)生涯的中后期做出了重大改變，也往往會(huì)帶來(lái)更令人滿(mǎn)意與成功的結(jié)果。

Canadian Business推出的企業(yè)家訪談欄目Pivot中，邀請(qǐng)到曾任知名運(yùn)動(dòng)服裝品牌Lululemon的企業(yè)高管——Natalie Westlake。同時(shí)，作為成人用品品牌the 8850的創(chuàng)始人，她將為我們講述自己的職業(yè)發(fā)展“簡(jiǎn)史”與轉(zhuǎn)型往事。

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· 當(dāng)時(shí)明月：小職員初長(zhǎng)成的高光時(shí)刻

Natalie Westlake多年來(lái)居住于多倫多，曾幾何時(shí)，當(dāng)別人問(wèn)及她的工作時(shí)，她總是能非常熱情地介紹自己的履歷，向他人描述自己是如何花費(fèi)近20年時(shí)間，在Lululemon團(tuán)隊(duì)中一步步晉升，最終坐上北美社區(qū)主管寶位。而如今，她在回答同樣的問(wèn)題時(shí)顯得有點(diǎn)猶豫。

現(xiàn)在的她會(huì)這樣表達(dá)：“我已經(jīng)練習(xí)過(guò)如何準(zhǔn)確回答關(guān)于‘我正在銷(xiāo)售成人情趣用品’這件事?！?/span>

時(shí)間回到2004年，29歲的Natalie Westlake開(kāi)始在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域闖蕩。彼時(shí)的她還是一名Lululemon的銷(xiāo)售助理，或者用該團(tuán)隊(duì)的話(huà)術(shù)來(lái)說(shuō)，她是一名“市場(chǎng)教育者”。當(dāng)年的Lululemon也只擁有大約1000名員工和幾十家門(mén)店。

她說(shuō)：“我像是打了興奮劑一樣，找到了屬于自己的‘心頭好’崗位，也積極地完成了自我發(fā)展項(xiàng)目，閱讀了所有被推薦的書(shū)籍，讓自己牢牢地沉浸在各類(lèi)文化和工作哲學(xué)中——這也是Lululemon企業(yè)文化所推崇的精神?！?/span>

多年來(lái)，Natalie Westlake在北美各地為這個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑品牌創(chuàng)建了草根社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，其他主要的項(xiàng)目也包括年度峰會(huì)系列、10公里賽跑賽事，以及參與推出Blissfeel跑鞋（這也是該品牌首次進(jìn)軍鞋類(lèi)領(lǐng)域所做出的嘗試）。

她說(shuō):“我處在一個(gè)高增長(zhǎng)、快節(jié)奏學(xué)習(xí)的環(huán)境中，同時(shí)負(fù)責(zé)管理、招聘/解雇、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)建和擴(kuò)張遍布北美的商店——我熱愛(ài)身處于Lululemon的每一分鐘?！?/span>

如今，這家上市公司的市值也增長(zhǎng)至415億美元，在全球擁有570多家門(mén)店，她穿梭于其中的身影，也在這一秀麗答卷上交織出了獨(dú)屬于自己的光彩。

· 職業(yè)拐點(diǎn)：靈光一閃的商業(yè)想法

在2020年難得的放松時(shí)刻，Natalie Westlake正在閱讀雜志W(wǎng)ired上的一篇文章，文章討論了從2020年到2030年，市場(chǎng)規(guī)模為300億美元的全球成人用品行業(yè)，如何以每年8%的增速達(dá)到620億美元。

報(bào)告的另一部分引起了人們的好奇心，Natalie Westlake表示：“文中還提到，由于缺乏生產(chǎn)法規(guī)，制造商可以打著新奇用品的標(biāo)簽以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而無(wú)需提交所使用的材料和化學(xué)成分?！?/span>

就此，一個(gè)全新且合乎規(guī)范的商業(yè)想法便誕生了。Natalie Westlake對(duì)建立起一個(gè)重視性健康的品牌充滿(mǎn)了激情。當(dāng)時(shí)的她并不打算離開(kāi)老東家Lululemon，但也就在此約一年后，她意識(shí)到，一心二用恐怕難成大器。

是時(shí)候放下心頭好了。于是，她決定鼓足勇氣離開(kāi)Lululemon，并于2022年4月與多個(gè)合作伙伴共同推出the 8850，轉(zhuǎn)而開(kāi)始銷(xiāo)售成人用品。據(jù)悉，該公司的名字來(lái)源于海拔8850米的珠穆朗瑪峰，她希望像攀登世界最高峰那樣達(dá)成自己的崇高目標(biāo)。

她說(shuō):“從一個(gè)主要專(zhuān)注于實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的運(yùn)動(dòng)品牌，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域并提供品質(zhì)良好的成人產(chǎn)品，于我們而言這便是一個(gè)不小的成就。”

當(dāng)時(shí)Lululemon的線(xiàn)下店鋪營(yíng)銷(xiāo)策略中，她可以通過(guò)各種驚艷的“挑逗性”暗示，從商店櫥窗吸引到許多顧客光臨，甚至曾接到過(guò)這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)：如果沒(méi)能收到商場(chǎng)物業(yè)的警告，那就說(shuō)明她的工作完成得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠出彩。然而，經(jīng)營(yíng)一個(gè)成人用品品牌的經(jīng)歷卻與之恰恰相反。Natalie Westlake不得不與加拿大嚴(yán)厲的廣告禁令作斗爭(zhēng)。the 8850在Instagram、Facebook和Google Shopping上投放的廣告因“展示不適當(dāng)內(nèi)容”而被關(guān)閉。

“顯然，在這些平臺(tái)上明晃晃地談?wù)摑?rùn)滑劑和展示振動(dòng)棒是不被接受的。即使世界衛(wèi)生組織發(fā)出警告稱(chēng)，全球因性傳播感染疾病的人數(shù)不斷增多，Meta等平臺(tái)仍然不愿推廣能確保安全性行為的產(chǎn)品，這令人難以置信?！彼硎?。

Natalie Westlake希望自己能夠開(kāi)始改變行業(yè)規(guī)范。她已向國(guó)會(huì)議員提交一份電子請(qǐng)?jiān)笗?shū)，以彌合谷歌廣告平臺(tái)規(guī)則與社會(huì)中推廣性健康和安全性行為理念之間的割裂。

· 做大做強(qiáng)：推動(dòng)行業(yè)走向規(guī)范化

此外，Natalie Westlake又開(kāi)始“大刀闊斧”地在行業(yè)規(guī)范化中持續(xù)發(fā)力。

她說(shuō)，the 8850的不同之處在于其揭示了一個(gè)事實(shí)，即成人用品行業(yè)在全球范圍內(nèi)是一個(gè)不受監(jiān)管的行業(yè)。這意味著制造商沒(méi)有責(zé)任披露產(chǎn)品制造過(guò)程中使用的化學(xué)成分和其他材料。同時(shí)她認(rèn)為，成人用品直接與肌膚接觸，甚至需要進(jìn)入體內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)該盡可能多地了解產(chǎn)品成分和材料。

為了衡量與吸引更多合乎規(guī)范的從業(yè)者，Natalie Westlake創(chuàng)建了“Sexdex”，——通過(guò)產(chǎn)品性能表現(xiàn)、多樣性與包容性、社會(huì)責(zé)任感、環(huán)境和勞工影響以及生產(chǎn)透明度等多個(gè)維度，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)級(jí)，也方便行業(yè)中的客戶(hù)進(jìn)行甄選。

目前，the 8850正在與加拿大線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)Traffic Junky合作，并在Instagram上與制造商進(jìn)行直播對(duì)話(huà)，以規(guī)避產(chǎn)品本身容易帶來(lái)的發(fā)帖限制。該公司也在慶祝其早期取得的流量成就，該品牌網(wǎng)站每月有數(shù)千名訪問(wèn)者，同時(shí)熱門(mén)爆款Lora DiCarlo也幾乎一度售罄。

因此，建立新品牌這一路走來(lái)，Natalie Westlake收獲了許多屬于自己的職業(yè)成就，她也開(kāi)始日漸接受起自己的新頭銜。

“我知道我需要時(shí)間來(lái)接受這些轉(zhuǎn)變，在新的角色中感受到自己的使命，為他人提供愉快的性體驗(yàn)，這真的讓我感到確幸。”她如此說(shuō)道。

封面圖源/ 圖蟲(chóng)創(chuàng)意

編譯/ 雨果跨境 劉志偉

（來(lái)源：北美電商觀察）

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