(圖片來源:及時語)
“ChatGPT 好得嚇人,我們離強大到危險的人工智能不遠了。” 這是馬斯克的感嘆。
最近,ChatGPT火爆全球,有人用來寫代碼,有人用來寫新聞,有人用來寫投訴信,還有的人用來代寫論文等等等等,全網(wǎng)鋪天蓋地的都是關(guān)于ChatGPT,當然,這個時候也有人表示擔憂,認為新技術(shù)會取代部分人的工作,聲音很多,都是關(guān)于ChatGPT。
當下,各行各業(yè)都在思考ChatGPT可能帶來的沖擊,而對于出海營銷領(lǐng)域的沖擊會是怎么樣的?看小編娓娓道來。
今天,業(yè)內(nèi)熱議ChatGPT對搜索引擎的沖擊。搜索是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),搜索營銷又牽扯著平臺、廣告主、代理商等多個角色,一有變動,各方都要嚴肅對待。另一方面,內(nèi)容已經(jīng)是當下營銷的必選項,以ChatGPT為代表的內(nèi)容生成能力,可能對行業(yè)的數(shù)字內(nèi)容的效率和效果帶來質(zhì)的變化。
于是我們開始梳理大量信息并和業(yè)內(nèi)專家探討了一下,ChatGPT 對營銷推廣方式會產(chǎn)生什么樣的影響呢?ChatGPT會給營銷領(lǐng)域帶來怎么樣的沖擊呢?它是顛覆者還是輔助者?營銷預(yù)算是否需要因為ChatGPT的出現(xiàn)而做出調(diào)整?狂風過境的ChatGPT,定會掀起一些波瀾。
ChatGPT 對營銷推廣方式會產(chǎn)生什么樣的影響呢?
當我們向ChatGPT提問時,TA給出的回復(fù)是這樣的:
(圖片來源:ChatGPT)
我們再看部分人士的觀點:
Point 1:“ChatGPT將顛覆現(xiàn)有的搜索模式,營銷推廣的做法必須做出改變?!?/span>
Distillery亞太區(qū)董事總經(jīng)理Simon Hearn表示,ChatGPT為用戶提供了點擊廣告鏈接之外的選擇,會對谷歌的商業(yè)模式形成顛覆,給谷歌等搜索引擎巨頭造成不小的壓力。
Point 2:“ChatGPT不會取代搜索,但是卻可以讓企業(yè)的搜索廣告變得更準確?!?/span>
有一部分業(yè)內(nèi)人士認為,目前平臺和用戶都不喜歡商家海量投放的AI內(nèi)容,大部分用戶已經(jīng)對搜索引擎里過多的廣告內(nèi)容感到厭煩了。ChatGPT可以讓廣告投放內(nèi)容更加的精準,這個是可以促進搜索引擎基于ChatGPT進行升級,比如,有可能會嵌入互動性交互,讓用戶依靠AI的引導(dǎo)找內(nèi)容,而不再是搜索關(guān)鍵詞。
商業(yè)上,SEO/SEM搜索營銷將不再局限于關(guān)鍵詞的權(quán)重,而是轉(zhuǎn)為場景化營銷,如聯(lián)想、熟人推薦等等,投放收費方式也將會發(fā)生改變。但是,是不會取代搜索的。
ChatGPT會給營銷領(lǐng)域帶來怎么樣的沖擊呢?
從現(xiàn)在的跨境電商營銷來看,不論是獨立站或者平臺店鋪的主頁內(nèi)容、大促運營、經(jīng)營矩陣,還是私域喚醒、售后服務(wù),每個環(huán)節(jié)都需要有內(nèi)容的參與。有沒有高效的內(nèi)容生產(chǎn)能力,有沒有先進的內(nèi)容管理機制,已經(jīng)是成為企業(yè)營銷效率的關(guān)鍵因素。但內(nèi)容本身有門檻,文本、圖文、短視頻等形態(tài)又各有特點,并非所有的公司都具備相應(yīng)的能力。這樣的情況下,企業(yè)想做好這些內(nèi)容,就需要找到對應(yīng)的服務(wù)商來提供服務(wù)。但是,我們可以設(shè)想一下,如果ChatCPT 在營銷場景下得到了運用,比如ChatGPT寫文字腳本,其他的AIGC工具生成圖片、剪輯、配音,批量生產(chǎn),試探性投放,找到更優(yōu)解。那么,企業(yè)付出的成本將會大大下降,而工作效率會有很大提升。
對于內(nèi)容生產(chǎn)者而言,ChatGPT的影響程度有多深,關(guān)鍵從企業(yè)的運用程度來考量,不同人士使用AI后給出的評論是完全不一樣的,比如:一位服裝從業(yè)者。她讓ChatGPT試寫一段為情人節(jié)準備的電商文案,調(diào)試幾次后,她對ChatGPT產(chǎn)出的評價是:“普通電商文案差不多就這個水平。”不過,她也強調(diào),電商文案的要求相對不高,對于需要更具創(chuàng)造性和藝術(shù)感的廣告文案,ChatGPT的產(chǎn)出還不能讓人滿意。
(圖片來源:ChatGPT)
AI不會顛覆行業(yè),而是更像“輔助者”
“對于AI發(fā)展的前景,To B端的方向應(yīng)該最先有爆發(fā)潛質(zhì)。”這是投資機構(gòu)創(chuàng)始人的發(fā)言。
事實上,以客服為例,目前市面上已有的智能客服能力已經(jīng)在幫企業(yè)省下人力成本。而ChatGPT的出現(xiàn)可以讓智能客服解決更多的問題,進一步降低客服成本,從而智能轉(zhuǎn)人工的比例將大幅減少,人工客服更多從解答問題轉(zhuǎn)向更重要的Upsell。
在客服領(lǐng)域AI商業(yè)化進程的公司中,及時語(jishiyuchat.com)就是SaaS模式,瞄準有高頻、大規(guī)模文字生產(chǎn)有需求的跨境電商細分場景,深度利用AI,并延伸出新的優(yōu)勢,助力跨境電商企業(yè)從2.0向3.0 版本的邁進,讓AI客服解決更多的問題,大幅減少人工處理的內(nèi)容,讓客服更多地專注于Upsell,而不是解答問題;及時語平臺目前已經(jīng)接入ChatGPT,將運用ChatGPT的強大運算能力,輔助智能客服的全面升級;基于當下及時語智能客服的應(yīng)用場景,將精準的意圖識別與ChatGPT進行融合訓(xùn)練,可以生成出更為精準回復(fù),同時,客戶可以直接使用及時語工具來實現(xiàn)ChatGPT的其他功能,如編輯店鋪主頁內(nèi)容,生成有效的產(chǎn)品描述,展示產(chǎn)品的獨特賣點,可以完成寫文案廣告,寫客服郵件,寫投訴信等等工作,都是可以通過及時語后臺直接操作,官方接口,無需訂閱,直接使用ChatGPT的功能。(及小語課堂將逐步展示更多的ChatGPT應(yīng)用案例,大家可以多多關(guān)注哦?。?/span>
及時語讓客服效率和企業(yè)效果雙重提升。
營銷預(yù)算是否需要因為ChatGPT的出現(xiàn)而做出調(diào)整?
從上文的討論內(nèi)容,可以得出,將來會有越來越多的人愿意為ChatGPT 產(chǎn)生的內(nèi)容而花錢,而越來越多的企業(yè),會愿意為了AI而買單,這也預(yù)示著科技的生產(chǎn)力又有了新的提升,未來的行業(yè)競爭仍是人才的較量,類ChatGPT產(chǎn)品將會成為工作必需品。
ChatGPT的觀點眾說紛紜,在我們與GPT的對話中,我們能夠看到ChatGPT可以為營銷推廣和線上宣傳帶來更大的便利,也能更快更容易地獲得客戶的反饋,從而更有效地進行營銷活動。因此,跨境運營的專業(yè)人士更需要積極擁抱AI工具,要了解怎樣運用AIGC以及如何使用它來創(chuàng)造更高的價值。 點擊試用智能客服。
(編輯:江同)
(來源:及時語)
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