小投資大回報(bào)，亞馬遜賣家如何依靠一張卡片提升評(píng)論數(shù)？

就算你不是亞馬遜賣家，你都會(huì)知道，評(píng)論數(shù)對(duì)于銷售及轉(zhuǎn)化率有多么重要。一般而言，顧客評(píng)論數(shù)只達(dá)到銷售數(shù)量的1-2%，因?yàn)榇蠖鄶?shù)顧客都懶得留評(píng)。而更麻煩的是，一旦顧客留下評(píng)論，則很有可能是因?yàn)?/span>他們不滿意產(chǎn)品，才特意留評(píng)以示不滿。因此，想要獲取一定數(shù)量的好評(píng)并非易事。

今天，筆者就分享一個(gè)增加好評(píng)數(shù)的方法，幫助大家在節(jié)省成本的同時(shí)獲取較大的投資回報(bào)。

獲取客戶的Email，邀請(qǐng)他們?cè)趤嗰R遜留下評(píng)論

在亞馬遜，賣家并不會(huì)知道顧客的email地址。我們可以用一些小技巧，取得顧客的電子郵件地址，再用電郵去邀請(qǐng)他們到產(chǎn)品頁(yè)面留言。

那么到底怎樣才能獲取他們的地址呢？

如果你經(jīng)常在淘寶購(gòu)物就會(huì)發(fā)現(xiàn)，某些商家會(huì)在快遞包裹里放一張小卡片，邀請(qǐng)你成為他們的會(huì)員，而其實(shí)，這種方法同樣適用于亞馬遜。

提升評(píng)論數(shù)，小卡片可以提供什么？

除非有好處，否則一般人不會(huì)輕易交出他的email地址，所以我們需要給卡片一些附加值，讓客戶乖乖的把電郵交出，常見(jiàn)的策略有以下幾條：

l與產(chǎn)品有關(guān)的電子書，或者一些額外的使用說(shuō)明

l與產(chǎn)品有關(guān)的電子配件

l成為會(huì)員，以在未來(lái)可以獲得優(yōu)惠，及獲得最快的折扣消息

l延長(zhǎng)保修期

有些商家甚至?xí)峁┮恍┟赓M(fèi)的小配件。但是，你必須要評(píng)估這個(gè)成本，因?yàn)榫退惝a(chǎn)品費(fèi)用不貴，物流成本也是一筆不小的費(fèi)用。所以最好的做法就是開(kāi)發(fā)一些非實(shí)物的電子類的應(yīng)用，以減輕成本。

小心亞馬遜嚴(yán)格的官方政策

亞馬遜官方政策提到，以任何鼓勵(lì)性方法獲得買家評(píng)論的方法都是禁止的，嚴(yán)重的甚至?xí)和?/span>賬戶。

因此，賣家必須要非常了解自己每一個(gè)步驟在做什么，以及所用的關(guān)鍵字句。

重申一遍，這個(gè)方法就是獲取他們的電子郵件，然后再提醒他們到你的產(chǎn)品下方評(píng)論。

在征求顧客的email地址時(shí)，你可以這樣寫：

Enter your email and order ID and we’ll give you the ebook download link.（輸入你的電子郵件地址以及訂單號(hào)，我們會(huì)給你電子書的下載網(wǎng)址。）√

但是你千萬(wàn)不可以這樣寫：

Leave review on our product and we will give you the ebook download link.（留評(píng)論至我們的產(chǎn)品，我們會(huì)給你電子書的下載網(wǎng)址。）×

這兩者的區(qū)別在于，你的鼓勵(lì)行為（incentives）只是為了取得顧客的電子郵件，而不是獲取他們的評(píng)論。

如何制作卡片？

要獲得顧客的電子郵件，需要準(zhǔn)備幾樣?xùn)|西，包括：

一張?zhí)峁┵Y訊的卡片

這張卡片要包括公司名及l(fā)ogo、提供好處的文案、QR code或短鏈接、感激客戶支持的話語(yǔ)等。

取得電子郵件的網(wǎng)站

市面上有很多軟件可以幫助你制作網(wǎng)站，例如LandingCube，你可以自行制作。但謹(jǐn)記，需要顧客填的資料不要太多，以免他們覺(jué)得麻煩就不留email。

EDM營(yíng)銷軟件

EDM的營(yíng)銷軟件有很多，例如Mailchimp、Klaviy、Dri、ActiveCampaign、ConvertKit，你可以選一款適合自己的。

結(jié)語(yǔ)

這種利用小卡片獲取用戶email從而增加評(píng)論數(shù)的做法短期內(nèi)無(wú)法保證留評(píng)數(shù)快速上升，但是，只要堅(jiān)持不斷地去做，必定能讓你的留評(píng)率超過(guò)1-2%的平均數(shù)。另外，這個(gè)方法所需的成本很低，只要整個(gè)流程做得好，甚至不會(huì)浪費(fèi)你太多時(shí)間。如果計(jì)算成本效益，實(shí)是值得一試的好方法。

（來(lái)源：小黃銀站外推廣）

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