年終購物季八大洞察，出海賣家如何搶占旺季先機(jī)？

在經(jīng)濟(jì)下行和通脹不減的大背景下，購物節(jié)有可能不再是“剁手節(jié)”,而是消費(fèi)者抵御通脹和生活成本上漲的一個(gè)機(jī)會(huì)。

近日，Meta委托YouGov對全球31個(gè)市場的38,000多名18歲以上的假日購物者進(jìn)行調(diào)研，以下內(nèi)容是獲得的八大節(jié)日購物洞察。

洞察1：經(jīng)濟(jì)不確定性增加，大促購物熱情不減

節(jié)日大促期間有更大的機(jī)會(huì)找到便宜的商品，并靈活地分?jǐn)傎徺I成本，所以消費(fèi)者依然會(huì)以

同樣的熱情追逐最優(yōu)惠的價(jià)格。

受訪購物者減少支出的意愿增加了4%,但有超過三分之一的人表示,他們計(jì)劃增加節(jié)慶購物

季的支出。

影響節(jié)假日購物的五大因素具體表現(xiàn)為：價(jià)格（選擇的人數(shù)占比為87%）、折扣（選擇的人數(shù)占比為82%）、免運(yùn)費(fèi)（選擇的人數(shù)占比為82%）、保價(jià)（選擇的人數(shù)占比為78%）、多種付款方式（選擇的人數(shù)占比為67%）。

洞察2：入場時(shí)間提前,購物季拉長

年終購物者制定計(jì)劃和開始購物的周期在被拉長,越來越多的消費(fèi)者從10月、11月就開始為

年終購物季做計(jì)劃，只有三分之一的假日購物者會(huì)等到12月才著手準(zhǔn)備。

雖然12月仍然是購物的高峰,購物曲線正逐漸趨于平緩,甚至有越來越多的受訪者表示,他們

沒有固定的時(shí)段來進(jìn)行節(jié)日購物。

洞察3：年輕一代參與度更高

Z世代/千禧一代的購物者比X世代/嬰兒潮一代更有可能參與節(jié)日大促，而且愿意參與多個(gè)活動(dòng)。

據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，58%的Z世代/千禧一代愿意參與“黑五網(wǎng)一”；38%愿意參與中國的“雙十一”；中國“雙十二”的參與度為67%、墨西哥“Buen Fin”的參與度為65%；英國“節(jié)禮日”的參與度為31%；美國“小企業(yè)星期六”的參與度為22%。

針對所有購物者參加節(jié)日大促的意愿調(diào)查幾率為70%；Z時(shí)代為84%；千禧一代為81%；X世代為69%：嬰兒潮一代50%。

Z世代和千禧一代參與節(jié)日大促的幾率是X世代/嬰兒潮一代的1.4倍。

洞察4：消費(fèi)者愿意嘗試新品牌

消費(fèi)者的心態(tài)也更加開放，探索和發(fā)現(xiàn)新品類、新商品的意愿日益強(qiáng)烈，尤其是在北美地區(qū)。

94%的受訪購物者表示他們有可能會(huì)在節(jié)日大促期間嘗試新品牌，這些新品牌最有可能出現(xiàn)在食品、服裝、電子產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、奢侈品以及玩具五大品類。

據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日購物者最有可能嘗試新品牌的五大類產(chǎn)品包含：食物類（占比47%）、服裝/時(shí)尚類（占比43%）、玩具類（占比35%）、電子產(chǎn)品類（占比40%）、設(shè)計(jì)師產(chǎn)品類（占比37%）。

洞察5：短視頻威力日益顯現(xiàn)

短視頻在節(jié)日大促中的威力日益顯現(xiàn)，尤其是在Z世代和千禧一代的購物者中。

有超過一半的Z世代/千禧一代節(jié)日購物者表示，他們通過社交平臺(tái)上的視頻發(fā)現(xiàn)新的品牌和產(chǎn)品。

據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，通過所有視頻內(nèi)容發(fā)現(xiàn)心儀品牌/產(chǎn)品的占比為47%；通過短視頻內(nèi)容發(fā)現(xiàn)心儀品牌/產(chǎn)品的占比為33%；通過長視頻內(nèi)容發(fā)現(xiàn)心儀品牌/產(chǎn)品的占比為28%。

其中，50%的Z世代和千禧一代節(jié)日購物者表示，他們在年終購物季在線觀看的短視頻比一年中其他時(shí)間都多。

Z世代和千禧一代更有可能通過Meta旗下的社交平臺(tái)觀看節(jié)日相關(guān)的內(nèi)容，比如有關(guān)烹飪和如何選擇禮物的視頻。

洞察6：創(chuàng)作者/KOL影響力增長

通過創(chuàng)作者/KOL在社交媒體上發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和服務(wù)的情況,也在各個(gè)地區(qū)呈現(xiàn)增長態(tài)勢，北美地區(qū)實(shí)現(xiàn)了6%的最大增幅。

在Z世代和千禧一代中,創(chuàng)作者對全流程購買決策的影響比品牌本身更大。近一半(49%)的Z世代/千禧一代節(jié)日購物者表示，如果有值得信賴的創(chuàng)作者推廣，他們可能會(huì)更快做出購物決策。

73%的節(jié)日購物者有關(guān)注線上的創(chuàng)作者，其中Z世代和千禧一代占比86%，X世代/嬰兒潮一代占比為62%；

平均而言，每位節(jié)日購物者會(huì)關(guān)注3中不同類型創(chuàng)作者。

洞察7：商務(wù)即時(shí)通訊成為關(guān)鍵工具

商務(wù)即時(shí)通訊成為聯(lián)系品牌與商家的關(guān)鍵工具，年輕一代尤其青睞。方便和快捷是這些購物者選擇商務(wù)即時(shí)通訊工具的最主要的原因。

在節(jié)日購物季，全球有47%購物者使用商務(wù)即時(shí)通訊與企業(yè)進(jìn)行溝通,在北美地區(qū)，該比例甚至達(dá)到58%。

數(shù)據(jù)顯示，41%的購物者使用Meta即時(shí)通訊工具；16%的購物者在網(wǎng)頁端發(fā)送即時(shí)消息；7%的購物使用其他即時(shí)通訊服務(wù)；26%的購物使用e-mail。

43%的節(jié)日購物者認(rèn)為，給一個(gè)企業(yè)發(fā)送信息，會(huì)讓他們感覺與該品牌有更緊密的個(gè)人聯(lián)系。在Z世代和千禧一代中,這比例達(dá)到52%

洞察8：更多選擇線上渠道

為了應(yīng)對通脹的壓力，消費(fèi)者比平時(shí)更多選擇線上渠道進(jìn)行搜索和購買。

超過70%的節(jié)日購物者是在網(wǎng)上或?qū)嶓w店內(nèi)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品/服務(wù)，通過電視、戶外廣告或廣播等線下媒體渠道發(fā)現(xiàn)和購買的購物者不足一半。

Meta是消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌的主要線上渠道，也是唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)顯著增長的渠道。目前，北美地區(qū)，Meta旗下平臺(tái)的使用比率為46%；亞太地區(qū)旗下平臺(tái)的使用比率為67%；拉美地區(qū)旗下平臺(tái)的使用比率為65%；歐洲、中東和非洲地區(qū)旗下平臺(tái)的使用比率為48%.

四類節(jié)日購物者

基于對年終購物者購物動(dòng)機(jī)和習(xí)慣等因素等分析,Meta也揭示了四類不同的節(jié)日購物者，幫助商家和品牌更有針對性地對細(xì)分市場制定營銷戰(zhàn)略。

? 實(shí)用購物者占據(jù)年終購物者37%

為了購買某樣本就缺少的物品或者要送出的禮品，趁著大促以優(yōu)惠的價(jià)格入手。盡管是出于非常實(shí)用的目的，但是他們也會(huì)被節(jié)日氣氛感染而表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)臒崆?。通過Facebook或Instagram發(fā)現(xiàn)購物目標(biāo)的可能性更高且在購物中更多使用商務(wù)即時(shí)通訊工具。

? 精明購物者占據(jù)年終購物者26%

更追求性價(jià)比，會(huì)花時(shí)間收集信息，在多個(gè)大促活動(dòng)中尋找最優(yōu)選擇。對他們而言，購物的樂趣就在于以最低價(jià)格買到自己喜歡的產(chǎn)品。嬰兒潮一代在這類購物者中占比相對高(24%)。相比其他購物者，更有可能在實(shí)體店購物(65%)。

? 超前消費(fèi)者占據(jù)年終購物者20%

享受購得特惠商品的快感，一年可能會(huì)參加多個(gè)大促活動(dòng)，且傾向于通過分期付款等方式分?jǐn)傎徫锍杀?。女性占比略?53%)。盡管程度不比網(wǎng)紅粉絲，但他們也比較有可能在大促期間嘗試新產(chǎn)品/新品牌。

? 網(wǎng)紅粉絲占據(jù)年終購物者17%

他們通過KoL發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌，并滿懷熱情地投入購物之旅，這類購物者中Z世代/千禧一代占比達(dá)到60%。他們更有可能在大促期間購買新品牌/新產(chǎn)品，快速送達(dá)是可以吸引他們下單的一大因素。

封面/圖蟲創(chuàng)意

文中圖片：Meta購物者調(diào)研數(shù)據(jù)

（來源：Molly談獨(dú)立站）