
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自:賣家之家
作者/編輯:bysand
亞馬遜再次更新政策,其更新政策稱要求賣家在在 2 月 26 日之前使用支持的文檔類型更新listing。
01listing頁(yè)面更新
亞馬遜表示,為了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品listing并讓客戶更輕松地查找有關(guān)您產(chǎn)品的信息,產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面將不再支持某些文檔類型。
自2024年1月29日起,賣家將無(wú)法在商品詳情頁(yè)面上上傳或編輯以下不受支持的文件類型:2D CAD,3D CAD,應(yīng)用指南,宣傳冊(cè),對(duì)比圖,兼容性指南,常見(jiàn)問(wèn)題解答,尺碼指南,規(guī)格表和產(chǎn)品文檔。
作為品牌所有者,以往賣家可以上傳24種產(chǎn)品文檔,例如品牌產(chǎn)品的安裝手冊(cè)、故障排除指南或用戶指南。這些是面向客戶的文檔,將顯示在賣家的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面上,它們旨在向客戶提供購(gòu)買前信息和購(gòu)買后支持內(nèi)容。
值得注意的是,2024 年 2 月 26 日起,任何不受支持的文檔類型將從您的產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面和賣家中心中刪除。亞馬遜建議賣家在 2 月 26 日之前轉(zhuǎn)到管理產(chǎn)品文檔,然后執(zhí)行以下任一操作:
將不受支持的文件類型中的信息移至商品詳細(xì)頁(yè)面的適當(dāng)部分,例如產(chǎn)品描述。
將不受支持的文件類型中的內(nèi)容重新上傳到14種受支持的文件類型之一。例如,“應(yīng)用指南”可以轉(zhuǎn)移到“用戶指南”。
眼下,客戶仍然能夠查看產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面上已有的不受支持的文檔類型,并且賣家可以訪問(wèn)“賣家中心”查看不受支持的文件類型及時(shí)進(jìn)行更改。
02哪些文件類型受支持?
如果有效使用,將產(chǎn)品文檔添加到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面有助于提高轉(zhuǎn)化率、降低客戶支持成本、增加銷售額并減少退貨。
為了不影響新一年的銷售,賣家們需要著手開始更改了。
據(jù)賣家之家了解,亞馬遜不再支持在商品詳情頁(yè)面上傳并展示以下文檔類型:
所有先前上傳的屬于這些文檔類型的文檔都將在 2024 年 2 月 26 日之后刪除。那哪些是被亞馬遜所允許的呢?
此外,為了讓上傳的文檔正常顯示,賣家們要特別注意以下的細(xì)節(jié):
1.僅包含一個(gè)品牌徽標(biāo)和可幫助客戶瀏覽文本的圖標(biāo)。
2.請(qǐng)勿包含任何運(yùn)輸、定價(jià)、促銷詳細(xì)信息或折扣、QR 條形碼或個(gè)人信息。
3.不得出現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較的詞句,無(wú)論如何提及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(即具體名稱,描述為“其他”或其他形式)。
4.商標(biāo)和版權(quán)符號(hào)如果尺寸合理,并且已經(jīng)包含在產(chǎn)品包裝上或始終作為徽標(biāo)的一部分顯示,則可以接受。
5.說(shuō)明獲得獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)可的日期,并確保它們來(lái)自經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和公開認(rèn)可的來(lái)源(例如證據(jù)、許可證號(hào)、權(quán)威機(jī)構(gòu)等)。
6.任何內(nèi)容(文本或圖像)中均不允許使用“Amazon”一詞。(對(duì)于 AmazonBasics 和亞馬遜品牌產(chǎn)品)。
7.不能出現(xiàn)任何形式的極限用詞,例如“排名第一”、“最暢銷”等,以及最新、尚未、現(xiàn)在特價(jià)、新上市、最好等。
8.所有營(yíng)銷聲明以及有關(guān)藥品、化妝品、醫(yī)療器械、飲料、食品和保健品(包括天然保健品、維生素和補(bǔ)充劑)等受管制產(chǎn)品的所有聲明以及任何一般健康聲明都需要證實(shí)。
在新的一年里,亞馬遜的監(jiān)管勢(shì)必進(jìn)一步加強(qiáng),所以對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),“經(jīng)營(yíng)合規(guī)”的意識(shí)不能放松,要盡量避免由于各種疏忽而帶來(lái)的大損失。
(封面/圖蟲創(chuàng)意)
(來(lái)源:雨果網(wǎng)的朋友們)
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