一、準備入駐所需資質和文件
1.德國當地公司營業(yè)執(zhí)照:確保您擁有德國當地的公司營業(yè)執(zhí)照,法人可以是中國人或外國人。
2.法人護照與KYC審核:法人需手持護照進行KYC(Know Your Customer)審核,以驗證身份和公司信息。
3.稅務與電子商務證書:公司需辦理增值稅登記,并擁有Bescheinigung§22f電子商務證書。
4.商標和認證:如果可能,提供已在德國或歐盟注冊的商標,以及特定產品可能需要的WEEE認證和德國包裝法LUCID編號。
二、滿足物流與客服要求
1.德國當地發(fā)貨:確保您能夠從德國當地的海外倉發(fā)貨。
2.指定配送方式:使用德國當地的DHL/Hermes等配送服務進行商品配送。
3.德語客服支持:提供德語電話客服,確保在工作日德國時間9:00-18:00可以聯(lián)系到并進行溝通。
三、產品準備與要求
1.使用歐洲EAN條形碼:所有產品必須使用歐洲EAN條形碼(或者UPC編碼)。
2.符合規(guī)定的產品:確保所售產品符合德國及歐洲的相關法規(guī)和標準。
四、注冊與開店流程
1.提交入駐申請:向Otto平臺提交入駐申請,包括填寫相關表格和提供所需文件。
2.審核與郵件確認:等待Otto平臺審核您的申請,一旦核實賣家身份,將通過官方郵箱發(fā)送注冊郵件。
3.設置賬號密碼:通過郵件鏈接進入Otto賣家后臺設置賬號密碼,并登錄后臺完善賬戶信息。
4.創(chuàng)建產品信息:在平臺上創(chuàng)建并發(fā)布自己的產品信息,包括商品名稱、價格、圖片等。
5.接受并處理訂單:及時接受訂單,進行商品打包和發(fā)貨,跟蹤物流信息,并及時更新顧客訂單狀態(tài)。
6.提供售后服務:如遇顧客問題或退換貨需求,及時處理以確保顧客滿意度。
(來源:Vendy聊全球知識產權保護)
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