百年家族企業(yè)也愛電商，消防軍用設(shè)備在線市場潛力大

W.S Darely 公司目前正在升級(jí)其兩個(gè)電商網(wǎng)站，使其能夠更好地運(yùn)用于移動(dòng)終端?！皩?duì)于W.S.Darley這個(gè)以生產(chǎn)和銷售消防和軍用設(shè)備的百年家族企業(yè)來說，目前網(wǎng)絡(luò)銷售正處于上升勢頭”，Joe Catania公司網(wǎng)絡(luò)部運(yùn)營部經(jīng)理如此評(píng)價(jià)。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中獲悉，W.S Darely公司創(chuàng)立于1908，起初主要通過發(fā)放宣傳單分銷產(chǎn)品，1999年開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。Darley目前擁有兩個(gè)電商網(wǎng)站：eDarley.com主要銷售應(yīng)急反應(yīng)設(shè)備，如消防軟管、消防設(shè)備和便攜式發(fā)電機(jī)；DarleyDefense.com主要銷售包括武器槍套，帳篷和夜視裝備等在內(nèi)的軍用設(shè)備。

Darley將近4000種軍用產(chǎn)品放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售之后，幾乎是同一時(shí)間，其包括美國在內(nèi)的幾個(gè)國際市場的國防產(chǎn)品的銷份額都得到迅速提升，占到其網(wǎng)絡(luò)銷售總額的近50%

將軍用和消防設(shè)備放到網(wǎng)上銷售使得業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了美國市場之外，比如中國、尼日利亞和許多的歐洲國家。Catania說，Darley從20世紀(jì)40年代開始，在給美國軍方生產(chǎn)消防車和水泵上，開始建立了非常強(qiáng)的國際品牌認(rèn)知度。Catania說，“許多國家認(rèn)得我們的品牌，也都認(rèn)可我們的產(chǎn)品是可靠、值得信賴的。”

W.S Darley大概兩年半以前開始在亞馬遜上銷售一部分不那么暢銷的消防和防御產(chǎn)品，今年開始在eBay平臺(tái)上開放售賣，這些有助于網(wǎng)絡(luò)銷售額的成長同時(shí)也使得Darley的品牌認(rèn)可度也日益增強(qiáng)，Catania說，這兩個(gè)渠道的銷售額目前占到整個(gè)公司電商平臺(tái)銷售總額的30%。

雖然沒有公布具體銷售數(shù)額，但Catania表示，2014年包括B2B和零售渠道的銷售總額達(dá)到160百萬美元。公司擁有數(shù)以千計(jì)的消費(fèi)者，其中近一半是企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，剩余的是消防員為他們自己準(zhǔn)備的消防專用設(shè)備。20%的B2B客戶，包括消防局，政府部門和汽車制造商會(huì)直接從這兩個(gè)網(wǎng)站上直接購買。剩下的企業(yè)和政府訂單會(huì)直接通過銷售代表，當(dāng)然Darley希望更多的客戶可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購買。Darley運(yùn)用eBay平臺(tái)上的開放軟件Magento 社區(qū)版來構(gòu)建自己的電商平臺(tái)。這樣的開放軟件給網(wǎng)站開發(fā)者提供了為客戶定制的軟件代碼。

去年秋天，Darley決定將兩個(gè)電商平臺(tái)升級(jí)到Magento企業(yè)版。Catania說，授權(quán)的Magento 軟件可以幫助更好地管理兩個(gè)平臺(tái)上的網(wǎng)頁內(nèi)容。這個(gè)新的企業(yè)版在5個(gè)月的研發(fā)準(zhǔn)備后會(huì)在這個(gè)月月底上線。

這個(gè)新的軟件也使得Darley可以把更加復(fù)雜的產(chǎn)品加到兩個(gè)銷售平臺(tái)，促使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買更多的產(chǎn)品。全公司10萬種產(chǎn)品中只有11000種開放了網(wǎng)絡(luò)購買，許多的消費(fèi)者還是通過W.S.Darley的紙質(zhì)產(chǎn)品目錄購買。公司每年發(fā)放兩次產(chǎn)品目錄，消費(fèi)者通過聯(lián)系銷售代表進(jìn)行購買。Catania說：“我們的目標(biāo)就是讓更多的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購買?！?

Darley還計(jì)劃使用Magento軟件的應(yīng)答設(shè)計(jì)能力使電商消費(fèi)者可以通過移動(dòng)終端更加便捷地購物。許多Darley公司的客戶，已經(jīng)開始使用移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)上購物。應(yīng)答設(shè)計(jì)可以使電商網(wǎng)站根據(jù)客戶的手機(jī)和屏幕大小調(diào)節(jié)顯示內(nèi)容。“現(xiàn)在從手機(jī)和平板終端登陸我們網(wǎng)站的客戶有30%左右”，Catania說“這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)建立許多關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)的研究，我們網(wǎng)站同時(shí)還有很多客戶是在晚上用iPad進(jìn)行瀏覽，可能是消防員在做自己的購物心愿單。”（編譯/雨果網(wǎng) 陳榕）