TEMU發(fā)貨時(shí)效怎么分，TEMU半托管有哪些時(shí)效要注意

TEMU發(fā)貨時(shí)效怎么分？

按發(fā)貨模式劃分

全托管模式

訂單處理：賣(mài)家需在接收到訂單后 24 小時(shí)內(nèi)完成訂單處理，包括確認(rèn)訂單信息、揀貨、包裝等。

發(fā)貨時(shí)間：一般最晚不得超過(guò) 72 小時(shí)，對(duì)于緊急訂單或特殊商品，需在更短時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨。

半托管模式

美國(guó)本土半托管店鋪：賣(mài)家可設(shè)置發(fā)貨時(shí)效為 “1 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨” 或 “2 個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨”，平臺(tái)針對(duì)特定配送區(qū)域的運(yùn)送時(shí)效為 “2 到 5 個(gè)工作日”，妥投時(shí)效范圍大概在 4 到 9 天。

其他地區(qū)半托管店鋪：出庫(kù)時(shí)效要求賣(mài)家在 2 工作日內(nèi)將貨物從海外倉(cāng)發(fā)出，妥投時(shí)效由發(fā)貨時(shí)效和運(yùn)輸時(shí)效組成，發(fā)貨時(shí)效賣(mài)家可在后臺(tái)設(shè)置為 1 或 2 工作日內(nèi)發(fā)貨，運(yùn)輸時(shí)效平臺(tái)要求 2-5 工作日內(nèi)送達(dá)買(mǎi)家。

按發(fā)貨地區(qū)劃分

國(guó)內(nèi)發(fā)貨

賣(mài)家發(fā)貨：賣(mài)家需在價(jià)格確認(rèn)后的 24 小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)發(fā)貨流程。

買(mǎi)家收貨：包裹通常在賣(mài)家發(fā)貨后的 1-3 天內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。

國(guó)際發(fā)貨

發(fā)貨時(shí)間：賣(mài)家需在價(jià)格確認(rèn)后的 24 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，國(guó)際發(fā)貨時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，一般在 5-15 個(gè)工作日內(nèi)。

特殊情況：若遇到節(jié)假日或特殊情況，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)有所延長(zhǎng)，賣(mài)家會(huì)提前告知消費(fèi)者預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間。

TEMU半托管有哪些時(shí)效要注意？

1、工單處理時(shí)效：商家在收到工單后，需要在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)工單中的問(wèn)題

2、補(bǔ)寄處理時(shí)效：如果用戶聯(lián)系平臺(tái)客服要求處理商品少件、補(bǔ)寄等問(wèn)題，商家需要在1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否可以補(bǔ)寄、補(bǔ)寄單號(hào)等信息

3、訂單管理-退貨退款時(shí)效：收到退貨后，商家需要在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核并處理退款

4、發(fā)貨時(shí)效：平臺(tái)提供“1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨”和“2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨”兩個(gè)選項(xiàng)，賣(mài)家必須要有海外倉(cāng)履約發(fā)貨能力

5、安投時(shí)效：如果賣(mài)家設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)效為2個(gè)工作日，加上“2到5個(gè)工作日”的運(yùn)送時(shí)效，以及周末兩天時(shí)間，安投時(shí)效范圍大概在4到9天

6、退款時(shí)效：對(duì)于發(fā)貨前的訂單取消，需要在24小時(shí)內(nèi)完成審核

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封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：跨境小師妹）

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