TEMU本本開店商家支持“虛假發(fā)貨”違規(guī)多輪申訴了！

TEMU平臺對商家虛假發(fā)貨行為采取嚴格監(jiān)管，據(jù)悉，近期TEMU支持本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)發(fā)貨多輪申訴，申訴入口位于TEMU商家后臺，商家可遵循平臺指引，提交相關(guān)證據(jù)進行申訴。

入口

Performance【績效】——Violations【違規(guī)】——Fraudulentfulfillment【訂單違規(guī)】選擇【虛假發(fā)貨】

針對虛假發(fā)貨違規(guī)申訴流程新增多輪補充申訴材料機會，外露駁回原因并給出針對建議，提升商家申訴成功率和體驗。

1、申訴后若被駁回，需補充材料

彈窗展示子場景對應(yīng)“說明和“駁回原因”，詳情頁展示“歷史提交材料、原因”等。

2、再次提交后

提示審核中等待，詳情頁展示最新上傳材料內(nèi)容，隱藏上次駁回原因。

同時，平臺將限制“自助導(dǎo)入運單”發(fā)貨功能，對涉及店鋪名單已經(jīng)通過招商同步商家，請大家注意查看商家后臺的通知。

開始限制的時間

從商家收到站內(nèi)信通知后10-30天開始，具體限制日期會在商家站內(nèi)信中展示。受到限制以后請使用我們的平臺面單，如果商家所在倉庫不支持在線面單發(fā)貨不屬于特殊情況，請商家提前開始準備搬倉。

另外，TEMU正進一步加速其半托管開站計劃，日前已正式在東南亞推出其首個半托管站點——菲律賓站。

步入2025年，TEMU進一步加速了其半托管開站計劃。斯洛伐克站、愛爾蘭站、克羅地亞站、保加利亞站和希臘站已經(jīng)正式開放，其中斯洛伐克站于2月20日、愛爾蘭站于2月24日正式面向消費者開放。此外，阿聯(lián)酋站也預(yù)計將于2月28日正式對消費者開放。與此同時，立陶宛站、拉脫維亞站、愛沙尼亞站、盧森堡站和芬蘭站等站點也即將開站。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：全球跨境平臺開店）

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