TEMU本本開(kāi)店商家支持“虛假發(fā)貨”違規(guī)多輪申訴了！

TEMU平臺(tái)對(duì)商家虛假發(fā)貨行為采取嚴(yán)格監(jiān)管，據(jù)悉，近期TEMU支持本本商家“虛假發(fā)貨”違規(guī)發(fā)貨多輪申訴，申訴入口位于TEMU商家后臺(tái)，商家可遵循平臺(tái)指引，提交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行申訴。

入口

Performance【績(jī)效】——Violations【違規(guī)】——Fraudulentfulfillment【訂單違規(guī)】選擇【虛假發(fā)貨】

針對(duì)虛假發(fā)貨違規(guī)申訴流程新增多輪補(bǔ)充申訴材料機(jī)會(huì)，外露駁回原因并給出針對(duì)建議，提升商家申訴成功率和體驗(yàn)。

1、申訴后若被駁回，需補(bǔ)充材料

彈窗展示子場(chǎng)景對(duì)應(yīng)“說(shuō)明和“駁回原因”，詳情頁(yè)展示“歷史提交材料、原因”等。

2、再次提交后

提示審核中等待，詳情頁(yè)展示最新上傳材料內(nèi)容，隱藏上次駁回原因。

同時(shí)，平臺(tái)將限制“自助導(dǎo)入運(yùn)單”發(fā)貨功能，對(duì)涉及店鋪名單已經(jīng)通過(guò)招商同步商家，請(qǐng)大家注意查看商家后臺(tái)的通知。

開(kāi)始限制的時(shí)間

從商家收到站內(nèi)信通知后10-30天開(kāi)始，具體限制日期會(huì)在商家站內(nèi)信中展示。受到限制以后請(qǐng)使用我們的平臺(tái)面單，如果商家所在倉(cāng)庫(kù)不支持在線面單發(fā)貨不屬于特殊情況，請(qǐng)商家提前開(kāi)始準(zhǔn)備搬倉(cāng)。

另外，TEMU正進(jìn)一步加速其半托管開(kāi)站計(jì)劃，日前已正式在東南亞推出其首個(gè)半托管站點(diǎn)——菲律賓站。

步入2025年，TEMU進(jìn)一步加速了其半托管開(kāi)站計(jì)劃。斯洛伐克站、愛(ài)爾蘭站、克羅地亞站、保加利亞站和希臘站已經(jīng)正式開(kāi)放，其中斯洛伐克站于2月20日、愛(ài)爾蘭站于2月24日正式面向消費(fèi)者開(kāi)放。此外，阿聯(lián)酋站也預(yù)計(jì)將于2月28日正式對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放。與此同時(shí)，立陶宛站、拉脫維亞站、愛(ài)沙尼亞站、盧森堡站和芬蘭站等站點(diǎn)也即將開(kāi)站。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：全球跨境平臺(tái)開(kāi)店）

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