Lazada準(zhǔn)時發(fā)貨規(guī)則詳解，Lazada發(fā)貨操作關(guān)鍵注意事項

Lazada準(zhǔn)時發(fā)貨規(guī)則詳解

1. 訂單處理時效要求

（1）48小時訂單確認(rèn)

買家下單后，賣家需在48小時內(nèi)（不含周末及法定節(jié)假日）將訂單狀態(tài)更新為“Ready to Ship”。若超時未處理，平臺可能自動取消訂單并扣分。

（2）分揀中心送達(dá)時限

訂單確認(rèn)后，賣家需在5天內(nèi)將貨物送達(dá)深圳或義烏分揀中心。逾期未達(dá)的訂單將被強制取消，且賣家需承擔(dān)退貨運費（如有）。

2. 物流信息更新規(guī)范

（1）物流單號綁定時效

賣家在后臺填寫物流單號后，需確保48小時內(nèi)物流軌跡可追蹤。若單號無效或無更新，平臺將判定為“虛假發(fā)貨”，處以罰款并扣分。

（2）分揀中心交接后的責(zé)任轉(zhuǎn)移

貨物抵達(dá)分揀中心后，后續(xù)打包、運輸及派送由Lazada負(fù)責(zé)。賣家僅需關(guān)注訂單狀態(tài)更新至“妥投”即可等待平臺打款。

Lazada發(fā)貨操作關(guān)鍵注意事項

1. 訂單發(fā)貨合規(guī)性要求

（1）禁止合并發(fā)貨

同一買家下的多個訂單需分別打包并粘貼獨立物流標(biāo)簽，合并發(fā)貨將導(dǎo)致系統(tǒng)無法識別，訂單被自動取消。

（2）超時訂單處理原則

若訂單超時48小時未處理，但系統(tǒng)未自動取消，賣家需聯(lián)系平臺客服（HK PSC）確認(rèn)后再操作，切勿擅自發(fā)貨。

（3）支付方式差異化管理

COD（貨到付款）訂單：需通過HK PSC協(xié)調(diào)發(fā)貨流程，不可自行操作；

Non Payment（未支付）訂單：需按正常流程發(fā)貨，平臺將后續(xù)追繳款項。

2. 物流標(biāo)簽與單據(jù)規(guī)范

（1）必貼標(biāo)簽清單

賣家中心打印的Invoice（需放入包裹內(nèi)）；

LGS物流標(biāo)簽（需粘貼在包裹外顯位置）；

多商品分開發(fā)貨時，每個包裹需對應(yīng)唯一物流單號及標(biāo)簽。

（2）標(biāo)簽錯誤后果

標(biāo)簽缺失或信息錯誤將導(dǎo)致分揀中心拒收，訂單延遲或取消風(fēng)險由賣家承擔(dān)。

3. 異常問題處理機制

（1）物流糾紛處理

若出現(xiàn)丟件、破損等問題，賣家需第一時間通過HK PSC提交申訴，禁止直接聯(lián)系買家協(xié)商。

（2）拆單發(fā)貨規(guī)則

一筆訂單需拆分為多個包裹時，必須使用不同物流單號及標(biāo)簽，并在賣家后臺同步更新信息。

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封面來源/圖蟲創(chuàng)意

（來源：出海記事本）

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