這家公司僅用6年時間，就趕超亞馬遜成為韓國“電商之王”

雨果網(wǎng)從外媒近日的報道中了解到，Jeff Bezos沒興趣將亞馬遜帶入擁有5100萬人口的韓國是有原因的。Kim是韓國發(fā)展速度最快的電商集團(tuán)Coupang的首席執(zhí)行官。Coupang成立于2010年，2014年營業(yè)額達(dá)3億美元，2015年這一數(shù)據(jù)翻了兩番。去年夏天，Coupang獲得13億美元融資。Kim在公司內(nèi)的股份為19%，其個人凈資產(chǎn)達(dá)9.5億美元。

Coupang已經(jīng)掌握了韓國電商市場，而Amazon仍處于摸索階段。Coupang提供按需當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。亞馬遜也試圖向它的客戶提供這一服務(wù)，但仍未能大規(guī)模推廣，要么是客戶嫌費用太貴，要么是亞馬遜花費成本太高。別忘了，Coupang是2010年才成立的，卻比亞馬遜更早實現(xiàn)這一配送方式。

Bon Kim并非一開始就準(zhǔn)備成為韓國電商之王。他出生在首爾，從7歲開始就在國外生活。13歲時，他去了馬薩諸塞州的一家寄宿學(xué)校，是田徑和摔跤運動員代表。到了大學(xué)的時候，Kim留在馬薩諸塞州，去了哈佛大學(xué)。他創(chuàng)建了學(xué)生雜志《Current》，2001年被美國《新聞周刊》收購。Kim還曾在《新共和》周刊實習(xí)。

2010年，Kim進(jìn)入哈佛商學(xué)院，但一年后退學(xué)了。他一直癡迷于電商業(yè)務(wù)，想在首爾開創(chuàng)自己的事業(yè)。那個時候，美國Groupon很熱門，Kim想創(chuàng)辦一家類似Groupon的團(tuán)購網(wǎng)站，Coupang因此產(chǎn)生。為了方便從美國投資商那里集資，Kim在美國注冊責(zé)任有限公司。他花費近100萬用于做廣告。但是，很快Kim發(fā)現(xiàn)“每日優(yōu)惠”商業(yè)模式并不好，客戶保留率幾乎為零。

2013年夏天，Kim把Coupang轉(zhuǎn)化為eBay風(fēng)格的網(wǎng)站，開始嘗試真正的電商業(yè)務(wù)。2年后，Coupang獲得了紅杉資本和美國私人基金B(yǎng)lackRock提供的4億美金融資，大力進(jìn)行倉儲建設(shè)。Kim花費10多億美元用于擴建物流基礎(chǔ)設(shè)施。從某方面來看，它的商業(yè)模式更接近于亞馬遜。

Kim在美國待了很多年，Coupang的營運結(jié)構(gòu)也反映出這點。Coupang公司的市場主管，是Zappos以前的員工，去年Kim說服他一家人搬到了首爾。Kim希望公司按西方模式發(fā)展電商業(yè)務(wù)。Coupang有200多非韓國人員工，包括前亞馬遜高管、咨詢顧問和來自硅谷的工程師。Kim雇傭了一大批翻譯員，幫助公司的美國員工翻譯，以及跟韓國員工之間的溝通交流。

過去2年，Coupang創(chuàng)建了定制化的貨車配送網(wǎng)絡(luò)、由算法調(diào)控管理的倉庫，在韓國實現(xiàn)最快捷的配送服務(wù)。公司的算法告訴員工什么產(chǎn)品適合存放在哪個倉庫，這樣可以讓經(jīng)常被購買的產(chǎn)品放在離它的消費群體最近的倉庫中。Coupang有3600個快遞員，他們會給孩子分發(fā)糖果和氣球，發(fā)送包裹投遞照片給未在家的客戶。在上班的10個小時內(nèi)，平均每個Coupang運貨員可投遞120個包裹。在韓國，其他零售商們經(jīng)常需要2-3天來配送產(chǎn)品。Coupang的競爭優(yōu)勢非常明顯，配送時間僅需1天或更少。消費者甚至可以取消配送途中的貨物。另外，Coupang所有產(chǎn)品都提供免運費服務(wù)。

在亞洲，韓國GDP排名第二。幾乎每個人都有手機，并享有高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。全國近一半人口住在首爾附近，讓Coupang的當(dāng)日達(dá)配送更加方便。

Bon Kim已經(jīng)成為韓國電商之王，在借鑒了亞馬遜的經(jīng)營模式后打敗了Jeff Bezos。亞馬遜目前在13個國家設(shè)有站點。阿里巴巴壟斷著中國電商市場，樂天是日本電商的領(lǐng)軍者。Kim繼續(xù)把控韓國電商市場，起碼目前是這樣。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）