最新亞馬遜Review算法解讀

亞馬遜最近的刪評(píng)似乎已經(jīng)到達(dá)了“瘋狂”的地步，為什么評(píng)價(jià)會(huì)被刪除，亞馬遜的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?今天，我們將與大家一起分享!

第一部分：評(píng)價(jià)政策的最新變化

做亞馬遜的賣家都清楚，評(píng)價(jià)就是轉(zhuǎn)化率，這是王道!我們認(rèn)為3大標(biāo)準(zhǔn)決定了你的轉(zhuǎn)化率到底有多高，這三大標(biāo)準(zhǔn)便是：

①評(píng)價(jià)的數(shù)量

②評(píng)價(jià)的星級(jí)

③評(píng)價(jià)的評(píng)分

所以，以往大家對(duì)待評(píng)價(jià)都非常直接，那就是每天找人幫自己發(fā)表評(píng)價(jià)。然而，似乎在過去一年中亞馬遜已經(jīng)把自己的管制目標(biāo)越來越多的放在了產(chǎn)品Review上，這包括：

2016年3月對(duì)個(gè)別美國境內(nèi)的Reviewer(測(cè)評(píng)師)進(jìn)行了法律訴訟;

2016年4月開始對(duì)Review加上Verified Purchase標(biāo)志，凡是超過30%折扣的產(chǎn)品無法獲得VP標(biāo)志;

2016年10月開始禁止第三方折扣平臺(tái)對(duì)賣家和買家提供折扣換評(píng)價(jià)服務(wù);

2016年11月開始秘密推出最新的Review算法，對(duì)于沒有達(dá)到Review真實(shí)細(xì)數(shù)的評(píng)價(jià)進(jìn)行刪除;

2017年1月開始不斷引入更多Review計(jì)算規(guī)則，刪除Review的規(guī)模已經(jīng)從以往的刪除個(gè)別Review，變?yōu)榕縿h除Review;

2017年2月首次對(duì)批量人為操作Review的賣家提出警告;

以上最后一點(diǎn)值得注意，因?yàn)橐酝鶃嗰R遜對(duì)于Review的處罰更多集中在對(duì)買家的處理上，而現(xiàn)在開始警告賣家是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的變化，證明亞馬遜很有可能會(huì)在下一步對(duì)持續(xù)違反Review政策的賣家進(jìn)行關(guān)店甚至在聯(lián)邦法院對(duì)相關(guān)賣家進(jìn)行訴訟。

第二部分：最新評(píng)價(jià)算法

以上的情況就發(fā)生在最近，我們認(rèn)為非常值得關(guān)注，因?yàn)楝F(xiàn)在操縱評(píng)價(jià)對(duì)于賣家而言已經(jīng)不再是把評(píng)價(jià)刪除那么簡單，而是關(guān)系到自己的賬戶安全。

那么現(xiàn)在亞馬遜如何判斷評(píng)價(jià)的真?zhèn)?，具體的計(jì)算規(guī)則包括哪些內(nèi)容呢?現(xiàn)在就一起深入了解一下。

亞馬遜判斷虛假評(píng)價(jià)算法分類1: Review內(nèi)容和相關(guān)

①Review內(nèi)容過分偏向賣家店鋪或品牌，而不是產(chǎn)品性能;

②用詞過于積極或過于消極

③直評(píng)和實(shí)際購買的評(píng)價(jià)比例不大于1:10

④平均每個(gè)Review獲得的Helpful Vote沒有>1

亞馬遜判斷虛假評(píng)價(jià)算法分類2: Reviewer(測(cè)評(píng)師)行為

①短期內(nèi)留下大批評(píng)價(jià)

②絕大多數(shù)評(píng)價(jià)為好評(píng)或惡言相加差評(píng)

③是否使用優(yōu)惠券

④為同一買家留評(píng)次數(shù)

⑤留評(píng)者的性別比率與產(chǎn)品總體買家性別比率相當(dāng)

亞馬遜判斷虛假評(píng)價(jià)算法分類3: 測(cè)評(píng)師賬號(hào)關(guān)聯(lián)度分析

①買家賬號(hào)為自動(dòng)生成，而非真實(shí)注冊(cè);

②通過虛擬信用卡或禮品卡購買，而非當(dāng)?shù)厥袌稣?guī)信用卡;

③留下評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)師有類似用詞，或同樣語法錯(cuò)誤(自己寫評(píng)價(jià)的賣家特別注意);

第三部分：如何看待亞馬遜 Review新政?

看完以上的內(nèi)容相信很多賣家已經(jīng)懵了，亞馬遜按照上面的計(jì)算方法，幾乎沒有一個(gè)虛假評(píng)價(jià)可以逃脫被刪除的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，繼續(xù)大批量上好評(píng)不僅要面對(duì)被刪除評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)，更有可能受到亞馬遜的審核。

當(dāng)然，誰都知道道高一尺、魔高一丈的道理，我們相信也許過不了多久又有中國供貨商發(fā)展出新的Review策略。但是，在這里要提醒大家用另外的思路看待亞馬遜的Review政策：

首先，Review被刪除的情況對(duì)于“大賣家”的影響最大，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多Listing在幾周前還有非常不錯(cuò)的排名，突然一下子評(píng)價(jià)和排名同時(shí)狂跌，這無疑給了中小賣家、好產(chǎn)品更多的機(jī)會(huì);

其次，作為正規(guī)經(jīng)營的賣家，或是中小賣家，在亞馬遜的Review政策出臺(tái)前你幾乎沒有任何資源、資本和這些大賣家比拼Review，從推廣的成本上而言，你的“灰色支出”已經(jīng)大大降低，這豈不是一件好事?

最后，一切的根本在于產(chǎn)品本身的品質(zhì)和最終的銷量，在亞馬遜Review政策出臺(tái)前，似乎每個(gè)賣家都把亞馬遜理解成了“刷評(píng)”的平臺(tái)，而忘記了真正買家的需求。現(xiàn)在亞馬遜讓大家重新回歸到“銷售的本質(zhì)”，更佳看中“產(chǎn)品”和“訂單”，這對(duì)于任何一個(gè)賣家而言，都是最好的事情!

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！