
近日,黑客將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了亞馬遜上數(shù)量不斷增長的第三方賣家,盜竊賣家賬號,發(fā)布虛假交易信息,從而非法獲取資金。
近幾周來,據(jù)幾位賣家和顧問表示,有黑客更改亞馬遜活躍賣家賬號的收款銀行信息,從而非法獲取數(shù)萬美元。這些人表示,黑客還會入侵非活躍的亞馬遜賣家賬號,以較大的折扣力度發(fā)布不存在的商品,試圖套走消費者口袋里的錢。
黑客入侵賣家賬號,竊取郵箱和密碼,然后在黑客交流和交易非法信息的“暗網(wǎng)”上出售這些信息。據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全專家表示,此類黑客以前的目標(biāo)主要是PayPal和eBay等網(wǎng)站,但近來將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了亞馬遜。
電商商業(yè)智能公司Marketplace Pulse首席執(zhí)行官JuozasKaziuknas表示:“亞馬遜賬號被黑逐漸成為一個嚴(yán)重的問題。隨著亞馬遜的發(fā)展,黑客竊取到的價值將會更大。”
目前尚不清楚亞馬遜賬號被黑的范圍和所造成的經(jīng)濟損失。有些賣家表示,黑客已經(jīng)動搖了他們對亞馬遜安全措施的信心。第三方賣家對亞馬遜零售業(yè)務(wù)至關(guān)重要。該網(wǎng)站上超過200萬名第三方賣家,這些賣家的銷售額占其總銷售額的一半以上,其中有超過10萬的賣家,年銷售額超過10萬美元。
針對某第三方賣家企業(yè)名稱被詐騙集團盜用一事,亞馬遜表示:我們希望消費者無論何時都能在亞馬遜網(wǎng)站放心購物,消費者無論是從亞馬遜自營還是從第三方賣家購買商品都受到亞馬遜商城交易保障索賠。如購買商品未到貨或與產(chǎn)品描述不符,消費者可聯(lián)系客服獲得全額退款。
亞馬遜對于欺詐行為零容忍。對于亞馬遜上的第三方賣家的交易,我們會暫時保留消費者付款,直到確信消費者已收到其訂購的商品或服務(wù)后,方將款項轉(zhuǎn)至賣家指定賬戶。在本起案件中,賣家未遵循雙方此前認(rèn)可的合同條款,我們基于消費者利益迅速采取了行動。盡管各種惡性行為防不勝防,然而在欺詐者屢出新招的同時,我們識別欺詐的能力也與日俱增。亞馬遜堅持創(chuàng)新,維護消費者與賣家權(quán)益,確保其信息安全,幫助消費者和賣家在亞馬遜網(wǎng)站放心買賣商品。
賣家可遵循以下措施保障賬戶安全,包括頻繁監(jiān)測賬戶、定期更新密碼、采用雙因素認(rèn)證等。對于任何可疑事件,賣家應(yīng)第一時間與亞馬遜聯(lián)系。我們將通過賣家中心的應(yīng)急援助功能,通知賣家服務(wù)團隊,迅速介入調(diào)查。如欲了解更多信息,歡迎賣家訪問:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=13832211#security(編譯/雨果網(wǎng) 方小玲)