數(shù)據(jù)化運營速賣通店鋪③：店鋪發(fā)展的不同階段，賣家數(shù)據(jù)分析的側(cè)重點

利用數(shù)據(jù)運營速賣通店鋪，往往能達到事半功倍的效果。但是對于新手賣家來說，數(shù)據(jù)分析又是相當困難的。不同階段賣家需要關(guān)注數(shù)據(jù)的重點不盡相同，甚至有時數(shù)據(jù)反映出來的情況與事實并不相符，所以對數(shù)據(jù)的分析更需要賣家本身具備敏銳的洞察力，根據(jù)實際情況的變化即使作出調(diào)整。

店鋪不同階段，賣家需關(guān)注數(shù)據(jù)不同的側(cè)重點

速賣通店鋪發(fā)展到不同的階段，賣家需要投入的工作方向也是不同的。同樣的，對于數(shù)據(jù)的分析，賣家需要關(guān)注的側(cè)重點也隨店鋪的發(fā)展階段不同而變化。張峰介紹，速賣通賣家大致將店鋪的發(fā)展階段分為了：新店鋪開始、店鋪運營中期、店鋪運營持續(xù)期。同時張峰還將大促、和節(jié)日這類特殊的時間節(jié)點需要關(guān)注的數(shù)據(jù)也做了具體的分析。

新店鋪開始，最關(guān)鍵的是要注意流量數(shù)據(jù)，這里的流量數(shù)據(jù)對于有效流量尤為重要。有效流量指的是精準的且購買力高的人群流量。為此張峰舉了個例子：“我們到FACEBOOK上去添加好友，如果是搜索ADD ME的 那么展示結(jié)果里都是一些交友類的結(jié)果，這些用戶大多數(shù)是一些發(fā)展中國家的用戶，消費力并不高，如果我們針對這些用戶進行推廣，顯然，有可能點擊率會上去，但是轉(zhuǎn)化率不高，會影響店鋪的整體轉(zhuǎn)化權(quán)重?！彼孕碌赇侀_始，賣家需要著重關(guān)注的數(shù)據(jù)是流量。

店鋪運營中期，等店鋪有了固定的流量，速賣通賣家更多的要去關(guān)注點擊率，點擊率直接影響到店鋪、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，買家是否會點擊產(chǎn)品圖片，是賣家需要著重關(guān)注的點，同時賣家還需要從多個維度來分析和提高點擊率，最關(guān)鍵的是做好買家的需求分析和產(chǎn)品定價。

店鋪運營持續(xù)期，等店鋪有了一定的熱銷款以后，賣家要關(guān)注的數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率分為多個渠道的轉(zhuǎn)化率，包括自然流量轉(zhuǎn)化率、直通車推廣轉(zhuǎn)化率、平臺活動轉(zhuǎn)化率等。這些都會影響到速賣通賣家整個店鋪產(chǎn)品的權(quán)重。

大促、節(jié)日。在遇到大促、節(jié)日等特殊時間節(jié)點，速賣通賣家需要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？張峰介紹道，在大促到來臨前，平臺會通過各種渠道來給賣家講解平臺活動的具體玩法，行業(yè)小二也會不停地提醒大家不要錯過一些重要的時間節(jié)點。大促前速賣通賣家應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)分為兩部分：

第一部分是靠自然流量的產(chǎn)品，這一部分要計算好自己產(chǎn)品的準確成本，而速賣通上發(fā)布產(chǎn)品基本上要保證毛利潤率在30%以上才不虧損（不同行業(yè)的傭金不同），低于這個毛利潤率，基本上就會虧損，所以速賣通賣家在報名大促活動的時候要注意定價。

“去年下半年速賣通開始引導(dǎo)大家做好備貨工作，開始拒絕虛假庫存的情況，今年有了一個48小時的發(fā)貨速度，我們需要關(guān)注的就是我們的產(chǎn)品庫存情況?！睆埛逖a充道。

第二部分是主會場或者其他平臺活動會場的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一定要提前做好包裝準備提高發(fā)貨速度，以及提前半個月把直通車的關(guān)鍵詞優(yōu)化好，大促當天最低成本獲取最高曝光。

數(shù)據(jù)反映的情況亦會與事實產(chǎn)生偏差

在日常的運營過程中，速賣通賣家有沒有遇到一些情況，是數(shù)據(jù)不能反映的，或者是數(shù)據(jù)所反映的情況與事實不符的？張峰回答：“就我目前觀察來看，這種情況確實存在，比如正常的邏輯是任何產(chǎn)品只有先曝光（被買家搜索到）才能被點擊從而產(chǎn)生銷量，這是一個正常的邏輯，但是從去年下半年開始，我們發(fā)現(xiàn)，在我們的商品分析里會出現(xiàn)一些沒有任何曝光，但是點擊會突然增加的情況，而且沒有轉(zhuǎn)化。這些數(shù)據(jù)可能屬于站外帶來的數(shù)據(jù)，具體是什么原因，我這里也沒有的答案?！?

“還有就是熱銷款忽然找不到的情況，我判斷為這是由于賣家動了產(chǎn)品編輯頁面導(dǎo)致包括調(diào)換產(chǎn)品分組?！睆埛逖a充道。

跨境電商賣家如何才能更好的去完成數(shù)據(jù)的積累

作為賣家，要通過什么樣的方法或者要養(yǎng)成什么樣的習慣，才能更好的去完成數(shù)據(jù)的積累？張峰認為，作為一位對人民幣負責的賣家，需要養(yǎng)成冷靜思考仔細分析的習慣，不能盲目跟風，不能輕信非數(shù)據(jù)給出的選品建議，這樣可以讓自己省去很多時間和降低庫存，提高店鋪的動銷率，從而為賣家省去更多的錢去投入到運營中。

除此之外，張峰還建議廣大賣家：“要多‘運動’，多走出去交流，不要閉門造車，身體健康才能冷靜的思考和細致的分析，三人行必有我?guī)?，要多和正能量的朋友交流，少去或者避免負能量?！?

(文/雨果網(wǎng) 張毅)