從新手媽媽到收入1500萬(wàn)美元的電商王者，契機(jī)是什么？

生活中，人們常常遇到這樣一個(gè)頭疼的問(wèn)題：一個(gè)什么都有的人，我們要給她送什么禮物？Erica Stewart的網(wǎng)站“hardtofind”也許能幫人們解決這個(gè)難題。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)的念頭出現(xiàn)時(shí)，Stewart正在悉尼擔(dān)任各種時(shí)尚生活雜志的全國(guó)銷售經(jīng)理。

“在雜志社工作時(shí)，我經(jīng)常看到各種各樣很棒的產(chǎn)品被送來(lái)辦公室進(jìn)行專業(yè)拍攝，這些東西都是設(shè)計(jì)師從一些小精品店內(nèi)搜尋的?！?

2008年，Stewart與合作伙伴Trudi Jenkins（2015年離開公司）成立了自己的線上平臺(tái)，專門銷售創(chuàng)意禮品、時(shí)尚生活用品和時(shí)裝。

Stewart稱，網(wǎng)站為尋找獨(dú)特產(chǎn)品的人們提供了最好的創(chuàng)意?！昂芏喈a(chǎn)品都無(wú)法從別處買到，”她繼續(xù)道。

“策展——即策劃、篩選并展示——就是我們的主要工作。網(wǎng)購(gòu)場(chǎng)所雜亂無(wú)序，我們?cè)噲D簡(jiǎn)化這個(gè)流程，讓消費(fèi)者不用到處搜索就能發(fā)現(xiàn)很棒的產(chǎn)品?！?

最初，Stewart只是把它作為副業(yè)，不敢放下正式工作。

“我必須給潛在賣家打電話，說(shuō)服他們把產(chǎn)品放在我們網(wǎng)站試試，”她回憶道。

“當(dāng)時(shí)平臺(tái)模式對(duì)于澳大利亞人來(lái)說(shuō)屬于新興模式（更不用說(shuō)網(wǎng)購(gòu)了），所以我必須給賣家講述加入線上平臺(tái)的各種益處?！?

直到2010年Stewart休產(chǎn)假在家，認(rèn)真打理業(yè)務(wù)，事情才開始改變。之后，她辭掉工作，專門經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。但是，在家開始一項(xiàng)新事業(yè)并不容易

“既要照顧新生兒，又要管理網(wǎng)站所有事情，從客戶服務(wù)到營(yíng)銷策略制定、社交媒體互動(dòng)、發(fā)現(xiàn)新賣家等等，”她回顧道。“我每天都要工作很長(zhǎng)時(shí)間，而且沒(méi)什么空陪伴兩個(gè)大點(diǎn)的孩子玩兒?！?

后來(lái)，為了讓Stewart能專注于網(wǎng)站事業(yè)，她的丈夫Josh決定辭掉自己的工作，在家做專職奶爸。

“得到來(lái)自家里的支持讓我感覺(jué)輕松很多，但同樣的賭注也越來(lái)越大，因?yàn)橥蝗恢g，我變成了養(yǎng)家的人?，F(xiàn)在孩子長(zhǎng)大一點(diǎn)了，當(dāng)他們?nèi)ド蠈W(xué)時(shí)，Josh就幫我打理業(yè)務(wù)。但他下午總會(huì)留出時(shí)間陪孩子，帶他們做各種活動(dòng)，完成家庭作業(yè)，解決晚餐等等。他很好，我很幸運(yùn)。”

所有的付出終于有了回報(bào)。2016年，Hardtofind 網(wǎng)站營(yíng)業(yè)額達(dá)1500萬(wàn)美元，今年有望增至2000萬(wàn)美元。

每年有近1000萬(wàn)人訪問(wèn)網(wǎng)站，現(xiàn)在他們一家人在悉尼和馬尼拉（菲律賓首都）開設(shè)有辦事處。

他們從25個(gè)不同的國(guó)家采購(gòu)33000多種產(chǎn)品。Stewart稱很多賣家通過(guò)在網(wǎng)站銷售創(chuàng)意產(chǎn)品賺了數(shù)十萬(wàn)利潤(rùn)。

個(gè)人定制產(chǎn)品（允許買家添加特殊信息、名字或日期）是平臺(tái)最熱銷產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，網(wǎng)站已培養(yǎng)出一批忠實(shí)客戶，甚至還包括一些名人。

Stewart認(rèn)為，網(wǎng)站產(chǎn)品千奇百怪，趣意橫生，網(wǎng)站營(yíng)造的“頑皮”氛圍是其成功的關(guān)鍵。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）