運(yùn)營(yíng)實(shí)操：如何做訂單轉(zhuǎn)化率高的精美詳情頁？

【編者按】海外市場(chǎng)需求的不斷調(diào)整、優(yōu)化，使得跨境電商平臺(tái)逐步從重價(jià)格營(yíng)銷轉(zhuǎn)到重內(nèi)容營(yíng)銷，為有效迎合平臺(tái)規(guī)范化、專業(yè)化的趨勢(shì)變動(dòng)，做好產(chǎn)品的內(nèi)容營(yíng)銷，很大程度上還是取決于詳情頁的打造。

新形勢(shì)下，賣家該如何挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行詳情頁排版？如何借助產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵加強(qiáng)與客戶的情感聯(lián)系，達(dá)到維護(hù)老客戶提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率的效果呢？吉易跨境電商公開課的金牌講師——朱宇鵬為賣家提供了全方位的細(xì)致解析。

第一、自定義模板設(shè)計(jì)

賣家可自行將店招（海報(bào)圖）設(shè)成系統(tǒng)下的自定義模板設(shè)計(jì)。其中，產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可以根據(jù)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)適當(dāng)選擇產(chǎn)品切片式或者營(yíng)銷海報(bào)式投放方式。尺碼表的應(yīng)用中，如果涉及多國(guó)尺碼表和試穿體驗(yàn)尺碼參考表的，賣家可借助同行尺碼表總結(jié)的優(yōu)缺點(diǎn)、異同點(diǎn)，自行設(shè)計(jì)應(yīng)用于消費(fèi)者的尺碼表。

第二、優(yōu)化關(guān)鍵詞匹配度

標(biāo)題是引流的重中之重，賣家需要根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際效用和描述，去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的標(biāo)題，必要時(shí)可通過優(yōu)化和增加關(guān)鍵詞匹配度來達(dá)到該效果。

第三、配合文案設(shè)計(jì)

在產(chǎn)品詳細(xì)描述的賣點(diǎn)說明圖片中，可以適當(dāng)配合文案的設(shè)計(jì)應(yīng)用，無論是模特圖還是模板圖都要把產(chǎn)品的亮點(diǎn)標(biāo)注出來，這不僅僅可以讓消費(fèi)者一目了然，一定程度上還能提高訂單的實(shí)際轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品的顏色圖可以做成簡(jiǎn)潔的拼圖模式；細(xì)節(jié)圖可以加入對(duì)比圖；實(shí)拍圖要注意排版。除此之外，詳情頁還應(yīng)附加售后說明、買家購(gòu)物流程、買家收到貨時(shí)間、產(chǎn)品保養(yǎng)說明、洗滌說明和系列相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。

第四、重視購(gòu)買配套服務(wù)

商家應(yīng)該明確自身賣的是產(chǎn)品，做的是服務(wù)，不光是產(chǎn)品的品質(zhì)重要，其服務(wù)和功能同樣是不容小覷的。這也就是說產(chǎn)品、服務(wù)、功能等細(xì)節(jié)上都要滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，產(chǎn)品要有特色、特點(diǎn)，服務(wù)要周到、舒適。

第五、注重情感營(yíng)銷

購(gòu)買行為只產(chǎn)生于那么一兩分鐘，所以打造客戶體驗(yàn)很重要，因此賣家要懂得賦予產(chǎn)品以故事營(yíng)銷的有效方式和手段。絕大多數(shù)客戶是理性消費(fèi)的，只購(gòu)買最適合自己的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品不僅要對(duì)客戶有實(shí)際效用，還要能讓客戶引起內(nèi)心上的情感共鳴。讓簡(jiǎn)單的購(gòu)物行為，變成顧客內(nèi)心愉快的多感官體驗(yàn)。

第六、創(chuàng)造消費(fèi)者溢價(jià)

店鋪運(yùn)營(yíng)過程中，賣家要懂得將陌生人變成客戶，將客戶變成回頭客。成交率往往贏在細(xì)節(jié)，賣家要多站在買家的角度挖掘賣點(diǎn)，也就是考慮買家需要真正關(guān)心的到底什么。買家好評(píng)秀非常重要，對(duì)此賣家可以根據(jù)情感營(yíng)銷來進(jìn)行這方面的引導(dǎo)。在挖掘亮點(diǎn)時(shí)，賣家要時(shí)刻準(zhǔn)備去解決客戶心里的種種疑問，比如：賣家賣的產(chǎn)品是什么，賣的東西怎么滿足客戶的需要，賣的產(chǎn)品能給客戶什么好處，怎么證明賣家的產(chǎn)品有說服力，為什么客戶要選擇在賣家的店鋪購(gòu)買，為什么客戶要現(xiàn)在買而不是以后。

隨著跨境電商平臺(tái)的深化變革，賣家競(jìng)爭(zhēng)愈來愈白熱化的狀態(tài)下，粗放性經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)代儼然已經(jīng)成為過去式，走心的店鋪運(yùn)營(yíng)才是賣家未來發(fā)展的出路，望各大平臺(tái)賣家予以共勉。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）

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