智能語(yǔ)音助手電商銷(xiāo)量年同比增長(zhǎng)39%！亞馬遜設(shè)備后來(lái)居上趕超Google Home

雖然Google Home的銷(xiāo)售額在2016年第四季度超過(guò)了價(jià)格較低的亞馬遜Echo Dot，但Google Home自那時(shí)起就一直落后于Echo Dot的銷(xiāo)量。

根據(jù)Adobe Digital Insights的一項(xiàng)新分析顯示，智能語(yǔ)音助手的電商銷(xiāo)售額在購(gòu)物季之外的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了39％。

Adobe Digital Insights的首席分析師兼總監(jiān)Tamara Gaffney表示，智能語(yǔ)音助手的快速增長(zhǎng)表明，我們已經(jīng)從“早期采用者” 階段轉(zhuǎn)變?yōu)樵S多消費(fèi)者擁有并使用它們的“早期主流用戶(hù)”階段。

該分析是基于從2016年5月至2017年5月期間由網(wǎng)絡(luò)零售商產(chǎn)生的143億次訪問(wèn)量（由Adobe Analytics Cloud測(cè)量）產(chǎn)生的。另外，Adobe Digital Insights還對(duì)397位消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。

2016年11月初發(fā)布的Google Home在2016年第四季度占據(jù)了智能語(yǔ)音助手設(shè)備銷(xiāo)售額的39％，超過(guò)了亞馬遜Echo Dot（38％）成為最暢銷(xiāo)的智能語(yǔ)音助手。不過(guò)，Google Home第一名的頭銜是短暫的，因?yàn)樗姆蓊~在2017年第一季度下降到30％，而Echo Dot的份額增長(zhǎng)到了53％（如下圖）。剩下的份額由亞馬遜的其他語(yǔ)音助手設(shè)備占據(jù)，包括Amazon Echo和Amazon Tap。

“亞馬遜Echo Dot價(jià)格的下降提升了消費(fèi)者的興趣和銷(xiāo)售量?！盙affney說(shuō)。

Adobe發(fā)現(xiàn)，129美元Google Home的零售價(jià)格是49美元Echo Dot的1.5倍，這意味著在銷(xiāo)售額方面，Google Home在節(jié)日購(gòu)物季前后都要比其他同類(lèi)型設(shè)備要來(lái)的高。

盡管語(yǔ)音助手設(shè)備的銷(xiāo)售額正在不斷上升，但它們的使用率（以及其他基于語(yǔ)音的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽方式）仍然相當(dāng)有限。報(bào)告稱(chēng)，只有28％的消費(fèi)者每周至少有一次會(huì)使用聲音與語(yǔ)音設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)；有49％的美國(guó)消費(fèi)者表示，他們從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)他們的聲音與語(yǔ)音設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過(guò)互動(dòng)。

這種有限的使用率可能反映了一種事實(shí)，那就是：許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們與語(yǔ)音助手的互動(dòng)體驗(yàn)并沒(méi)有預(yù)期的好。有37％的消費(fèi)者表示，他們與語(yǔ)音助手的互動(dòng)體驗(yàn)是“可怕的”或“不好的”。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）