數(shù)據(jù)顯示：電商平臺成購物搜索主途徑，單渠道更受“青睞”

越來越多的美國購物者開始轉(zhuǎn)向平臺（比如亞馬遜）搜索產(chǎn)品，據(jù)UPS最新調(diào)查顯示?！禪PS Pulse of the Online Shopper》報告發(fā)現(xiàn)，更多購物者喜歡在平臺搜索產(chǎn)品，單渠道瀏覽和購買行為更加流行。

38%的購物者直接去平臺搜索產(chǎn)品，比2016年（35%）有所增長。亞馬遜占據(jù)大部分平臺產(chǎn)品搜索（如下圖）。

“人們追求效率，希望在最短時間內(nèi)找到最多產(chǎn)品的信息。購物平臺就是最好的選擇，適合經(jīng)常購物的消費(fèi)者，”UPS報告稱。

零售商的網(wǎng)站和實(shí)體店也是人們搜索產(chǎn)品的重要途徑，29%的購物者通過零售商渠道（實(shí)體店、網(wǎng)站和App）搜尋產(chǎn)品。

搜索引擎占據(jù)15%的產(chǎn)品搜索比例。

“平臺搜索產(chǎn)品所占比例比2016年提高3個百分點(diǎn)，而零售渠道下跌2個百分點(diǎn)。這種改變推動零售商們重新考慮，如何更好抓住網(wǎng)購消費(fèi)者的注意力，以及她們的錢包?！?

UPS報告發(fā)現(xiàn)，當(dāng)搜索和購買產(chǎn)品時，購物者不喜歡跨渠道進(jìn)行。64%受訪消費(fèi)者通過單一渠道搜索和購買產(chǎn)品。

比如，43%消費(fèi)者線上搜索和購買產(chǎn)品；21%消費(fèi)者線下搜索和購買產(chǎn)品。

“相比多渠道，消費(fèi)者更喜歡單渠道購物，扭轉(zhuǎn)了多渠道購物比例增長的趨勢。多渠道購物比例從2015年的36%，增長到2016年的38%，”UPS報告顯示。

“這可能是因?yàn)榫W(wǎng)購消費(fèi)者通過單一渠道搜索所需產(chǎn)品時，變得更加理智。她們了解每個渠道的獨(dú)特優(yōu)勢和缺陷，然后做出明智選擇，以獲得更加高效的購物體驗(yàn)?！?

（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）