美國CPSC的產(chǎn)品檢測和召回是怎么一回事？

指尖陀螺很流行，但是美國政府最近警告說有些含有微小部件，可能會有吞咽危險。

如果產(chǎn)品測試顯示有重大危害，那么就可能被召回，每年被召回的產(chǎn)品達(dá)數(shù)百萬美元。

美國消費品安全委員會（CPSC）每年都會召回多達(dá)400多種產(chǎn)品。這一組織監(jiān)控著美國境內(nèi)超過15000種產(chǎn)品，從玩具、電子產(chǎn)品到越野車和自行車頭盔等。

CPSC主席Ann Marie Buerkle表示：“我們會調(diào)查受傷事件，并決定市場上的產(chǎn)品去留，評估事件的嚴(yán)重程度以及事故發(fā)生的可能性?！?

其他產(chǎn)品則由其他政府機(jī)構(gòu)監(jiān)督。食品藥物管理局（FDA）和美國農(nóng)業(yè)部（USDA）負(fù)責(zé)監(jiān)督食品召回，國家公路交通安全管理局（NHSTA）負(fù)責(zé)監(jiān)督汽車召回。

由于美國進(jìn)口高額產(chǎn)品，因此產(chǎn)品檢測過程往往是從港口開始的。

CPSC調(diào)查員Ariel Silverman說：“CPSC每年檢查8000多批貨物。當(dāng)貨物抵達(dá)港口卸載后，就會被依次檢查?！?

最近，Silverman在新澤西州紐瓦克港檢查了一批來自中國的玩具，她發(fā)現(xiàn)箱子里有含鉛的玩具卡車。

Buerkle說：“我們花了時間，并堅信完成港口產(chǎn)品檢查工作，能有效地阻止消費者使用有害產(chǎn)品?！?

企業(yè)或消費者報告問題后，CPSC開始調(diào)查產(chǎn)品。

Buerkle說：“我們的相關(guān)人員會查看企業(yè)報告內(nèi)容，并就是否需要召回作出決定?！?

大約一半的問題報告產(chǎn)品會被召回。大多數(shù)召回是自愿的，公司與監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，并讓消費者熟知。

但即使下架產(chǎn)品也并不意味著所有消費者都退回了產(chǎn)品。Buerkle指出，65%的產(chǎn)品能被有效召回，還有35%沒有被退回或進(jìn)行檢修。

一旦發(fā)起了召回，企業(yè)必須下架產(chǎn)品，但仍然需要承擔(dān)財務(wù)責(zé)任。最近，Home Depot因出售召回的產(chǎn)品而同意接受570萬美元的罰款。

Home Depot發(fā)言人在電子郵件中表示：“我們主動提醒CPSC解決問題，因為我們對這件事很認(rèn)真?！?

發(fā)言人補(bǔ)充說：“我們改掉了錯誤的地方，讓通過各種途徑銷售的召回產(chǎn)品數(shù)量相對較少，沒有人受傷?！?

另外，亞馬遜上個月因出售日食眼鏡而卷入訴訟中。一對夫婦聲稱，他們未收到日食眼鏡被召回的通知，并聲稱他們眼睛也受傷了。

亞馬遜發(fā)言人在電子郵件中表示：“我們非常謹(jǐn)慎，為了客戶的利益，我們要求銷售日食眼鏡的第三方賣家提供文件，以驗證產(chǎn)品是否符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。沒有提供的相應(yīng)文件的賣家產(chǎn)品listing已經(jīng)被刪除，而最近也通知了購買產(chǎn)品的消費者?！彼鼘υV訟的處理不予置評。

CPSC通過多種渠道發(fā)布召回通知

為了確保召回相關(guān)新聞廣泛傳播，CPSC使用多種方法讓消費者知道產(chǎn)品被召回。

Buerkle說：“召回事件中最重要的部分是消費者。我們將與參與召回的企業(yè)合作，因為他們最了解如何聯(lián)系消費者。而我們會做新聞稿，嘗試讓媒體關(guān)注，因為它們可以幫助我們，或是使用Twitter和Facebook。”

消費者維權(quán)組織U.S. PIRG主管Ed Mierzwinski表示：“召回并不總是那么有效，我們希望更多消費者了解到零售商不想花錢，不想通過大舉宣傳召回產(chǎn)品來讓自己蒙羞?！?

Buerkle還表示：“直接從海外購買產(chǎn)品時要謹(jǐn)慎，如中國?？偸怯兄袊圃焐滩涣私饷绹姆ㄒ?guī)，并嘗試將不合格的產(chǎn)品帶到美國?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 方小玲）