
【編者按】又是一年銷售旺季,各大電商平臺(tái)、賣家厲兵秣馬,準(zhǔn)備迎戰(zhàn)。不過(guò)當(dāng)賣家在物流、備貨、推廣、運(yùn)營(yíng)上花費(fèi)大功夫之時(shí),最終卻在選品環(huán)節(jié)掉鏈子,導(dǎo)致銷售泡湯,是否后悔莫及?提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)旺季選品,已經(jīng)成為賣家的必修課。
9月26日,“2017 CCEE(廈門)雨果網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)”在廈門國(guó)際會(huì)展中心盛大開(kāi)席!
會(huì)上eBay中國(guó)福建區(qū)商務(wù)拓展經(jīng)理李誠(chéng)樸Roy就“平臺(tái)熱銷品類分析以及備戰(zhàn)平臺(tái)購(gòu)物旺季”為主題,解讀旺季的“品”。
Roy提到“品”,有兩層含義,第一層就是產(chǎn)品,也就是所謂的爆款;第二層就是所對(duì)品牌的品。
根據(jù)eBay的各大品類的銷售情況來(lái)看,整個(gè)品類趨勢(shì)正往時(shí)尚類發(fā)展?!案=ㄊ∈菚r(shí)尚品類的大省,時(shí)尚品類包括鞋服、箱包、首飾、珠寶、健康用品等。今天主要是講冬季的兩個(gè)剛需:第一個(gè)是毛衣,毛衣今年有五個(gè)趨勢(shì),首先是復(fù)古風(fēng)、破洞半成品、特大號(hào)的風(fēng)格、極簡(jiǎn)主義、青果領(lǐng)風(fēng)潮;第二個(gè)剛需就是羽絨服,今年橫松型的羽絨服則有大熱的跡象?!?
最后,Roy提到接下來(lái)eBay的計(jì)劃,“今年eBay將中國(guó)品牌制造計(jì)劃,幫助賣家把自己的品牌推薦出去。”
以下為速記初審稿,保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意,或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。
大家早上好,我是負(fù)責(zé)福建省的eBay平臺(tái)的招商工作,今天很謝謝大家,這么早時(shí)間可以來(lái)到這里,聽(tīng)我們做分享。也很感謝雨果網(wǎng)給到我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
eBay算是跨境電商平臺(tái)中的鼻祖,我們是第一個(gè)開(kāi)始做跨境電商的平臺(tái),從2005年開(kāi)始,目前走過(guò)12個(gè)年頭,在旺季方面也跟大家過(guò)了12個(gè)年頭,希望通過(guò)今天的分享之后,可以在旺季時(shí)候有一個(gè)大賣。今天主題就是旺季的選品。“品”,有兩層含義,第一層就是產(chǎn)品,也就是所謂的爆款。第二層就是所對(duì)品牌的品。我們eBay今年有針對(duì)中國(guó)品牌制造計(jì)劃,幫助賣家把自己的品牌推薦出去。
在開(kāi)始正題想介紹一下eBay的情況,eBay在2016年全年交易額是840億美金,eBay是沒(méi)有進(jìn)行自營(yíng)的,也沒(méi)有自營(yíng)的物流,所以840億美金全部都是由買賣雙方達(dá)成的,我們只是專注于做好服務(wù)。所以很感謝賣家們的表現(xiàn)。全球活躍用戶是1.71億人,我記得在去年9月份的時(shí)候,這個(gè)數(shù)字是在1.62億,在短短半年時(shí)間我們?cè)鲩L(zhǎng)了900萬(wàn)的活躍用戶,銷售收入是90億美金。
賣家現(xiàn)在有2500萬(wàn),55%的交易是在移動(dòng)端完成的,也就是說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)是移動(dòng)的平臺(tái)了。我們國(guó)家主要是覆蓋全球190個(gè)國(guó)家,主要量是來(lái)自于八個(gè)國(guó)家:美、英、德、加拿大、西班牙等。這是eBay的主要情況。
今天主要會(huì)跟大家說(shuō)一些品類方面的趨勢(shì),因?yàn)閑Bay本身是有很多品類,總共是八個(gè)大品類,像電子、時(shí)尚、戶外、家居、汽配、商業(yè)工業(yè)品、媒體、收藏品。因?yàn)槠奉愄?,時(shí)間有限就不做具體的介紹。下面也跟大家做一個(gè)宣傳,下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)半的時(shí)間在跨境聊吧有一個(gè)雨果聊吧的訪談節(jié)目,有興趣可以看一下,有更具體的品類介紹。
今天主題針對(duì)時(shí)尚品類,為什么呢?福建省是時(shí)尚品類的大省,時(shí)尚品類包括鞋服、箱包、首飾、珠寶、健康用品等。今天主要是講冬季方面的兩個(gè)剛需:首先第一個(gè)剛需就是毛衣,毛衣今年有五個(gè)趨勢(shì),首先是復(fù)古風(fēng)、破洞半成品、特大號(hào)的風(fēng)格、極簡(jiǎn)主義、青果領(lǐng)的風(fēng)潮。
復(fù)古風(fēng)主要是以蘇格蘭費(fèi)爾島的風(fēng)格,搭色是純白色、藍(lán)色或海軍色為主色,選品開(kāi)發(fā)時(shí)可以多注意往這個(gè)方向走,在旺季的時(shí)候可以收到不少好的效果。
半成品的效果,就是要有粗糙感和做舊的效果,越破越好,越不經(jīng)意越好。
特大號(hào)風(fēng)格,可能會(huì)比較適合于小鳥(niǎo)依人一些女性買家,超常的袖子,超寬闊胳膊的袖子,還會(huì)增加一些復(fù)古的元素。
極簡(jiǎn)主義,今年非常流行運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)格,這和極簡(jiǎn)主義是融合在一起的,這個(gè)風(fēng)格就是越簡(jiǎn)單越好。
青果領(lǐng),大家可以看到最下面一張圖,有一個(gè)樣式,由此得名。靈感來(lái)自于美國(guó)土著的圖案,最近美國(guó)一些大牌也是非常留意青果領(lǐng)的細(xì)節(jié),所以大家也可以做一些留意。
第二個(gè)剛需就是羽絨服。記得去年羽絨服這塊是比較偏向于修身型的,今年橫松型的羽絨服則有大熱的跡象。二是滑雪服裝。羽絨服在女性方面三個(gè)比較關(guān)鍵的趨勢(shì),一是大膽拼色,三是毛批混搭趨勢(shì),三是寬松加大風(fēng)格,有軍大衣的基調(diào)融合在里面。男裝方面則是在去年大熱的飛行員夾克的基礎(chǔ)上增加了一些創(chuàng)新的設(shè)計(jì),加入蓬松的羽毛,基調(diào)是軍綠色為主的。
女裝的滑雪服方面,今年有點(diǎn)復(fù)古的風(fēng)潮,像馬燈褲,外形很像90年代初緊身褲、健美褲。重點(diǎn)色系是黑白混搭。
男裝的滑雪服方面,則需要有懷舊元素和創(chuàng)新的科技相結(jié)合,顏色是以橙紅色和淺藍(lán)色為主。這些是時(shí)尚品類簡(jiǎn)單的介紹。
因?yàn)閯偛盘岬降漠a(chǎn)品很多都是比較重的產(chǎn)品,所以在跨境中,如果大家希望自己的產(chǎn)品有更多的競(jìng)爭(zhēng)力,如果是使用直郵的話是不太合適的,所以建議大家更多的配合海外倉(cāng),除了在價(jià)格上有更多的競(jìng)爭(zhēng)力之外,還可以在不同的站點(diǎn)享受更多的流量的曝光。同時(shí)還能為大家解決時(shí)尚服飾很大的痛點(diǎn),就是退換貨頻率高的痛點(diǎn)。所以匹配海外倉(cāng)是很必要的。
第二個(gè)“品”,則是全新品類戰(zhàn)略,就是中國(guó)品牌制造計(jì)劃。我平時(shí)在見(jiàn)賣家會(huì)問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,一是為什么做跨境電商,有些賣家說(shuō)得很現(xiàn)實(shí),就是希望賺錢,希望可以把貨賣出去。也有的賣家說(shuō)希望自己有一定的品牌,可以讓自己的品牌在國(guó)外立足,還有更高階的賣家說(shuō)希望可以融資上市。對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),大家需要給自己一個(gè)比較清晰的定位,比如說(shuō)像品牌化。相信在今年如果從事跨境電商的朋友們都會(huì)知道是大熱的趨勢(shì)。在我們平臺(tái)上也是一樣的,如果你有品牌的話我們可以幫你帶來(lái)更多流量,更多的保護(hù),可以可以作出屬于自己品牌的專區(qū)。第一點(diǎn)就是結(jié)構(gòu)化頁(yè)面,可以帶來(lái)更多的流量。第二點(diǎn)則是優(yōu)化移動(dòng)端的展示,讓移動(dòng)端的展示可以更加的清晰、更加得漂亮展示給買家。現(xiàn)在基本上買家都是利用碎片時(shí)間購(gòu)物的,所以如果你展示可以更加清晰,那我們可以提供自己的轉(zhuǎn)化率。第三,如果有新品要銷售,我們可以幫助你們推廣。第四,一些營(yíng)銷的資源可以更好的賣家使用。
具體展開(kāi)說(shuō),結(jié)構(gòu)化的頁(yè)面。如果有經(jīng)驗(yàn)的賣家在我們平臺(tái)上做一些嘗試性的搜索,比如首頁(yè)上進(jìn)行關(guān)鍵字的搜索,得出的結(jié)果肯定是一欄下來(lái),根據(jù)最佳排名也會(huì)有不同的產(chǎn)品鏈接,有了這個(gè)結(jié)構(gòu)化的頁(yè)面,我們會(huì)幫賣家做專屬的產(chǎn)品頁(yè)面。如果賣家有特定的關(guān)鍵字,我們會(huì)有專門產(chǎn)品頁(yè)面展示給買家瀏覽,比較容易讓買家知道最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是什么。這就可以幫助買家更好的挑選到產(chǎn)品,也可以幫賣家更好的做展示。如果買家知道你的品牌,他會(huì)在搜索框搜索風(fēng)格,比如寶風(fēng),我們已經(jīng)在后臺(tái)幫寶風(fēng)做了品牌瀏覽的節(jié)點(diǎn)頁(yè)面,會(huì)根據(jù)不同的類別,比如最上面的類別是寶風(fēng)不同的固話機(jī)的類別。下面還有賣得最好產(chǎn)品的分類,還有一些做促銷活動(dòng)的分類,還有評(píng)級(jí)最高的分類??梢宰屬I家更容易知道哪一些產(chǎn)品是最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提供轉(zhuǎn)化率,而且也提高品牌的知名度。
移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)展示,可以看到優(yōu)化之后更適合買家的手機(jī)瀏覽,這只是針對(duì)中國(guó)制造計(jì)劃的賣家的刊登,我們會(huì)做這樣的優(yōu)化。
營(yíng)銷資源,去年在eBay要報(bào)DEAL,這是類似于淘寶聚劃算的頻道,如果要報(bào)eBay的DEAL很難,特別是今年有很多DEAL的資源開(kāi)放,比如英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳洲、意大利、加拿大、南美洲所有的站點(diǎn)都可以參加DEAL的活動(dòng)。這個(gè)有什么好處呢?實(shí)際上就是可以讓賣家參加活動(dòng)有更多的流量,流量的同時(shí)eBay還做了一個(gè)事情,就是可以給到大家一定程度上的補(bǔ)貼。不單單有流量,銷售額可以做上去之外,還會(huì)有額外的eBay給到東西。COUPON是優(yōu)化券方面的,是一些活動(dòng),之前也有賣家參與過(guò)。PPT,如果買家進(jìn)入到這個(gè)頁(yè)面,可以輸入COUPON的代碼,購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候把代碼填寫(xiě)進(jìn)去就可以享受到相應(yīng)的折扣,這個(gè)折扣eBay會(huì)做特殊的特例,不會(huì)有賣家出,也不會(huì)有買家出,而是eBay額外給賣家的東西。在廣告營(yíng)銷方面,首先會(huì)有兩個(gè)地方值得大家關(guān)注,第一個(gè)就是首頁(yè)的廣告位,是eBay最大的流量入口,現(xiàn)在的品牌制造計(jì)劃就是有機(jī)會(huì)讓賣家可以上到這個(gè)全世界最難上的廣告位。還有搜索置頂位,如果是品牌方,可以將自己的品牌放在上面,這就是我們品牌制造計(jì)劃的核心位置。
如何進(jìn)入品牌制造計(jì)劃,首先需要成為一個(gè)eBay的企業(yè)賣家。成為企業(yè)賣家之后,可以向客戶經(jīng)理提出申請(qǐng),我們會(huì)跟賣家進(jìn)行交流,像賣家要一些認(rèn)證的資料,過(guò)了認(rèn)證之后,就可以進(jìn)入到品牌制造計(jì)劃中。當(dāng)然其中會(huì)需要一些品牌的證書(shū),按規(guī)的證明等等。
最后也跟大家介紹一下如何進(jìn)駐eBay需要做的準(zhǔn)備工作。首先,建議大家還是使用企業(yè)帳號(hào)的方式進(jìn)入eBay,首先需要大家有公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,二是需要有專門的人運(yùn)營(yíng)eBay,最好有一個(gè)eBay運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。第三個(gè)是優(yōu)質(zhì)的物流,在今年的旺季可以看到很多物流商已經(jīng)提前爆倉(cāng)了,所以有優(yōu)質(zhì)的物流可以提供給大家在旺季穩(wěn)定的服務(wù)。四是跟我們進(jìn)行交流和面談,互相彼此有一定的了解,了解完之后,我們會(huì)知道你的需求是什么,我們會(huì)知道你的情況,會(huì)根據(jù)你的具體情況設(shè)計(jì)出更合適您自己本身的發(fā)展節(jié)奏。
下面則是企業(yè)通道可以給到賣家們的服務(wù),因?yàn)閑Bay本身是有一個(gè)額度限制的,所以我們的企業(yè)通道可以給賣家更高的額度,意味著你可以有更快的發(fā)展速度。同時(shí),我們還有一個(gè)對(duì)企業(yè)帳號(hào)問(wèn)題預(yù)警的機(jī)制,如果刊登有問(wèn)題,帳號(hào)有問(wèn)題,我們招商經(jīng)理、客戶經(jīng)理都會(huì)提前跟大家進(jìn)行溝通,讓大家有一些時(shí)間緩沖做準(zhǔn)備。銷售平臺(tái)的功能培訓(xùn),今年從年初到現(xiàn)在,基本上每周周三和周四有線上的培訓(xùn),每周的內(nèi)容都不一樣,大家也可以關(guān)注我們的朋友圈或CBT官微的推送。一旦進(jìn)入到企業(yè)通道或,我們會(huì)有一對(duì)一的客戶經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo),基本上每個(gè)月都有線下政策的更新,跟大家做一些線下沙龍。在福建區(qū)域,基本上每半年都會(huì)由上海團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)在福州、廈門進(jìn)行培訓(xùn)。如果有企業(yè)發(fā)展碰到一定的瓶頸,那怎么解除瓶頸問(wèn)題,這也可以跟我們一起探討。旺季的時(shí)候會(huì)有一些推廣的活動(dòng),我們也可以更多的給大買家一些支持。以上是我們企業(yè)通道可以給到賣家的服務(wù)。
其實(shí)說(shuō)了半天,最重要的就是這個(gè)二維碼,右邊的二維碼就是企業(yè)入駐通道的二維碼,我們?yōu)檫@場(chǎng)會(huì)也準(zhǔn)備了很久,如果大家有時(shí)間的話可以掃描一下。左邊的二維碼則是官方微信的二維碼,如果有時(shí)間的話也可以掃描進(jìn)去,因?yàn)楣傥⑿【幟刻於己芮趧?,?huì)定時(shí)的推送一些干貨出來(lái),比如最近推的就是旺季的什么產(chǎn)品好賣,汽配方面需要注意哪些地方,海外倉(cāng)選品需要注意哪些地方,這些在官微上面都可以找到。
我們展位在TO2,這三天都會(huì)在展位上,如果大家有需求的話可以跟我們進(jìn)行面對(duì)面的溝通。謝謝大家。
(文/雨果網(wǎng) 涂佳慧)