Lazada賣家如何玩爆“東南亞版雙十一”？平臺商家管理總監(jiān)這么說……

自去年阿里收購Lazada之后，東南亞市場的熱度持續(xù)上漲，逐漸成為除歐美主流市場之外的新戰(zhàn)場。但東南亞畢竟是新戰(zhàn)場，中國賣家想要在此開疆拓土，還需要更多時間和精力去探索。

Lazada商家管理總監(jiān)林佩儀帶你暢游東南亞市場，玩爆“東南亞版雙十一”。

東南亞市場商機無限，手機移動端使用率較高

據(jù)林佩儀介紹，東南亞市場擁有5.6 億人口，而電子商務的滲透率目前僅占整個東南亞市場的3%，與中國和美國的14%相比，東南亞市場仍然有著巨大的潛力。有預測顯示，隨著東南亞消費者購買力的不斷提高以及互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透，未來東南亞市場將以每年25%的速度快速增長；另外東南亞國家一線城市以外，大部分消費者跳過電腦，直接使用手機作為在線活動的主要工具，消費者引領科技最前沿。

“東南亞是個潛力強大的市場，中國賣家的涌入必然為這個市場帶來更多生機。”林佩儀提到，“在移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞市場，買家的消費習慣也有了巨大的變化，消費終端從PC轉移到了手機，社交網(wǎng)絡成為了買家獲取商品信息的主要渠道?！绷峙鍍x說道，截止目前，通過Lazada 移動端的用戶訂單已超過總成交量的75%。

“東南亞版雙十一”，如何搶占流量高峰

Lazada是東南亞消費者和品牌首選的頂級購物平臺，在引流、營銷、物流等方面均有自己的一套完整方案。

林佩儀認為通過Lazada平臺的多年經(jīng)驗，想要搶占具有強大潛力的東南亞銷售市場，賣家需要了解市場的需求與偏好，了解當?shù)氐娘L俗習慣、購物旺季等。

Lazada自2012年11月11日期，首次將為期一個月的網(wǎng)購促銷概念引入東南亞起，“網(wǎng)購嘉年華”成為東南亞市場家喻戶曉的網(wǎng)購狂歡節(jié)，也成為東南亞市場規(guī)模最大的電商促銷活動。

“2017年網(wǎng)購嘉年華將從11月11日持續(xù)到 12月12日，將占據(jù)Lazada主頁整個版面。對于東南亞市場來說，雙十一、雙十二一定是非常大的活動，因為在菲律賓地區(qū)非常注重圣誕節(jié)，而雙十二的時候正好包含圣誕節(jié)，這為雙十二活動引流不少?！彼硎?。

林佩儀建議跨境賣家在“東南亞版的雙十一”時期需要注意補貨環(huán)節(jié)，因為Lazada有時效的要求，要求賣家從定單抵達賣家的第七天一定要到分揀中心；同時若貨物被海關卡住或沒收，造成不好的體驗，消費者就不會去任何一個Lazada或東南亞平臺購買。

便利的物流、支付方式，有助提升消費體驗

目前，國內(nèi)品牌大舉進入東南亞市場，但東南亞市場的運營思路與國內(nèi)截然不同，跨境電商需要在各個環(huán)節(jié)多加注意，盡可能的貼合東南亞實際市場現(xiàn)狀。

先從物流端開始談起，林佩儀提到Lazada完備的物流體系?！癓azada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，為商家解決第一公里和最后一公里的復雜貨運流程，同時大幅降低東南亞部分地區(qū)因基礎設施落后而產(chǎn)生的昂貴運費?！?

另外，在菲律賓、印尼等地銀行卡普及率極低，尤其是菲律賓，貨到付款是菲律賓盛行的付款方式。

根據(jù)BBVA的最新研究報告顯示，菲律賓地區(qū)的銀行卡的普及率僅達到28%。而在菲律賓實施貨到付款后，買家的購物籃取消率有了極大的降低。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓，為東南亞買家?guī)砀憬莸闹Ц哆x擇。Lazada根據(jù)東南亞買家的支付習慣，推出了便利的貨到付款，極大提升了大量賣家的銷售。

最后，林佩儀建議賣家借助平臺的宣傳勢能，制定銷售目標，協(xié)調(diào)銷售、運營和支持團隊，并備好充足的庫存來迎接大促。商戶還可以通過Lazada大學參加培訓課程，了解東南亞消費者的特征、購買決策偏好等來選擇合適的促銷商品，在活動中達到銷量最大化。

（文/雨果網(wǎng) 涂佳慧）