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2017-11-03 17:26
10月底，eBay推出兩個AI支持的視覺搜索工具，分別是“Find It On eBay”和“Image Search”。
“Find It On eBay”，允許消費者用社交媒體網(wǎng)站上的圖片進行搜索。用戶只需把圖片分享到eBay app，就可以查看一系列類似圖片的產(chǎn)品listing。
Image Search將視覺搜索帶到了現(xiàn)實世界，允許消費者隨意拍照，然后在eBay搜索類似圖片的產(chǎn)品。
eBay現(xiàn)在正努力改善其搜索能力，視覺搜索將極大加快這一進程。鑒于eBay已經(jīng)積累了10億以上的產(chǎn)品listing，支持視覺搜索的app能讓接購物者更快找到想要的產(chǎn)品。雖然平臺已經(jīng)為產(chǎn)品展示制定了標(biāo)準(zhǔn)條例，也進行產(chǎn)品分類來方便人們搜索。但有時候，人們可能并不知道產(chǎn)品名字，也很難用語言描述來找到產(chǎn)品。視覺搜索解決了這個痛點，能為消費者帶來更棒的購物體驗。
此外，eBay搶先采用該科技，能從其它沒有提供視覺搜索的零售商那里搶走很多客戶。零售商比如尼曼Neiman Marcus和絲芙蘭Sephora，也因提供視覺搜索受益匪淺。但是，這項技術(shù)目前還并沒有在零售行業(yè)普及開來——僅8%零售商采用視覺搜索，68%的零售商表示不打算使用它。因此，eBay也許能憑借該技術(shù)保持競爭優(yōu)勢，推動銷售額的極大增長。
AI科技能為消費者提供個性化購物體驗，給零售商帶來巨大的附加價值。該科技能讓電商網(wǎng)站給購物者推薦不同的產(chǎn)品，讓購物者用方便的語言或圖片搜索產(chǎn)品。（編譯/雨果網(wǎng) 楊雪平）
