5年前在跨境電商剛開始崛起的時候,巴西就像市場上的黑馬,令人側目。它有2.1億人口,超過六成使用互聯(lián)網,超五成使用智能手機訪問互聯(lián)網,互聯(lián)網的發(fā)展也同時促進了巴西電子商務的增長。
如今巴西的線上購物只占到零售額的4%,電子商務市場潛力巨大。根據(jù)市場研究公司Ebit的數(shù)據(jù),巴西電子商務今年預計將達到約500億雷亞爾(153.6億美元),比2016年高出12%。
Mercado Libre平臺作為拉美一大電商平臺,在巴西占有50%以上的市場。其它跨境購物平臺如速賣通、eBay、wish均在巴西占有一席之地,Amazon巴西站也已經開放電子產品的市場。
隨著本地電商平臺和跨境電商平臺的發(fā)展,巴西的購物方式也在悄然改變。過去,巴西的各大商場中總會擠滿熙熙攘攘的人群。如今,店鋪成交量卻出現(xiàn)了明顯下滑。22%的互聯(lián)網用戶有通過外國網站買東西的習慣。他們選擇海淘的主要原因就是價格;以及能夠買到不進入巴西市場的商品。
近5年來,巴西對中國商品的態(tài)度有了顯著的改善,覺得在跨境平臺上購買的商品的質量超乎意外。普遍認為價格上更有優(yōu)勢、設計等也更現(xiàn)代化。而且巴西市場對中國品牌更為熟悉,并將中國視為國際級的強國。
如今,各大跨境平臺的市場也在悄然變化。例如速賣通在2016年之前,巴西市場排在前三,然而在2016年之后,巴西市場已退出前五,很多跨境賣家也關閉了巴西市場。這又是為什么呢?主要原因就體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、巴西清關非常難,查驗率高
發(fā)往巴西的大包、快遞,有30%卡在清關上,連客戶的面都沒見到,就被退回中國。原因可能多種多樣,資料不全,證書缺少,稅號沒有,或者超過個人的購買數(shù)量等。此外,巴西有很多的反傾銷產品被限制入境。
巴西海關規(guī)定:
1)所有通過快遞方式寄到巴西的包裹,收件人在巴西當?shù)氐腣AT號碼必須填寫在運單(第九欄Special Delivery Instructions處)和商業(yè)發(fā)票上。
當?shù)氐腣AT號碼分為:CNPJ)公司- XX.XXX.XXX/XXXX-XX)和CPF(人- XXX.XXX.XXX/XX)兩種類型。
如果快件發(fā)出時沒有按上述要求在發(fā)票和運單上注明VAT號碼,所有寄給當?shù)厮饺说奈锲?,同樣的貨物?shù)量不能超過3PCS,否則海關將拒絕清關而直接安排貨件退回發(fā)貨地(退件前不會有任何通知),所產生的一切運費均由發(fā)貨人承擔。
2)巴西海關對進口包裹進行100%的查驗。
2、巴西的關稅極高
寄往巴西的包裹不論價值和重量多少當?shù)睾jP都要征收關稅。
巴西為保護本國的工業(yè)生產,對國外進口的貨物采取了征稅貿易保護政策。凡是在巴西有生產企業(yè)的產品,都會被征上很高的稅。
每個巴西人每年的境外購物免稅額只有50美金, 因此幾乎所有巴西消費者購買產品都需要交關稅。有客戶表示,他們通過UPS走,關稅基本是(貨值+快遞費)的100%~200%之間。有的表示買了60USD的產品,卻支付了120USD的關稅。
有些賣家認為只要調低申報價值就能平安無事。但巴西海關除了查看賣家的申報價值外,還會依照該產品在本國的平均售價進行考量賣家是否存在低報的嫌疑。如果他們覺得貨值不符,則需要購買方提供境外消費的證據(jù),提供網址,他們核對正確無誤,并按照網址上的價格繳稅,才可以帶走購買的商品。
3、巴西物流特別慢
一個大問題就是從國內發(fā)貨的物流時間太長,通常都需要30天至60天,有些地方甚至需要90天。客戶夏天買的衣服,到那邊已經冬天了,都過季了。物流時間長給購物帶來了不好的體驗度。
4、退貨率高
綜合以上各種原因:海關被卡,直接退回的;關稅太高,客戶棄貨的;時間太久,客戶不想要了的,從而導致了極高的退貨率。巴西市場的訂單多,但超過20%的退貨率,甚至更高,這無疑也給跨境電商們增加了額外的成本,使得商家們對巴西市場又愛又恨。
上海驛川供應鏈管理是一家專注于打造中國通往巴西的綜合型供應鏈管理有限公司,多年從事巴西進出口業(yè)務,熟悉巴西稅務、法律法規(guī),清關能力強,幫客戶減少因清關問題而引起的退貨問題。目前在巴西圣保羅倉庫有5000多平,通過巴西海外倉實現(xiàn)本地發(fā)貨,大大縮短了派送時間,避免客戶繳納高額關稅,降低了退貨率,增加了客戶的信任度和體驗度,從而增加了重復購買率。此外,上海驛川巴西海外倉提供退換貨、拍照、改標簽等增值服務,為廣大跨境電商開拓巴西市場提供了強有力的支持。
巴西作為南美最大的國家,是跨境電商們的又一大藍海市場,你們準備好了嗎?是時候挺進巴西市場了!
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