5大挑戰(zhàn)束縛傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，他們在畏懼什么？

在11月14日亞馬遜深圳辦事處舉辦的“2017亞馬遜全球開店‘制造+’一周年媒體溝通會”上，亞馬遜中國副總裁、全球開店中國招商負(fù)責(zé)人宋曉俊表示，在過去一年里，“制造+”項目已經(jīng)幫助超過千家企業(yè)打造了數(shù)百個品牌。

據(jù)了解，國內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)如果要轉(zhuǎn)型跨境電商，通常面臨著一些挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)主要包括：

市場定位：市場定位是制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一步，企業(yè)到底是品牌商、貿(mào)易商還是代工商，是B2C還是B2B。市場定位是企業(yè)其它決策的基礎(chǔ)，決定著企業(yè)發(fā)展的方向以及相應(yīng)資源的投向。

海外市場： 對海外市場的了解，包括政策法規(guī)、文化習(xí)俗、消費者偏好、語言等問題是制造企業(yè)需要面對和了解的問題。

生產(chǎn)管理：其實是更廣義的供應(yīng)鏈管理，包括生產(chǎn)管理、產(chǎn)品本身的管理、產(chǎn)品質(zhì)量的控制等。

品牌建設(shè)： 即品牌定位、品牌管理，包括品牌建立和品牌推廣等，是OEM代工工廠欠缺的經(jīng)驗，尤其是要面向海外市場。

運營模式：線上運營與線下運營是完全不同的兩個環(huán)境和思路，而從B2B轉(zhuǎn)換為B2C 直接對接消費者，也是很大的轉(zhuǎn)變。線上的詳情頁怎么做，listing怎么做，怎樣做產(chǎn)品導(dǎo)流，庫存怎么管理，售后怎樣負(fù)責(zé)，怎樣跟消費者溝通，遇到差評怎么辦，遇到線上的規(guī)則、侵權(quán)怎么解決，各種各樣的運營，都在這里體現(xiàn)。

人才儲備： 以上所有的運營與管理都需要具有跨境電商運營經(jīng)驗的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)，如何招募或培養(yǎng)具有這方面經(jīng)驗的人才，這部分人員如何與傳統(tǒng)的采購、生產(chǎn)等部門相配合、傳統(tǒng)生產(chǎn)制造和電商文化的融合等，也是制造企業(yè)需要思考的問題。

宋曉俊指出，在“制造+”上線的這一年多里，在與眾多制造企業(yè)的溝通中，深刻了解制造企業(yè)面臨的這些難題。不過在整個項目的推進(jìn)過程中，最難之處在于同時感受到制造商對于轉(zhuǎn)型升級的迫切性以及他們因不確定性產(chǎn)生的畏難情緒。她解釋道，目前有兩種情況的企業(yè)會非常愿意進(jìn)入“制造+”項目。第一，企業(yè)生存遇到了一些困難，或者遇到了瓶頸；第二，企業(yè)里有新興的力量在積極地尋找突破?！耙话銇碚f，真正傳統(tǒng)的B2B企業(yè)要做這樣的轉(zhuǎn)型，需要付出，需要戰(zhàn)略決策的支持，需要內(nèi)部決策人思想意識的轉(zhuǎn)變。企業(yè)內(nèi)部上線一個項目，必然會去平衡它的投入和產(chǎn)出，新項目的前景，以及對現(xiàn)有組織和運營模式帶來的沖擊，這對制造企業(yè)來說很多都是不確定的，而通常情況下，大家對不確定因素的畏難情緒以及對這種不確定未來的預(yù)期，會影響他們對一件事情的投入程度。所以，推動制造企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型遇到的最大難點是提升傳統(tǒng)制造型企業(yè)對新業(yè)務(wù)模式的理解，以及他們對新模式的認(rèn)可程度。”她說。

不過她也表示，隨著“制造+”項目的優(yōu)化升級，新推出的“大賣家·制造商”對接服務(wù)項目或?qū)⑦M(jìn)一步解決制造企業(yè)單一轉(zhuǎn)型跨境電商的困境。該項目將通過“優(yōu)選精配”的模式，充分利用優(yōu)質(zhì)制造商的研發(fā)生產(chǎn)制造能力，“優(yōu)選”高品質(zhì)的產(chǎn)品，通過精準(zhǔn)匹配，為制造商和亞馬遜站點上的優(yōu)質(zhì)大賣家牽線搭橋，促進(jìn)深度合作與產(chǎn)業(yè)融合。同時，這也可以利用大賣家在跨境電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，幫助那些尚未具備短時間內(nèi)轉(zhuǎn)型跨境電商條件的傳統(tǒng)制造企業(yè)試水外貿(mào)轉(zhuǎn)型的新通道。宋曉俊告訴雨果網(wǎng)，該項目中選擇的“大賣家”，一般具有如下幾個特征：第一，在亞馬遜的運營經(jīng)驗非常豐富，體量也達(dá)到了一定的級別；第二，對供應(yīng)鏈的理解深度比較強(qiáng)，在選品、運營等方面擁有較豐富的經(jīng)驗。比如，知道什么樣的商品更適合銷售，怎樣才能把商品更好地呈現(xiàn)給消費者，同時也知道怎樣更好地服務(wù)消費者?？傊?，規(guī)模大是一方面，同時，優(yōu)秀的運營能力和供應(yīng)鏈管理能力也是篩選大賣家時的一些標(biāo)準(zhǔn)。

而在“制造商”的選擇上有何標(biāo)準(zhǔn)，是否會實地考察等，她指出，亞馬遜“制造+”項目團(tuán)隊一定會去工廠做實地考察，主要考察方向包括：一是看工廠的生產(chǎn)能力以及質(zhì)量管理水平；二是與工廠的管理層、決策者接觸，了解他們對跨境電商的認(rèn)識、理解以及投入程度；三是實地去看一下該公司的品類是否適合在亞馬遜上銷售。所以，不管是從產(chǎn)品質(zhì)量、市場適應(yīng)度還是工廠轉(zhuǎn)型的投入程度，都是會做現(xiàn)場的考察，進(jìn)行評估。

盡管在幫助中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商做到“兩條腿走路”，但她也指出，會盡量避免制造商以同個產(chǎn)品線加入“制造+”并同時為大賣家供貨?！耙驗楫?dāng)企業(yè)選擇通過‘制造+’直接上線亞馬遜進(jìn)行運營的時候，通常會自己掌控渠道。如果企業(yè)暫時還沒有直接上線運營的機(jī)會，會借助大賣家的力量上線。不過，通過大賣家上線與自己上線運營是兩個階段，這兩個階段同時并存的現(xiàn)象雖不多見，但是，如果兩個渠道同時在做，我們團(tuán)隊也會指導(dǎo)這些賣家在運營、品牌和品類區(qū)分上，需要做一些區(qū)隔?！彼嬖V雨果網(wǎng)。