注意！藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品遭亞馬遜下架，傲嬌買家的鬼蜮伎倆如何攻克？

雙旦訂單下跌本就凄凄慘慘戚戚，而更糟糕的是產(chǎn)品被禁售，活生生上演一部苦情戲。近日，有運(yùn)營(yíng)亞馬遜藍(lán)牙耳機(jī)的賣家向雨果網(wǎng)爆料，稱其產(chǎn)品在旺季當(dāng)口被下架禁售，庫(kù)存積壓如山。該怎么辦？

亞馬遜藍(lán)牙耳機(jī)、汽車氛圍燈、蘋果替代電池慘被下架禁售，庫(kù)存積壓如山

據(jù)上述賣家稱收到了來(lái)自亞馬遜安全審核團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的郵件，內(nèi)容顯示：“親愛(ài)的賣家，由于以下通知和潛在的電擊風(fēng)險(xiǎn)，我們正在刪除您在Amazon.fr上銷售的某些產(chǎn)品的所有報(bào)價(jià)……”據(jù)他介紹，目前Listing已經(jīng)被亞馬遜強(qiáng)制下架，所有的庫(kù)存都變成了不可售，導(dǎo)致5000多條藍(lán)牙耳機(jī)積壓庫(kù)存無(wú)法售賣，損失慘重。除此之外，另一位運(yùn)營(yíng)亞馬遜汽車氛圍燈的賣家也表示不幸中招，但截止日前還未收到任何相關(guān)處罰。

（賣家截圖）

這究竟是怎么一回事？雨果網(wǎng)針對(duì)此事采訪了多位賣家，了解到歐洲站及美國(guó)站遇到此類現(xiàn)象的賣家較為多數(shù)，除了上述賣家所提藍(lán)牙耳機(jī)以及汽車氛圍燈被下架以外，就連蘋果替代電池也難以幸免，為此這些賣家紛紛認(rèn)為，時(shí)值旺季，亞馬遜會(huì)對(duì)節(jié)日類的產(chǎn)品審核日益嚴(yán)格，尤其是帶電產(chǎn)品更為突出，在巨大需求量的情況下又要遭遇諸多的產(chǎn)品安全問(wèn)題、專利問(wèn)題等等。

“一般情況下，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題都是由客戶投訴所帶來(lái)的，所以說(shuō)在進(jìn)貨的過(guò)程中賣家務(wù)必要保留好相關(guān)憑證，以防被投訴至亞馬遜官方處時(shí)能夠提供充足的證明材料信息?！币毁u家如是說(shuō)道。

傲嬌的老外買家是如何一步步將中國(guó)賣家葬送火海的？

眾所周知，藍(lán)牙耳機(jī)一直是中國(guó)賣家電子產(chǎn)品中占據(jù)重要地位的類目，但據(jù)亞馬遜賣家Laura透露，錙銖必較的老外買家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量尤為重視，有可能一個(gè)小問(wèn)題就會(huì)毀了賣家一年的收成，比如液體泄漏等情況。

他舉例說(shuō)道：“賣家產(chǎn)品檢查不嚴(yán)，導(dǎo)致殘留在耳機(jī)外殼上的膠水沒(méi)有擦拭干凈，凝固后看著就像透明的液體，這時(shí)候就會(huì)被消費(fèi)者歪打正著的認(rèn)為是產(chǎn)品液體泄漏等或存安全隱患，亞馬遜對(duì)此緊抓不放，賣家只能為此買單?！?

除此之外，蘋果替代電池、數(shù)據(jù)線等這些缺少相關(guān)安全認(rèn)證的產(chǎn)品一旦被投訴，亞馬遜就會(huì)要求賣家提供FCCPart 15B、UL認(rèn)證。另一位賣家以照明類攝影器材為例詳細(xì)講述了自己被投訴的過(guò)程：在售賣此產(chǎn)品的過(guò)程中，客戶買回產(chǎn)品使用后，電線出現(xiàn)了短路，顧客在給亞馬遜的描述中用到了“短路”“火花”這些敏感詞，結(jié)果被亞馬遜立馬判定為該賣家產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量安全問(wèn)題。同時(shí)還強(qiáng)烈要求賣家需要提交美國(guó)政府認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)報(bào)告，以及所有有關(guān)此產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證，7天內(nèi)必須提交，否則將要面臨產(chǎn)品全部移出FBA，永遠(yuǎn)無(wú)法在亞馬遜上銷售的威脅。

命途多舛的旺季，賣家興許還能抓住這最后一根救命的稻草！

近年來(lái)，隨著亞馬遜平臺(tái)上賣家的不斷涌入，平臺(tái)對(duì)賣家的各種監(jiān)管也只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格，那么，針對(duì)上述賣家所提的存在安全隱患的產(chǎn)品，該如何去規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)呢？

針對(duì)上述賣家所提案例，據(jù)業(yè)內(nèi)人士大雄表示：一方面，對(duì)于工廠而言，要嚴(yán)格把控產(chǎn)品的檢測(cè)和認(rèn)證，值得一提的是，對(duì)于國(guó)外出臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)認(rèn)證也務(wù)必要引以重視；另一方面，如果是貿(mào)易商的話，那么在采購(gòu)這些產(chǎn)品的過(guò)程中就一定要有國(guó)外市場(chǎng)的許可證。“如果在比較全面的認(rèn)證前提條件下，那么售賣這些產(chǎn)品相對(duì)而言就更加安全、保險(xiǎn)。然而電子類產(chǎn)品都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，不能一概而論的說(shuō)可以做到完全規(guī)避，只能說(shuō)一定程度上減少部分損失?！彼f(shuō)。

他補(bǔ)充說(shuō)道，如果是一些資源尚且還不夠充足的賣家，那么則應(yīng)該要避免銷售這些帶電的產(chǎn)品，此外，例如針、尖刀、邊緣較為鋒利類的產(chǎn)品也盡量避免觸碰。據(jù)他透露：“目前母嬰用品以及對(duì)人的身體有直接接觸的產(chǎn)品（例如：牙刷等）都處于高壓線上，如果沒(méi)有嚴(yán)格的認(rèn)證，都不要輕易去銷售?！?

最后，對(duì)于已經(jīng)被亞馬遜禁售的賣家又該如何將損失減至最低呢？大雄表示，其一，如果是存在侵權(quán)問(wèn)題的產(chǎn)品，賣家可以采取向亞馬遜官方處提出申訴，期間匹配好相應(yīng)的品牌證書、供應(yīng)商的授權(quán)各項(xiàng)認(rèn)證等；其二，如果是存在安全隱患的產(chǎn)品，那么賣家就應(yīng)該要寫明問(wèn)題的原因，并提出明確的產(chǎn)品整改方案，看下是否還有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，如果最終能將產(chǎn)品整改成功，被亞馬遜審核通過(guò)，那么你的產(chǎn)品就又可以重新上架了。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）