2018年營銷領域的三個技術(shù)趨勢

大膽地說，營銷正在經(jīng)歷一場技術(shù)革命。為了營銷人員的發(fā)展，我們必須接受技術(shù)創(chuàng)新，以幫助我們跟上(并保持領先)不斷增長的客戶期望。因此，為保持領先，有三個關(guān)鍵技術(shù)領域需要我們在2018年注意：為營銷人員建立的人工智能、基于賬戶的營銷以及個性化技術(shù)。

本文，我們將介紹這三種將提升營銷領域的技術(shù)，并分享一些方法。

為營銷人員打造的人工智能

人工智能(AI)是一個熱門話題。如今，大至技術(shù)領域的人，小至普通的老百姓都對于人工智能能談上一二。但如今，卻有一些應用起來不那么順暢的地方，聽起來就像是想把相對論應用在市場營銷上一樣。E = mc2似乎不是推動營銷發(fā)揮成效的正確方法。

2018年的AI技術(shù)更旨在于尋找一種解決方案，利用人工智能創(chuàng)造個人經(jīng)驗，并在適當?shù)臅r機，在正確的平臺上提供相關(guān)信息，更傾向于技術(shù)能夠自動化地將預測內(nèi)容添加到網(wǎng)頁或郵件上。隨著笨鳥系統(tǒng)的逐步升級，我們能夠利用人工智能技術(shù)，學習和分析企業(yè)高價值客戶特征，利用自建的海量大數(shù)據(jù)，為企業(yè)預測及推薦精準化的目標客戶，幫助我們更好地了解內(nèi)容如何面對不同的受眾群體展示。此外，在觀察到內(nèi)容如何與已知的或未知的潛在客戶共鳴之時，就會把AI從理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。利用云平臺捕捉銷售線索，讓企業(yè)拋棄過去依靠大量詢盤的“撞單”模式，實現(xiàn)企業(yè)訂單的高效成交。

基于帳戶的營銷技術(shù)

根據(jù)我們大膽的預測，2018年也許會是是基于賬戶營銷(ABM)的一年。在接下來的一年里，我們預測會更多地采用基于帳戶的營銷策略，并更加關(guān)注重要帳戶的個性化體驗。笨鳥社交融合領先的ABM精準營銷思維，為企業(yè)提供智能郵件、社交、活動營銷、自動化等簡單易用的營銷工具幫助企業(yè)跟蹤客戶的需求動態(tài)行為，快速推進客戶，促成客戶的多、快、好、省的成交。

將這些可用的技術(shù)付諸實踐，便可以通過以客戶為中心的定位、個性化和分析來協(xié)調(diào)銷售和營銷之間的帳戶參與。另外，也有助于我們選擇某些公司及其內(nèi)部的線索，更有效地轉(zhuǎn)移到一個目標上。笨鳥社交將AI與ABM的融合，使得基于賬戶的市場營銷的力量在如今變得唾手可得。

個性化技術(shù)

2018年，跨渠道的個性化可能不再是一種選擇，而是客戶的需求。客戶一定是期望從我們的公司獲得與其具體利益相關(guān)的一致體驗的，要做到這一點，我們需要在正確的時間，在一對一的基礎上引發(fā)共鳴的信息，從而吸引客戶。

目前有幾種技術(shù)可以提供幫助。首先是網(wǎng)頁的個性化。營銷人員如果不針對網(wǎng)頁進行個性化的操作，將會是一個很大的損失。通過個性化，我們可以像創(chuàng)建個性化郵件一樣輕松地創(chuàng)建廣告，從而為訪問顯示最相關(guān)的消息和內(nèi)容。Social AD根據(jù)推廣目標和成本需求，配置出最佳的廣告出現(xiàn)場景，將廣告展示給最有可能轉(zhuǎn)化的受眾，并利用實際轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為您定制并優(yōu)化廣告效果。

另一種跨平臺個性化的方式來自AdTech和MarTech的合并，使我們能夠跨平臺進行聆聽和響應，同時為我們提供了了解整個客戶生命周期的新方法。例如，使用Linkedin Lead Gen表單可以自定義表單，因而能夠更好地理解和優(yōu)化客戶購買體驗。而現(xiàn)在的我們可以自定義問題來捕捉真正想要的獨特潛在客戶細節(jié)。通過這些信息，我們就可以深入了解受眾群體，以便在所有跨平臺廣告中使用。

個性化的郵件將保有活力，經(jīng)久不衰。在一個假期過后，我們常?？吹蕉褲M郵件的收件箱。照目前來看，大多數(shù)的郵件都越來越個性化，至少有名字或公司名稱。那么如何再做得更加精細一些呢?笨鳥系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的客戶狀態(tài)，實現(xiàn)針對性的智能營銷，讓企業(yè)在任何時間都能獲得最佳的客戶營銷效果。

針對2018年，我們考察了以上技術(shù)發(fā)展的趨勢。隨著人工智能發(fā)展，營銷需要迎頭趕上，在時代的浪尖中扶搖直上。而笨鳥也將持續(xù)以全新的營銷思維，幫助企業(yè)獲取高價值的回報。

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