賣(mài)家注意，研究顯示男性和女性消費(fèi)者在購(gòu)物行為上存在這些差異！

零售調(diào)查公司First Insight在12月份調(diào)查了1000名消費(fèi)者的線上及線下購(gòu)物行為。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，男性和女性消費(fèi)者的購(gòu)物方式之間存在差距，零售商應(yīng)該注意。

研究顯示，女性消費(fèi)者越來(lái)越依賴網(wǎng)購(gòu)，而男性消費(fèi)者則更喜歡在實(shí)體店購(gòu)物。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有46%的男性消費(fèi)者經(jīng)常在亞馬遜上購(gòu)物，而這一比例在女性消費(fèi)者中是60%。此外，訂閱亞馬遜Prime會(huì)員的男性消費(fèi)者更少，使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的男性消費(fèi)者也較少。

First Insight的Greg Petro表示:“男性消費(fèi)者購(gòu)物通常帶有明顯的目的，他們會(huì)去商店觸摸并感受產(chǎn)品。他們更喜歡在實(shí)體店完成交易，然后把產(chǎn)品帶回家?！?

但他表示，女性消費(fèi)者不一定需要到實(shí)體店購(gòu)物，并表示：“零售商和品牌需要改變應(yīng)對(duì)方式?！?

Petro表示：“數(shù)據(jù)表明，女性消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更敏感，更喜歡討價(jià)還價(jià)，而且比男性更容易因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格或特惠購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而男性更愿意等待更長(zhǎng)時(shí)間才購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但不一定會(huì)提前做研究。有54%的男性消費(fèi)者在購(gòu)物前會(huì)查看亞馬遜的產(chǎn)品和價(jià)格，而這一比例在女性消費(fèi)者中是67%。

另一方面，使用AI研究?jī)r(jià)格的男性消費(fèi)者（51%）比女性消費(fèi)者（46%）多。

根據(jù)First Insight的調(diào)查顯示，男性消費(fèi)者更可能向全價(jià)銷售產(chǎn)品的零售商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品（42%），比例比折扣或低價(jià)零售商（18%）高。女性消費(fèi)者更喜歡向折扣零售商購(gòu)買(mǎi)（38%），高于全價(jià)銷售產(chǎn)品的零售商（31%）。

研究發(fā)現(xiàn)，一些女性消費(fèi)者最喜歡的商店包括TJ Maxx、Marshalls和Homegoods，而少有男性消費(fèi)者頻繁訪問(wèn)這些網(wǎng)站。這3個(gè)品牌都?xì)wTJX Cos所有。

Petro表示，企業(yè)仍然有很長(zhǎng)的路要走，才能滿足消費(fèi)者的電商及實(shí)體店體驗(yàn)期望，并需要將男女消費(fèi)者之間的購(gòu)物行為差異考慮在內(nèi)。他說(shuō)：“我不認(rèn)為零售商在區(qū)分男女消費(fèi)者之間的購(gòu)物行為差異上做得很好?！?

消費(fèi)者購(gòu)物喜好如今變化得比以往更快了。大多數(shù)消費(fèi)者都希望新產(chǎn)品能夠在質(zhì)量好的基礎(chǔ)上，快速交付。新趨勢(shì)已經(jīng)推動(dòng)訂閱盒服務(wù)的出現(xiàn)，例如Stitch Fix，它每個(gè)月都會(huì)推出新的產(chǎn)品。而女性也推動(dòng)了移動(dòng)電商的發(fā)展。根據(jù)First Insight的數(shù)據(jù)顯示，40%的女性消費(fèi)者頻繁使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)，而男性中只有22%。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）