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2018-04-10 16:02
在美國，許多人經(jīng)常搬家，家具公司Floyd的聯(lián)合創(chuàng)始人Kyle Hoff近年來也是如此。他每年都會去底特律、芝加哥和安阿伯等城市，頻繁地搬家，笨重的家具成為了一個負(fù)擔(dān)。
Hoff說：“我一次又一次地拆卸、重新組裝宜家Malm床，還要處理其他物品，然后很明顯，大多數(shù)家具只能被運到垃圾填埋場丟掉?！?
Hoff意識到，與幾十年前相比，人們現(xiàn)在沒那么容易在一個地方定居下來，因此傳統(tǒng)的家具設(shè)計已經(jīng)不再適用。消費者需要適合城市、占地面積小的家具，不但耐用而且功能齊全，同時還可以快速收起或擺放。
在這個想法的推動下，Hoff于2013年與Alex O'Dell合作，在底特律創(chuàng)立了家具公司Floyd。為了讓公司更好的發(fā)展，他們開始在Kickstarter上為Floyd Leg桌腿做眾籌。Floyd Leg桌腿可直接將任何平面轉(zhuǎn)換為桌子。眾籌活動讓兩人的想法得到了證明。
Hoff表示：“在兩個月的時間內(nèi)，我們在研究如何擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，并將產(chǎn)品賣到30多個國家。此外，我們也必須確保更好地運營業(yè)務(wù)，做好會計、客戶關(guān)系維護等。”
隨著公司的發(fā)展，Hoff一直將消費者放在首位。當(dāng)開展新項目時，該公司會轉(zhuǎn)向Instagram與潛在買家進行互動。這些互動讓公司意識到消費者需求轉(zhuǎn)變的大致方向。然后，該公司進一步將消費者拉入整個產(chǎn)品的研發(fā)過程，通過Instagram上的問卷調(diào)查收集設(shè)計元素。短短10周內(nèi)，他們就收集了問卷調(diào)查結(jié)果，并運用原有的供應(yīng)鏈知識創(chuàng)建了一張新桌子。
Hoff稱：“只推銷產(chǎn)品的時代已經(jīng)結(jié)束。我們與受眾有直接的聯(lián)系，確保傾聽并獲得他們反饋。我們的目標(biāo)是設(shè)計真正適合人生活的產(chǎn)品，因此確保消費者參與產(chǎn)品研發(fā)過程至關(guān)重要。”
通過與消費者互動，F(xiàn)loyd團隊不僅可以確定什么樣的產(chǎn)品是消費者想要的，還能加強消費者的參與度。該公司從Kickstarter開始，目前融資金額已達到560萬美元。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
