
在神圣的齋月,人們會聚在一起,與親人、朋友團(tuán)聚。
在開齋飯以后,由于工作時間不同、生活節(jié)奏加快,中東和北非地區(qū)的消費環(huán)境變得很特別。
在這個月,人們的消費方式有很大轉(zhuǎn)變,這為電商行業(yè)帶來了積極的影響。
齋月期間人們的消費模式
Facebook在中東和北非擁有超過1.72億用戶的活躍用戶,其中86%都慶祝齋月。
在齋月,中東和北非地區(qū)的Facebook使用量增長了14.8%,夜間使用量增長36.9%。這相當(dāng)于中東和北非用戶在Facebook上額外花了5760萬小時。
食品、家庭用品、生活用品、服裝及禮物等花費顯著提高,尤其是在開齋節(jié)前的一周里,因此品牌需要有效利用這一優(yōu)勢,提高知名度以及銷售量。
要做到這一點,就需要了解受眾在網(wǎng)上的最活躍時間點。齋月的傳統(tǒng)很大程度上會影響該地區(qū)的生活方式,也影響著消費者們的線上購物習(xí)慣,開戒后消費者在網(wǎng)上購物數(shù)量明顯會增加。
在齋月,品牌進(jìn)入大眾視野的可能性會加大,更有可能與消費者建立聯(lián)系。在齋月期間,該地區(qū)電商交易量平均增長了35.8%,在夜晚訪問電商平臺的數(shù)量增加了78%。
手機(jī)的普及改變了人們的消費習(xí)慣。在齋月期間,移動交易量增長了43.2%,而電腦交易量僅增長了5.5%。
現(xiàn)在品牌可以直接與客戶接觸,利用最新的科技和應(yīng)用軟件直接找到最匹配的受眾,優(yōu)化購買體驗,真正地再造消費者購買方式。
三個活動階段,找準(zhǔn)受眾
在齋月期間,用戶品牌忠誠度也會迅速轉(zhuǎn)變,只要品牌做得好,銷量就可以提高。
YouGov去年在阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和埃及進(jìn)行了一項調(diào)查,結(jié)果顯示53%的消費者會比在其他時期購買更多的東西,也有許多調(diào)查對象表示,他們會購買價格最低的品牌商品。
為了在同一領(lǐng)域競爭時提高品牌意識和參與度,聰明的品牌不再被動等待消費者產(chǎn)生購買需求,他們創(chuàng)造需求。
齋月期間品牌活動可以分成幾個關(guān)鍵階段,歷時9周:
第一個階段有4周,重點引導(dǎo)和刺激消費者發(fā)現(xiàn)及購買產(chǎn)品。例如,時尚品牌可以推出齋月系列,促進(jìn)消費者購買,這期間消費者購物的可能性要比“沖動購物”還高1.63倍。
第二個階段持續(xù)3到4周,主要集中在移動端的交易,品牌創(chuàng)造適合移動端查看的內(nèi)容。在中東和北非,每月活躍的移動用戶超過1.69億。
最后一個階段于開齋節(jié)前一周開始,主要集中在最后一分鐘的贈禮,并增加與計劃旅行有關(guān)的內(nèi)容。
在去年的齋月期間,中東最大的時尚匹配Landmark旗下的Splash利用Facebook來宣傳它們的齋月系列產(chǎn)品,結(jié)果齋月期間銷售額增長了75%,轉(zhuǎn)化率提高了80%,廣告支出的回報率提高了15%。
創(chuàng)造內(nèi)容,提高銷量
這意味著品牌需要在合適的時間與受眾接觸、了解他們的消費意圖和需求。在移動端優(yōu)先的世界,品牌需要專為移動端建立特定的戰(zhàn)略。
無論是動態(tài)還是靜態(tài)的,只要內(nèi)容做得好,就可以增加用戶的沉浸感,并建立起對話、提高品牌的可信度,從而激發(fā)起消費者的興趣。通過提供個性化、引起共鳴的內(nèi)容,時尚、美容、科技和餐飲等品牌可以直接與消費者對話,促成消費者購買。
為了利用齋月期間用戶增加的上網(wǎng)時間,品牌還會為移動用戶準(zhǔn)備幾個視頻內(nèi)容。
銷售人員還可以在Facebook和Instagram上投放與產(chǎn)品相關(guān)的視頻,包括Instagram的stories、Facebook的全屏廣告canvas和全景相機(jī)等等,以及諸如Facebook的Collection、動態(tài)廣告、Link和線索廣告等渠道,都可以幫助品牌在齋月達(dá)成目標(biāo),取得可觀的結(jié)果。
齋月是這個地區(qū)最重要的時段之一,品牌如果能創(chuàng)造出強(qiáng)大、有創(chuàng)意的故事,讓品牌分享整個地區(qū)的人們的經(jīng)歷,則有機(jī)會讓品牌的知名度大大提高。
(編譯/雨果網(wǎng) 房欣宇)