盤點(diǎn)：12個(gè)免費(fèi)開源在線問卷調(diào)查工具

在發(fā)布新產(chǎn)品前，電商賣家可能需要通過調(diào)查問卷了解消費(fèi)者的看法，根據(jù)他們目前所購買的產(chǎn)品，推測未來會(huì)購買的產(chǎn)品。此外，市場調(diào)查還能讓賣家衡量消費(fèi)者的購物行為、品牌的影響力。

那么，賣家的問卷調(diào)查要如何創(chuàng)建？本文將盤點(diǎn)12個(gè)免費(fèi)的開源在線問卷調(diào)查工具：

1、Google Forms

Google Forms可以進(jìn)行私密或公開的問卷調(diào)查，并可與Google Sheets同步，自動(dòng)收集答案。它提供單選、多選以及開放的答案格式。答案格式可隨機(jī)安排，避免結(jié)果出現(xiàn)選擇性偏差。這個(gè)工具的缺點(diǎn)在于缺乏“問題邏輯”，導(dǎo)致后續(xù)問題難以為繼。

2、Kwik Surveys

使用Kwik Surveys，賣家不能自定義問卷模板，但該工具有30多種模板可供賣家選擇。該工具的dashboard可以輕松進(jìn)行導(dǎo)航，賣家可以使用簡單的拖放式編輯器創(chuàng)建自己的問卷調(diào)查。但該工具的問題類型有限，而且不提供開放答案選項(xiàng)。

此外，Kwik Surveys可以讓賣家將調(diào)查結(jié)果以多種文件類型導(dǎo)出，并在Excel或統(tǒng)計(jì)軟件中分析結(jié)果。這樣賣家不僅可以看到整體結(jié)果，還可以通過把對(duì)調(diào)查重要或相關(guān)的問題放到交叉數(shù)據(jù)表中獲得有用信息。但該工具會(huì)在6個(gè)月后清除數(shù)據(jù)，因此，如果賣家想保留已經(jīng)運(yùn)行的問卷調(diào)查記錄，那么就要注意存檔。

3、LimeSurvey

LimeSurvey是一個(gè)開源在線問卷調(diào)查下載工具，它擁有一整套開發(fā)人員和用戶網(wǎng)絡(luò)幫你解決問題，會(huì)收取部分費(fèi)用。賣家可以用80多種語言創(chuàng)建調(diào)查問卷，并擁有無限個(gè)管理員權(quán)限，但你的調(diào)查每月只能獲得25個(gè)回復(fù)。此外，該工具還提供額外的附加模板和問題類型插件。

4、PollDaddy

PollDaddy可以讓賣家在問卷調(diào)查中插入品牌logo，但賣家需要有一個(gè)WordPress賬號(hào)才能登錄。如果賣家有WordPress賬號(hào)，就可以輕松地將調(diào)查嵌入網(wǎng)站中，或通過彈窗給出調(diào)查問卷。

該工具的另一個(gè)好處是離線數(shù)據(jù)收集。通過將PollDaddy App下載到iOS移動(dòng)設(shè)備或平板電腦上，就可以在街頭、公園、展會(huì)或會(huì)議上收集問卷。該工具不允許導(dǎo)出數(shù)據(jù)，賣家只能在匯總中看到回復(fù)。

5、Responster

Responster是專注移動(dòng)設(shè)備調(diào)查的工具，其逐頁問卷設(shè)計(jì)會(huì)適應(yīng)屏幕尺寸，并且受訪者可以下拉滾動(dòng)問題頁面，或點(diǎn)擊移動(dòng)屏幕上微小按鈕。該工具設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷時(shí)尚而且專業(yè)，賣家還可以將logo添加到問卷開始頁面、使用公司的主題顏色，甚至可以上傳自己的背景圖片。

Responster免費(fèi)版的問題格式有所局限，但有問題邏輯，可幫助賣家根據(jù)受訪者自定義問題。除了內(nèi)置圖表創(chuàng)建工具之外，賣家還可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel文件。

6、SurveyGizmo

SurveyGizmo的免費(fèi)版有25種問題類型，可以讓賣家編寫滿足特定需求的調(diào)查。更多問題類型需要付費(fèi)。使用該工具賣家可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)調(diào)查，沒有任何回復(fù)限制。

7、Survs

Survs可以讓賣家創(chuàng)建無限次的10個(gè)問題問卷調(diào)查，每個(gè)調(diào)查有200個(gè)答案上限。創(chuàng)建問卷調(diào)查界面會(huì)引導(dǎo)賣家如何添加問題。

Survs能運(yùn)行李克特量表調(diào)查問卷，還為其免費(fèi)賬戶提供定制的報(bào)告構(gòu)建功能。

8、SurveyLegend

SurveyLegend提供了基本的實(shí)時(shí)分析，并可以查看調(diào)查過程中每個(gè)受訪者的回答。賣家將會(huì)看到受訪者的地理位置，為受眾提供有價(jià)值的定位信息。

此外，SurveyLegend會(huì)引導(dǎo)賣家完成問卷調(diào)查創(chuàng)建的每一步，并提供從右至左的語言格式功能，讓賣家能輸入阿拉伯語和希伯來語進(jìn)行調(diào)查。想添加品牌logo要付費(fèi)。

9、SurveyMonkey

SurveyMonkey的用戶界面非常流暢，但各功能需要付費(fèi)，比如添加品牌Logo。免費(fèi)版功能較少，且不常用。

10、SurveyPlanet

如果你不想花時(shí)間撰寫自己的調(diào)查問卷，SurveyPlanet是一個(gè)很好的選擇。借助此工具的模板，賣家可以針對(duì)特定受眾，獲取反饋。賣家可結(jié)合多個(gè)問題類型，創(chuàng)建真正的獨(dú)一無二的調(diào)查。免費(fèi)版提供了幾個(gè)簡單的問卷主題，以及跨渠道分享調(diào)查。

SurveyPlanet還提供了匿名調(diào)查功能，調(diào)查、問題和答案數(shù)量不限，但不允許數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

11、Typeform

Typeform采用對(duì)話形式進(jìn)行調(diào)查。該工具會(huì)先提供一個(gè)問題，然后它再根據(jù)受訪者回答提供后續(xù)問題。

12、Zoho Survey

Zoho Survey是一款擁有可擴(kuò)展性、用戶友好的CRM工具，雖然該工具可以與Zoho CRM無縫整合，但同時(shí)它也可以作為獨(dú)立的免費(fèi)調(diào)查工具獨(dú)立運(yùn)作。

（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）