電商經(jīng)營模式進(jìn)入下半場：21歲“網(wǎng)癮少女”靠一部手機(jī)月入4萬美元

21歲的Anissa Kheloufi 是一名Instagram “網(wǎng)癮少女”，她穿梭于巴黎的各個(gè)街道，拍攝照片和視頻上傳到Instagram上。在不知情的人看來，Anissa Kheloufi 的生活像被框在了Instagram上，簡直是在浪費(fèi)時(shí)間。但事實(shí)并非如此，就靠著上傳這些視頻和照片，Anissa Kheloufi月入近4萬美元。

Anissa Kheloufi原本是法律系學(xué)生，畢業(yè)后順應(yīng)自己的興趣成立了自己的服裝公司Belmiraz，Belmiraz的業(yè)務(wù)涉及線上線下。Anissa Kheloufi通過Instagram 吸引了大批的客戶，Anissa Kheloufi說，她的客戶都習(xí)慣了在App上買她家的東西。

為了經(jīng)營業(yè)務(wù)，Anissa Kheloufi表示她幾乎手機(jī)不離手。

跟Anissa Kheloufi一樣的賣家還有很多。事實(shí)上，隨著Instagranm這類社交媒體影響力的擴(kuò)大和社交媒體消費(fèi)主義的發(fā)展，像Belmiraz這類品牌如春筍般冒出，越來越多零售商直接跳過了電腦（更別說實(shí)體店了），直接通過智能手機(jī)來展示和銷售產(chǎn)品?？梢哉f，零售業(yè)的未來就在“智能手機(jī)”的這一方寸之間。

大型零售商也意識到了這一轉(zhuǎn)變，不再僅僅專注于電腦端的交易。

社交媒體對人們網(wǎng)購的影響

2016年8月， Instagram就開始允許用戶通過點(diǎn)擊App中的品牌進(jìn)入品牌網(wǎng)站。Instagram還增加了“Stories”功能，僅幾個(gè)月后，Instagram允許包括J. Crew、梅西百貨和Warby Parker在內(nèi)的20家公司對發(fā)布在Instagram上的產(chǎn)品貼標(biāo)簽，人們只需點(diǎn)擊標(biāo)簽就可以到達(dá)零售商的網(wǎng)店頁面。

Instagram擁有著大量的流量，每月活躍用戶達(dá)到8 億。2018年5月，F(xiàn)acebook還悄悄上線了信用卡和借記卡功能。不久以后，Instagram用戶也許就可以直接在其平臺上購物了。

Salesforce.com指出，如今有5%的電商零售流量來自社交渠道。

視覺搜索公司ViSenze還指出，如今每3個(gè)社交媒體用戶，就有1個(gè)每月會通過Instagram、Facebook、Pinterest或Snapchat等平臺購物。Belmiraz這類以年輕客戶為主的公司，來自社交媒體的訂單則更多。Kheloufi表示，其公司90%的收入都來自Instagram，她在Instagram上有119000名粉絲。

最近，瑞典電商平臺Tictail還推出了一個(gè)功能，允許賣家直接在平臺上發(fā)布“Story”到 Instagram上，它還允許賣家在其中添加標(biāo)簽和鏈接，購物者只需點(diǎn)擊標(biāo)簽就可輕松購買。Tictail的首席執(zhí)行官Carl Rivera表示，自從允許賣家直接發(fā)布視頻產(chǎn)品listing以來，相關(guān)產(chǎn)品的參與度幾乎提高了4倍。

Tictail注意到，在短短18個(gè)月的時(shí)間里，移動支付占其交易總額的比例從40%躍升至70%。Rivera認(rèn)為，如果消費(fèi)者快速切換到智能手機(jī)購買，那么賣家要盡快跟上。Rivera指出，原本在電腦上，人們輸入文本很容易，但傳輸圖片和視頻就比較難，但使用智能手機(jī)則相反。

Shopify擁有約60萬的賣家，該公司也采取了類似措施，與Instagram合作。Shopify用戶體驗(yàn)副總裁林西?桑頓(Lynsey Thornton)表示，在過去一年，其平臺上，僅通過移動端經(jīng)營業(yè)務(wù)的電商賣家增加了3倍。

澳大利亞超模米蘭達(dá)?可兒(Miranda Kerr)也在通過自己的手機(jī)經(jīng)營業(yè)務(wù)，她表示，自己很少用電腦，都是通過手機(jī)跟蹤訂單的。

社交購物平臺正在推翻零售業(yè)的準(zhǔn)入門檻

上世紀(jì)90年代，亞馬遜等電商網(wǎng)站向百貨商店和購物中心宣戰(zhàn)。近幾年，代發(fā)貨業(yè)務(wù)的興起，使得電商市場越發(fā)欣欣向榮。想要進(jìn)入電商市場的人們不用在為沒有資金和零售伙伴而煩惱，他們只需要創(chuàng)造內(nèi)容和吸引粉絲。

可以說，隨著移動零售的興起，一個(gè)幾乎不受限制的商業(yè)空間正在開放，市場營銷、運(yùn)輸和商品目錄的成本幾乎為零，夸張地說，人們唯一的開銷就是購買手機(jī)了。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）