印尼，一個(gè)1400億美元的藍(lán)海市場(chǎng)，掘金機(jī)會(huì)已到！

憑借著全球第四大人口國(guó)的人口紅利，以及51%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，印尼市場(chǎng)儼然已經(jīng)成為跨境電商中冉冉升起的新星。在過(guò)去的2017年，印尼電商生態(tài)不斷發(fā)生變化。印尼Salim集團(tuán)與樂(lè)天合作推出iLotte入局；阿里11億美元領(lǐng)投印尼本土電商Tokopedia；在這一年，東南亞與臺(tái)灣市場(chǎng)電商平臺(tái)Shopee訪問(wèn)量持續(xù)增長(zhǎng)。雨果網(wǎng)獲悉，在2018年，Shopee正在醞釀一場(chǎng)新的風(fēng)暴，印尼身為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)之一，將開(kāi)啟新一輪的收割。

而對(duì)于賣(mài)家而言，印尼是一塊不可多得的黃金之地，很多電商賣(mài)家也開(kāi)始試圖在印尼分一杯羹，但是“萬(wàn)島之國(guó)”之威不可抗拒，要征服這塊電商處女地，賣(mài)家還有一場(chǎng)硬仗要打。

用產(chǎn)品撬動(dòng)印尼市場(chǎng)，事半功倍

時(shí)值6月，正處于印尼全年的銷(xiāo)售旺季——開(kāi)齋節(jié)。印尼穆斯林人口占87%；超過(guò)300個(gè)不同的民族，多元種族和外來(lái)文化塑造了印度尼西亞豐富多彩的文化；無(wú)數(shù)節(jié)慶盛典為商業(yè)世界提供了巨大的發(fā)揮空間。今年Shopee印尼站點(diǎn)齋月大促戰(zhàn)果豐碩，訪問(wèn)量達(dá)5.55億人次，日均交易量較去年同期增長(zhǎng)逾5倍，單日最高成交量達(dá)150萬(wàn)單。

如何挖掘這塊藍(lán)海市場(chǎng)？Shopee為賣(mài)家進(jìn)軍印尼市場(chǎng)給出了指導(dǎo)性建議：用產(chǎn)品撬動(dòng)需求。據(jù)其介紹，對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言，開(kāi)拓印尼市場(chǎng)值得關(guān)注的品類(lèi)是母嬰、3C、服裝、美妝、家居類(lèi)產(chǎn)品。

印尼穆斯林女性穿著較為保守，需要佩戴頭巾，服裝款式多為大面積遮擋身體且較為寬松，長(zhǎng)袖上衣、長(zhǎng)背心、長(zhǎng)褲、外套和包臀裙等類(lèi)目在大促中將會(huì)相當(dāng)暢銷(xiāo)。印度尼西亞男性一般穿簡(jiǎn)薄的衣服，襯衣、對(duì)襟上衣和單褲是貫穿全年的單品。用色方面比較低調(diào)，以黑白和大地色為主。

時(shí)尚飾品是Shopee印度尼西亞站點(diǎn)爆紅的一個(gè)品類(lèi)。除了手表、項(xiàng)鏈和太陽(yáng)眼鏡這些常上鏡的款式，頭巾扣、腰帶和包包帶也很暢銷(xiāo)。

印度尼西亞父母在選擇兒童護(hù)理產(chǎn)品時(shí)候受西方、韓國(guó)和當(dāng)?shù)孛说挠绊?，家長(zhǎng)們傾向于選擇含有較少化學(xué)成分產(chǎn)品。另外，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)價(jià)格較為敏感，因此價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的跨境商品銷(xiāo)量極佳。

消費(fèi)者喜愛(ài)樣式簡(jiǎn)單，價(jià)格便宜的嬰兒衣服；商品售價(jià)一般不超過(guò)40k印尼盾，運(yùn)費(fèi)控制在30k印尼盾以?xún)?nèi)。嬰兒鞋款式較多，發(fā)光運(yùn)動(dòng)鞋、發(fā)光涼鞋在印尼市場(chǎng)十分暢銷(xiāo)。母嬰用品方面，銷(xiāo)量排名前列的產(chǎn)品是哺乳工具，兒童吃飯輔助用具。玩具以教育類(lèi)為主，帶有英文的布書(shū)，能發(fā)聲互動(dòng)的玩偶很受歡迎。

據(jù)Shopee研究發(fā)現(xiàn)，在印尼市場(chǎng)，專(zhuān)注童裝，母嬰用品，飾品及手表類(lèi)，3C配件類(lèi)的賣(mài)家均有不俗表現(xiàn)。

“其中兩類(lèi)賣(mài)家在印尼市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異：一種是以較為便宜的價(jià)格大規(guī)模地上新（鋪貨）的垂直經(jīng)營(yíng)模式的賣(mài)家；另一種則是走精品路線經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)品客單價(jià)較高但產(chǎn)品質(zhì)量高，種類(lèi)獨(dú)特精致?！盨hopee方面稱(chēng)。

“萬(wàn)島之國(guó)”的電商市場(chǎng)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

印尼電子商務(wù)近年來(lái)迅速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年印尼將成為東南亞一個(gè)大的電商市場(chǎng)。據(jù)印尼業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，2020年印尼電子商務(wù)交易將達(dá)到1400億美元的規(guī)模，但是市場(chǎng)潛力大并不意味著這個(gè)市場(chǎng)容易攻破。目前主要存在四大難點(diǎn)：物流運(yùn)輸困難、運(yùn)費(fèi)高昂、語(yǔ)言障礙以及產(chǎn)品翻譯。而其中物流運(yùn)輸或成為印尼市場(chǎng)賣(mài)家遭遇的嚴(yán)苛挑戰(zhàn)。

物流運(yùn)輸困難：作為世界上島嶼多的國(guó)家，俗稱(chēng)“萬(wàn)島之國(guó)”，其對(duì)電商的物流和快遞系統(tǒng)造成了巨大的壓力，而印尼城市發(fā)展較為滯后，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上并不完備，當(dāng)?shù)卣挠杏喽Σ蛔?，要想一鍵搞定物流難題，簡(jiǎn)直天方夜譚。據(jù)了解，過(guò)去，跨境電商包裹抵達(dá)印尼可能需要20天。

運(yùn)費(fèi)高昂：特殊的地理環(huán)境導(dǎo)致印尼物流成本高啟。有數(shù)據(jù)顯示，在印尼的GDP中，物流成本所占的比例為26%，是新加坡和馬來(lái)西亞的兩倍。

語(yǔ)言障礙：語(yǔ)言是貿(mào)易過(guò)程中的一大障礙。而對(duì)于中國(guó)賣(mài)家而言，印尼市場(chǎng)，語(yǔ)言就是一個(gè)天然的壁壘。

產(chǎn)品翻譯：賣(mài)家銷(xiāo)售產(chǎn)品之時(shí)，首先要做的就是讓海外消費(fèi)者看懂、喜歡、信任自己的產(chǎn)品，而本地化翻譯真是必須。

Shopee提供解決方案，幫助中國(guó)賣(mài)家解決后顧之憂(yōu)

印尼市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，為幫助賣(mài)家更好的攻下這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，Shopee針對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)，推出了一系列解決方案。

1、搭建物流渠道SLS，海外倉(cāng)服務(wù)

在物流方面， Shopee基于對(duì)東南亞市場(chǎng)的深入了解，在東南亞各國(guó)做了深度布局，一方面聯(lián)手各地業(yè)務(wù)扎實(shí)、聲譽(yù)良好并對(duì)電商業(yè)務(wù)理解深入的物流商鋪設(shè)高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)，另一方面深耕服務(wù)品質(zhì)，建立Shopee核心轉(zhuǎn)運(yùn)中心以及自建物流SLS，為用戶(hù)提供更加到位以及定制化的服務(wù)，搭建中國(guó)通往東南亞市場(chǎng)的高速通道，解決中國(guó)賣(mài)家跨境電商物流難題。

為了幫助賣(mài)家更好地適應(yīng)東南亞物流體系，Shopee在海外倉(cāng)上進(jìn)一步提升物流體驗(yàn)。如在印尼，賣(mài)家就可以使用Shopee提供的海外倉(cāng)，一方面降低物流成本，另一方面提高最后一公里的時(shí)效性。

2、給予運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼

Shopee Logistics Service（SLS）在印尼站點(diǎn)上線后，全國(guó)的平均運(yùn)費(fèi)降低25%，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的A區(qū)（包括了首都雅加達(dá)及周邊地區(qū)）更是大幅下調(diào)了近40%，跨境賣(mài)家訂單量在一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻倍，增長(zhǎng)超過(guò)100%。

3、提供印尼語(yǔ)客服團(tuán)隊(duì)

印度尼西亞是小語(yǔ)種市場(chǎng)，Shopee為中國(guó)賣(mài)家提供語(yǔ)言解決方案，包辦了賣(mài)家的客服工作。Shopee優(yōu)化了多店鋪后臺(tái)管理流程，客服團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)員工都管理多個(gè)店鋪，實(shí)時(shí)與買(mǎi)家溝通，保障賣(mài)家的每一個(gè)聊聊訂單都能順利成交。

4、產(chǎn)品翻譯

Shopee 結(jié)合機(jī)器翻譯和人工翻譯為賣(mài)家提供上新產(chǎn)品翻譯服務(wù)，幫助賣(mài)家把產(chǎn)品信息翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言

2018年Shopee加大投資力度進(jìn)一步擴(kuò)大印尼電商市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

自2018年啟動(dòng)印尼戰(zhàn)略之后，Shopee開(kāi)始不斷在印尼進(jìn)行深耕。“在過(guò)去的一年，Shopee在印尼的訪問(wèn)量持續(xù)增長(zhǎng)，今年，我們將從多方面進(jìn)一步擴(kuò)大Shopee在電商市場(chǎng)的大優(yōu)勢(shì)?！盨hopee方面表示。

雨果網(wǎng)也從Shopee方面了解到，其會(huì)從以下幾個(gè)方面對(duì)印尼進(jìn)行全方位的布局。

品類(lèi)豐富上；更注重品牌效應(yīng)，引進(jìn)更多國(guó)內(nèi)國(guó)際知名品牌，為賣(mài)家和買(mǎi)家提供更多選擇。同時(shí)也將鞏固各個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)有跨境女性品類(lèi)（女裝，美妝，飾品和母嬰）的優(yōu)勢(shì)，并開(kāi)拓男性高客單價(jià)品類(lèi)（電子，汽摩配件和男裝）。

引流推廣上；通過(guò)電視、廣播、各種社交平臺(tái)等，保持線上線下持續(xù)曝光。而在大促期間，比如齋月，賣(mài)家也可以通過(guò)付費(fèi)市場(chǎng)曝光計(jì)劃提高單量。物流體驗(yàn)上；為幫助賣(mài)家更好地適應(yīng)東南亞物流體系。進(jìn)一步擴(kuò)大海外倉(cāng)規(guī)模，以提升物流體驗(yàn)。此外， Shopee還將通過(guò)付費(fèi)廣告、團(tuán)購(gòu)、秒殺等形式幫助賣(mài)家提高銷(xiāo)售量。

印尼電商市場(chǎng)的大門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，在這個(gè)市場(chǎng)龐大、賣(mài)家相對(duì)較少的黃金之地，如果賣(mài)家敢于“下?！?，勢(shì)必將捕撈巨型大魚(yú)。

（文/雨果網(wǎng) 湯幼玉）