成功亞馬遜賣家的“全球布局”生意經(jīng)，這里有慢動作分解教學(xué)！

從在政策浪潮中“順勢而為”的安克創(chuàng)新，到早早拋棄傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)向跨境電商的樂歌；從探索獨立站3年后7天“光速”上線亞馬遜全球開店的型德國際，到創(chuàng)業(yè)初期便將發(fā)展方向鎖定國際化的小蟻。雖然成功賣家們“征服全球”的契機(jī)不盡相同，但理念上的共通點卻很明顯：

要為品牌謀長遠(yuǎn)發(fā)展，全球布局是必由之路！早一步擁抱更廣的格局，就會早一步收獲更大的成功！

那么問題來了：全球布局是不是真的工程浩大？它需要哪些神操作才能實現(xiàn)呢？下面，亞馬遜全球開店把每個動作都拆解給你看。

分解動作一：產(chǎn)品兼具“全球普惠價值”與“差異化”，兩手抓兩手硬

要讓公司版圖遍布世界，產(chǎn)品在全球都“賣得動”是基礎(chǔ)。這就要求產(chǎn)品研發(fā)兼具“普惠價值”與“差異化”。這兩個詞好像乍一聽難以兼顧？請看小蟻與型德國際的詳細(xì)解答。

專注于前沿計算機(jī)視覺領(lǐng)域的小蟻，在美國、以色列都擁有自己的研發(fā)中心，其技術(shù)創(chuàng)新能力不言自明。更難能可貴的是，公司在研發(fā)階段便要求產(chǎn)品具有全球普惠價值。有位50多歲的退休主婦因丈夫臥病不得不外出工作。為實時了解丈夫在家的狀態(tài)，她購買了小蟻的家機(jī)（攝像頭）產(chǎn)品，并根據(jù)說明書輕松地獨立完成了安裝與使用。

讓全世界每個50多歲的主婦都能覺得簡單易用——在小蟻創(chuàng)始人兼CEO達(dá)聲蔚看來，這就是對全球普惠價值的最好注解。他坦言：“當(dāng)產(chǎn)品的核心性能不再為某個特定的國家或地區(qū)而生，而為全人類使用而生時，就已經(jīng)為品牌的全球化邁出了一大步?！蓖瑫r，正是因為最大程度考慮、包容了不同用戶的需求，小蟻的產(chǎn)品才能在不需要做太多性能調(diào)整的條件下，無障礙地銷往美國、歐洲、印度、日本等全球各地市場。

除了全球適用的核心性能，想讓產(chǎn)品大賣海外市場還需要一點“差異化”。型德國際差異化的第一步就是強(qiáng)化包裝防護(hù)：產(chǎn)品運往海外的物流過程復(fù)雜而“危機(jī)四伏”，考慮到其產(chǎn)品——大型商用后廚設(shè)備的特殊性，型德國際一方面著力改進(jìn)產(chǎn)品包裝，輔以防摔打測試，另一方面在保證產(chǎn)品功能的情況下減小體積，去除華麗的外觀設(shè)計，以簡約實用的思路力求將物流造成的損降到最低，從而提高產(chǎn)品性價比。

分解動作二：運營深諳海外觸電規(guī)則、專利風(fēng)險、跨境售后服務(wù)…全球布局走的穩(wěn)

有了全球化的產(chǎn)品，你已成功站在通往全球布局的門口。下一個命題，就是如何通過運營，讓各地的生意真正運轉(zhuǎn)起來。

觸電海外，安克創(chuàng)新選擇緊跟亞馬遜全球開店的腳步開拓業(yè)務(wù)。美國、加拿大、日本、法國….自2011年進(jìn)駐亞馬遜全球開店以來，消費電子品牌安克創(chuàng)新已在各大市場開設(shè)賬號，業(yè)務(wù)版圖日益擴(kuò)大。高速發(fā)展的背后，是亞馬遜全球開店在跨境電商領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗與優(yōu)勢資源，讓賣家能以高效、高性價比的方式觸達(dá)全球站點。安克創(chuàng)新甚至組建了專門的團(tuán)隊研究各國政策，定期對員工進(jìn)行考核，嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，以確保其在實際運營過程中不會“越界”。

想要安全入場？知識產(chǎn)權(quán)與專利了解一下。專注人體工學(xué)產(chǎn)品的樂歌曾經(jīng)歷過兩次跨國專利官司，且每次都成功化解了危機(jī)，這其中長效的專利風(fēng)控機(jī)制功不可沒。在研發(fā)前期用戶需求調(diào)研與產(chǎn)品定義的階段，公司的專利排查小組就會對整個行業(yè)內(nèi)的競爭對手做排查，并及時反饋給研發(fā)團(tuán)隊，讓他們知道哪些方向走不通；如果說樂歌教你“避雷”，小蟻則教你“蓋碉堡”。面對手握的大量前沿技術(shù)，小蟻創(chuàng)始人兼CEO達(dá)聲蔚表示，在有能力的情況下請多多進(jìn)行專利申請。在進(jìn)駐新市場時要杜絕別人的侵權(quán)，你先要懂得保護(hù)自己。

要把競爭對手的弱項變成你的強(qiáng)項。型德國際認(rèn)為其在亞馬遜全球開店上的飛速發(fā)展，很大程度上歸功于做好了競爭對手不愿“啃”的事——售后服務(wù)。舉例來說，一旦大型商用冰箱故障，餐廳一定會要求廠商快速反應(yīng)。然而很多企業(yè)因高昂的成本不愿提升售后服務(wù)，型德國際就在這里找到了突破口。經(jīng)過大半年的努力，公司幾乎做到了整個北美地區(qū)售后服務(wù)全覆蓋，并且保證48小時內(nèi)上門服務(wù)。

分解動作三：推廣下沉到本地，找到TA們，尊重TA們，才能贏得TA們

當(dāng)受眾群體擴(kuò)大到全球市場，讓他們知道、了解你的難度也會大幅上升。在花樣繁多的營銷戰(zhàn)中，成功賣家的建議是沉下心了解全球不同市場的目標(biāo)消費者，將內(nèi)容與渠道都因地制宜。

尊重當(dāng)?shù)叵M者的習(xí)慣與文化產(chǎn)出內(nèi)容?？此坪唵?，實則很容易“踩坑”。樂歌曾在一款產(chǎn)品的賣點上提及女性用戶也可輕松安裝，展示其操作簡便。但在推廣過程中，對性別信息的突出就遭到了海外消費者的質(zhì)疑。不同市場的消費者擁有不同的地域文化，學(xué)會關(guān)注、尊重這些差異才能讓品牌真正贏得消費者的心。

全球布局的網(wǎng)越大，觸達(dá)消費者的渠道越要精準(zhǔn)。比起無限制的鋪開與投入，掌握用戶接觸品牌信息的路徑會讓你事半功倍。對此，小蟻與樂歌找到的答案是：良好的用戶真實使用體驗。一款評論皆是點贊的產(chǎn)品，當(dāng)然會讓新客更“義無反顧”地下單。因此，亞馬遜用戶反饋（Customer Review）、海外社交網(wǎng)站、科技博客上的自發(fā)測評，這些用戶聲音“聚集地”都需時刻關(guān)注，讓好的評價成為品牌的“護(hù)城河”。在發(fā)布新品時更要主動出擊，邀請具有影響力的網(wǎng)絡(luò)紅人、大V把產(chǎn)品的亮點進(jìn)行有針對性地傳播。

線下是另一大陣地：安克創(chuàng)新在紐約、東京等全球重要城市，通過打造高端新聞發(fā)布會的形式給媒體留下深刻的印象，將他們自然轉(zhuǎn)化為品牌二次傳播的渠道。僅紐約的發(fā)布會就吸引了300多位北美一流媒體參與，相關(guān)報導(dǎo)同時在線上為安克創(chuàng)新實現(xiàn)快速集中曝光，完成了一次成功的整合式營銷。

看完這些關(guān)于全球布局的分解教學(xué)，你的腦海中是否已有一條通往世界舞臺的路徑？在正式啟航之前，還有一個“壓箱底”的tip送給你，那就是時刻保持探索、征服新市場的熱情。

以印度為例，這一新興市場擁有千萬、近億級的龐大中產(chǎn)階級群體，他們的消費能力不容小覷。正是看到了這里的機(jī)遇，小蟻在2018年下半年開始進(jìn)軍亞馬遜印度站點，成為了又一新興市場的先行者。

也許現(xiàn)在你的故事才剛剛開始，你的產(chǎn)品還沒有走出國門，但只要你和亞馬遜全球開店一樣愿意放手開拓，有一天“慕然回首”，你就會發(fā)現(xiàn)世界已在腳下。（來源：亞馬遜全球開店）

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