
吾日三省吾身:“今天出單了嗎?出了多少單?為什么沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?”
相信這是許多跨境電商賣家的日常,也是面臨的瓶頸。
其實(shí)一款新品一旦上架,我們就要開始利用手上一切資源將它的銷量推起來。除了刷評(píng)和站內(nèi)廣告,通過亞馬遜紅人的協(xié)助打造爆款也是常規(guī)手段。
亞馬遜紅人能幫助賣家刷產(chǎn)品評(píng)論,提升顧客信任度。此外如果站內(nèi)流量達(dá)到了一定限度,不再隨著銷量增長而繼續(xù)增長,通過亞馬遜紅人從站外引入更多流量。而且光是依靠閃促和Best Deal,某些新產(chǎn)品的銷量并不一定能提升到目標(biāo)的高度,利用deal站以及紅人的宣傳可以將銷量帶動(dòng)起來??傊瑏嗰R遜紅人的力量是產(chǎn)品銷量最佳助推劑。
一、亞馬遜紅人必知知識(shí)點(diǎn)
亞馬遜紅人有哪些類型?
亞馬遜紅人分為站內(nèi)活動(dòng)者和站外活動(dòng)者。站內(nèi)紅人就是測評(píng)人,專門為商家測評(píng)產(chǎn)品。站外紅人則比較豐富,在社交平臺(tái)(推特、Facebook、ins、youtube)、論壇、博客、網(wǎng)站等平臺(tái)上擁有一定量的粉絲,在某個(gè)領(lǐng)域擁有一定的專業(yè)知識(shí),能夠以高頻率發(fā)布商品推廣相關(guān)的文章或視頻。
通過哪些渠道聯(lián)系亞馬遜紅人?
第一,站內(nèi)測評(píng)的資源是靠不斷積累的。最直接的方法就是,每天花2小時(shí)時(shí)間,去競品頁面搜集看起來比較靠譜的測評(píng)人的聯(lián)系方式,一個(gè)個(gè)去聯(lián)系。
第二,站外紅人比較分散,但聯(lián)系起來比站內(nèi)容易很多。比如,youtube有私信功能,社交平臺(tái)基本上都開放了私信功能。而個(gè)人網(wǎng)站和博客一般都有收件箱。
如何有效、安全地增加站內(nèi)測評(píng)?
近年來,站內(nèi)reviewer(測評(píng)人)的賬號(hào)死得非常頻繁,亞馬遜對(duì)于評(píng)論的管控也是越來越嚴(yán)。去年,某跨境電商公司由于在管控較嚴(yán)的時(shí)期大量邀請(qǐng)測評(píng),導(dǎo)致其經(jīng)營了5年的大帳號(hào)被亞馬遜關(guān)閉,損失慘重。而亞馬遜站內(nèi)測評(píng)人的賬號(hào),排名越靠前風(fēng)險(xiǎn)就越高。
因此,除了去競品頁面下方尋找測評(píng)人之外,建議大家去facebook和推特等社交平臺(tái)尋找合適的人選。我們要看重測評(píng)人的質(zhì)量(helpful),而非排名和留評(píng)的數(shù)量。另外,與站外紅人聯(lián)系時(shí),也可以嘗試拜托對(duì)方同時(shí)在商品頁面留好評(píng)。
維護(hù)紅人資源
紅人資源的力量無疑是強(qiáng)大的,然而市場競爭也非常激烈。我曾經(jīng)失去過一些紅人資源,他們有的因?yàn)楦偁帉?duì)手給的福利更好,有的因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品沒興趣,有的因?yàn)闆]有長期維護(hù)而流失……
為了不斷推進(jìn)新品,清掉產(chǎn)品多余的庫存,我們無疑需要與站內(nèi)外的紅人長期保持良好的合作關(guān)系。
在這里,為大家支幾個(gè)招。
1.過年過節(jié)送小禮
外國人非常重視各種節(jié)日,我們不妨在重要的節(jié)日里,為重要的客戶送上一份小心意。如此便能聯(lián)絡(luò)感情,讓客戶感受到商家對(duì)他的重視。
2.讀者禮物
無論是網(wǎng)站管理人,紅人博客主,還是youtube等視頻網(wǎng)站的UP主,都擁有一批忠實(shí)的粉絲。每次利用紅人做活動(dòng),提供幾份讀者禮物,更是能擴(kuò)大品牌的知名度,提升粉絲對(duì)品牌的好感。
3.產(chǎn)品
每個(gè)紅人對(duì)于產(chǎn)品都有一定的喜好。先摸清對(duì)方的喜好,再選擇對(duì)方可能會(huì)感興趣的產(chǎn)品,就能提高合作的成功率。二、爆款產(chǎn)品案例:通過紅人推廣新產(chǎn)品
以前,小編所在的公司曾經(jīng)開發(fā)過一款看起來就是一個(gè)普通的USB HUB,事實(shí)并非如此。
它是一款能同時(shí)連接兩臺(tái)平板設(shè)備的Hub,中間可以插U盤,非常方便傳輸數(shù)據(jù)。特別適合在無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要同時(shí)用兩臺(tái)電腦辦公的用戶。
對(duì)于這種科技性強(qiáng),但對(duì)于普通顧客來說實(shí)用性并不算大的產(chǎn)品,僅靠站內(nèi)廣告推廣的話,很可能陷入僵局。
因此,在站內(nèi)測評(píng)達(dá)到15個(gè)左右之后,我利用手上的科技網(wǎng)站+博客紅人的力量,在第一個(gè)月分時(shí)間段宣傳這款產(chǎn)品,以保證每天都有流量源源不斷涌入亞馬遜商品頁面。
請(qǐng)注意,搜尋站外紅人時(shí),一定要根據(jù)自己店鋪的產(chǎn)品找準(zhǔn)對(duì)象。如果做寵物產(chǎn)品,那么我們要找的紅人就是對(duì)寵物領(lǐng)域比較熟悉的,那么他的關(guān)注者也一定是寵物愛好者,也需要寵物產(chǎn)品。
根據(jù)亞馬遜的A9算法,亞馬遜會(huì)分一些流量給該頁面。在流量達(dá)到鼎盛時(shí),先后利用站內(nèi)的LD和站外youtube的促銷廣告,將轉(zhuǎn)化率提升到能夠同流量的增長率并駕齊驅(qū)的數(shù)值,以保證銷量的穩(wěn)步上升。同時(shí),發(fā)送營銷郵件,留住顧客的同時(shí),促使顧客留下好評(píng)。
該產(chǎn)品最高日銷量為一日350PCS,并在不久之后消化了歐美站銷不動(dòng)的庫存。
雖然上述例子為日亞站的產(chǎn)品,但歐美站操作的方法是一樣的。并且,由于歐美國家有專門的deal站,相信同時(shí)做活動(dòng)的力量和效果會(huì)更加強(qiáng)大??傊?,紅人資源是可持續(xù)發(fā)展的,源源不斷產(chǎn)生的,所以一定要開發(fā)、維護(hù)好紅人的關(guān)系。文末福利
在日常溝通交流時(shí)一定要注意語言文化差異。對(duì)于不會(huì)寫外語郵件的賣家,語翼量身打造了郵件撰寫及翻譯服務(wù)。語翼熟悉30+語種交互翻譯及亞馬遜運(yùn)營的譯員,能為賣家提供包括日常郵件、索評(píng)郵件、申訴郵件等郵件撰寫及翻譯服務(wù),助力賣家輕松開發(fā)、維護(hù)紅人資源。