瑞典商務(wù)習(xí)俗

      在北歐從商，流行著一句話：挪威人先思考，接著瑞典人加以制造，然后，丹麥人負(fù)責(zé)推銷。的確，挪威人著重理論，善于理出體系，而富于創(chuàng)造性。瑞典人則善于應(yīng)用，精于產(chǎn)業(yè)化。至于丹麥人，則善于推銷，而商業(yè)方面是高人一籌的。

      瑞典語為國語，商業(yè)通用英語，首教斯德哥爾摩。瑞典有豐富的鐵礦、森林和水力資源，當(dāng)?shù)毓I(yè)發(fā)達(dá)，采礦技術(shù)先進(jìn)，軸承、特種鋼、鑿巖設(shè)備、礦山設(shè)置等在國際市場上享有盛名。其國內(nèi)農(nóng)業(yè)也較發(fā)達(dá)，糧食和畜產(chǎn)品自給自足，蔬菜和水果部分進(jìn)口。

      瑞典商人心地善良、樸素、不急躁、沉著且親切，他們計(jì)劃性強(qiáng)，看不出有絲毫不定的樣子，屬于殷實(shí)型的。凡事他們總是按部就班，規(guī)規(guī)矩矩，因此辦起事情來很緩慢。比如商談的時(shí)候，就必須從頭按照順序說明，否則就不予理會。如果要向他們推銷，必須從頭詳細(xì)地將產(chǎn)品的來龍去脈加以說明，而且在談到商品優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，必須說明為什么會有這樣的優(yōu)點(diǎn)，否則，他們就不會接受。

      瑞典人非常遵守時(shí)間。一個(gè)瑞典人要約在下午3點(diǎn)鐘見面，如他來的早了，他會在外人行道上來回走動，等到3點(diǎn)整才進(jìn)來見面。瑞典人也很遵守紀(jì)，他們看到紅燈，決不橫穿馬路，即使馬路沒有車輛行駛，也一定要等綠燈亮了才走。一個(gè)瑞典人，寧可自己留著糖果紙，也決不到處亂扔。瑞典人喜歡安靜，不管大街小巷，都有汽車在奔馳，但幾乎聽不到，噪音染很小。此外，瑞典人很注意環(huán)境的美化和綠化。

      瑞典代理商的地位非常重要，大半生意是讓代理商介入的。因此，雖然有中間差價(jià)的問題存在，一般還是要讓代理商介入，才能順利地從事商業(yè)活動。

      在瑞典開展商務(wù)活動，建議穿西裝，并且最好事先先約好。斯德哥爾摩商業(yè)機(jī)構(gòu)近年在政府有計(jì)劃的安排下，均遷往郊外地區(qū)，不再集中在城內(nèi)。因此，為節(jié)省時(shí)間，去前不妨先聯(lián)絡(luò)好，一次訪問好幾家你想要訪問的公司。

      瑞典商人的晚宴非常正式，必須打黑領(lǐng)結(jié)。參加晚宴時(shí)，可帶一束花，并且務(wù)必準(zhǔn)時(shí)。在瑞典，如收到一張晚上7點(diǎn)鐘的請貼，意味著必面準(zhǔn)時(shí)赴約，見面和告別時(shí)要握手。告別時(shí)先握手，不要穿好外衣后再握手。一般客人坐在左邊，席間主人多半會正式祝酒。如果你是主客，則要起立向女主人正式回敬祝酒，離開餐桌前也要向主人表示。

      另外，談話相處中，不要問及對方的家庭隱私。守法是當(dāng)?shù)厝说牧己昧?xí)慣，不可違反規(guī)定。商務(wù)活動2-5月、9-11月宜拜訪。當(dāng)?shù)囟旌荛L，所以當(dāng)?shù)厝讼矚g夏天，如果你在7、8月份找他們談公事那是很困難的，并會被認(rèn)為是不為他人考慮的行為。復(fù)活節(jié)及圣誕節(jié)前后兩周宜免。

      在瑞典，搭計(jì)程車也好，公車也好，按我們的概念是，攜帶小件行李并不另收行李費(fèi)用。在瑞典就不同了，搭公車、計(jì)程車、電車的時(shí)候，只要攜行李，就必須另收行李費(fèi)，瑞典的這種行李費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。所以，到瑞典進(jìn)行公務(wù)，你如果隨身攜帶行李，別忘了另外準(zhǔn)備一份行李費(fèi)。計(jì)程車小費(fèi)10-15%，行李一般每件2 瑞典克朗。旅舍已附加12%于賬單內(nèi)，不妨另給侍者3%。