怎么擁抱跨境電商發(fā)展趨勢，走出自己的康莊大道呢？！

印度已經(jīng)成為世界上增速最快的電商市場，包括阿里巴巴在內(nèi)的不同跨境電商巨頭均已進入，印度市場正在成為下一個重要電商角逐場。目前，印度市場形成了亞馬遜、flipkart、snapdeal三大電商鼎力格局，阿里巴巴則通過Paytm（印度最大移動支付和商務平臺）布局支付市場。

2018年，印度社會零售額達到12822億美元，其中來自電商的銷售額為475億美元；到2021年，預計兩者將分別達到15990億美元和794億美元，電子商務占社會零售總額的比例將會從2018年的3.5%上升到2021年的5%。

政策層面，印度市場正在實施電商零售的嚴管政策，商家需要通過成立印度公民控股的公司進行進口清關和商品銷售，或依托綜合物流金融服務商，以類似虛擬子賬號形式進行運營，兩種形式都對跨境電商企業(yè)發(fā)展帶來很大的局限性。此外，印度貧富差距巨大，不同階層消費者對電子商務的認知也存在著較大差異，需要較長的市場磨合過程?；A設施建設層面，印度物流基礎設施較差，直接限制了跨境電商在本地的發(fā)展。

到2021年，印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將達到5.49億人，成為繼中國之后，互聯(lián)網(wǎng)人口排名第二的國家，比美國全國人口的數(shù)量還多。到2021年，印度女性互聯(lián)網(wǎng)用戶占比將達到40%，潛在刺激了電子商務消費。互聯(lián)網(wǎng)用戶中，移動用戶占比將會達到70%，安卓用戶占比56%，蘋果用戶占比7%，其他用戶占比7%，桌面用戶戰(zhàn)略將下降到30%；印度將會擁有全世界數(shù)量最多的 Facebook 用戶；70%的互聯(lián)網(wǎng)應用（包括 App 應用和網(wǎng)頁瀏覽）將會通過移動端實現(xiàn)；60%的線上購物將會在工作時間完成，主要集中于周三和周四中午12點到下午5點；

未來五年，將是印度電子商務飛速發(fā)展的5年，不論是亞馬遜、谷歌，還是Rocket Internet、多米諾、Flipkart、MakeMyTrip、eBay、PayTM、Zomato、以及Myntara，都已經(jīng)成為印度電商市場的中間力量，期待在未來能夠分一杯羹。

非洲：非洲電商市場下一個“金礦”

據(jù)聯(lián)合國發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，非洲的人口增長率居全球五大洲首位。近幾年非洲作為一個新興經(jīng)濟體，經(jīng)濟增速顯著，將成為下一個世界經(jīng)濟增長的亮點，這些為非洲跨境電子商務的發(fā)展提供了人口與經(jīng)濟基礎。非洲實體商店資源不足，居民購物不便，線上零售占比不到5%，跨境電子商務則可以彌補這一不足。且不論是非洲的國內(nèi)電商還是跨境電商，二者都還處在剛剛起步且持續(xù)上升的階段。

而相對于其他歐美的成熟市場來看，非洲無論是支付、物流還是在其它配套設施領域中，都處在一個初始階段。據(jù)南非線上時裝零售商Zando董事總經(jīng)理SaschaBreuss披露：“目前拉各國的人口約為2000萬-2500萬，他們僅有兩個購物中心”。非洲各國政府非常重視跨境電子商務基礎設施建設，從道路交通、互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡、物流基礎設施、金融服務等方面，推動著跨境電子商務基礎設施與服務建設。這將意味著，非洲跨境電子商務市場潛力大，發(fā)展前景廣。

非洲電子商務市場起步較晚，僅有幾年的時間。但是，麥肯錫的報告顯示，電子商務及跨境電子商務在非洲市場增長快，發(fā)展勢頭迅猛，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)提升，移動用戶及智能手機普及率極高。根據(jù)麥肯錫2015全球經(jīng)濟報道，非洲手機用戶持有量在2012年飆升至8.2億，其迅猛的增速將推動跨境電子商務的爆炸式發(fā)展。在接下來的10年，非洲網(wǎng)絡零售額會以每年40%的速度增長。業(yè)界預測到2025年，電子商務產(chǎn)業(yè)將為非洲GDP至少貢獻5-6個百分點，這一比率與發(fā)達經(jīng)濟體如瑞典、英國將不相上下。

值得注意的是，從2018年非洲及中東國家消費者購買純電商的數(shù)據(jù)反饋來看，有近56%的非洲及中東市場消費者從純電商零售店購買產(chǎn)品，有28%的消費者從零售商的網(wǎng)站購買，這使得賣家堅信隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和物流水平的持續(xù)優(yōu)化，跨境電商也將逐漸演變成非洲消費者的一種重要購物方式。同時介于中非國家之間的戰(zhàn)略合作關系，未來中國賣家入駐非洲市場掘金的機會也會大大增加。

中東市場：對本土化要求高

中東地區(qū)由于經(jīng)濟、政治和產(chǎn)業(yè)結構問題，大部分消費品依賴海外進口，中國是中東國家和地區(qū)最重要的貿(mào)易伙伴。近年來，以執(zhí)御為代表的中國平臺和被亞馬遜收購的本土平臺SOUQ在中東跨境電商市場表現(xiàn)出色，很多中國跨境電商企業(yè)非?？春弥袞|市場。

由于傳統(tǒng)政治紛爭、內(nèi)亂和宗教問題，中東地區(qū)尚未建立起相對統(tǒng)一的在線支付模式，目前主流的支付方式為貨到付款（COD）模式，該模式回款時間和資金周轉期長，成為阻礙跨境電商企業(yè)發(fā)展的一大因素。一般來說，行業(yè)的平均退貨比例占銷售額的15%～20%；時尚服飾鞋帽品類退貨率較高，達到30%～40%；如果平臺沒有建立完善的配貨前客戶服務，退貨率可能會高達40%以上。此外，語言和宗教文化也對中國跨境電商平臺在運營推廣和人才儲備方面造成了阻礙。

拉美：電商增速超經(jīng)濟增速5倍

2018年，拉美地區(qū)網(wǎng)購消費者達1.82億，比三年前的1億提高很多，也超過了整體互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長速度。 拉美B2C電商交易增長速度是整體經(jīng)濟發(fā)展速度的5倍多，2012-2017年間的復合年增長率達20%。日用消費品、電子消費品、美妝、時尚產(chǎn)品、教育用品、銀行和金融支持服務、化學用品、IT軟件&通訊、農(nóng)產(chǎn)品&食品、制造業(yè)、以及商業(yè)服務。

在2018年底，拉丁美洲地區(qū)跨境電子商務表現(xiàn)出了最高的增長率。在互聯(lián)網(wǎng)普及率方面，巴西、哥倫比亞、阿根廷、委內(nèi)瑞拉以及烏拉圭表現(xiàn)不俗。這些數(shù)據(jù)反映了一個持續(xù)增長的拉丁美洲電子商務市場和在這些鄰近國家之間的跨境交易機會，這些國家中的大多數(shù)都使用西班牙語。盡管這些地區(qū)信用卡普及率相對較低，但74%的拉丁美洲網(wǎng)民網(wǎng)購時傾向于使用信用卡。

盡管巴西商人關注于國內(nèi)貿(mào)易，但對于國外電商來說，這個幅員遼闊、人口最密集的地區(qū)之一蘊藏著巨大潛力。社交媒體在拉丁美洲非常受歡迎，平均每天都有1.15億人訪問社交網(wǎng)絡，因此Facebook和Twitter也是電子商務的驅動力。由于地理位置和共同的語言及文化，智利、阿根廷、烏拉圭間的跨境電子商務都非常有潛力。

雖然目前新興市場的電商生態(tài)仍不成熟，但是隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，這些地區(qū)已經(jīng)成了本土以及海外電商平臺爭相涌入的新戰(zhàn)場，部分嗅覺敏銳的賣家也早已經(jīng)將目光瞄準新興藍海市場。做跨境電商的企業(yè)，不可避免地會遇到文化差異、語言翻譯的問題；新興市場與中國相距較遠，存在著較大的時差，也是一個需要重視的問題。

新市場的興起已經(jīng)形成了勢不可擋之勢，在沒有市場飽和規(guī)范之前，需要勇氣去布局和深耕。

2019年的亞馬遜跨境電商也會有更多機會，但在抓住機會的同時也需要付出努力，掌握更多技能，可以借助于一些平臺的運營經(jīng)驗和方法技巧，應用于亞馬遜的創(chuàng)業(yè)運營中，在跨境電商的路上一起馳騁?。▉碓矗嚎缇畴娚屉S記）

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