大賣(mài)分享：俄羅斯市場(chǎng)痛點(diǎn)&做好MyMALL平臺(tái)的秘訣

前不久MyMALL平臺(tái)以“初心致遠(yuǎn)，繼往開(kāi)來(lái)”作為主題舉行了第一次賣(mài)家大會(huì)。

參與此次大會(huì)的Payoneer 大中華區(qū)銷售總監(jiān)Steven Xu提到目前俄羅斯零售行業(yè)電商滲透率較低，賣(mài)家還有很大的發(fā)展空間。

雖然說(shuō)18年2月份的大促日訂單量就突破百萬(wàn)，但在這里也提醒廣大賣(mài)家朋友要多參與平臺(tái)活動(dòng)，使用平臺(tái)物流，關(guān)注平臺(tái)搜索排名動(dòng)向并且多跟類目經(jīng)理聯(lián)系，可以幫助大家更快的提高銷量。MyMALL平臺(tái)物流上線以來(lái)，退款率降低了一倍，非平臺(tái)物流和平臺(tái)物流的退款比例分別為8%和4%。降低退款率的同時(shí)，平臺(tái)致力于提高時(shí)效和完善保險(xiǎn)機(jī)制。訂單送達(dá)的最快時(shí)效記錄為4天！

品牌，電子產(chǎn)品，服裝和汽摩配作為2019年的重點(diǎn)招商對(duì)象可以優(yōu)先入駐平臺(tái)。如何還沒(méi)有入駐MyMALL的小伙伴可以點(diǎn)擊這里進(jìn)行報(bào)名>>

在這場(chǎng)會(huì)議中最精彩的部分當(dāng)屬幾位大賣(mài)帶來(lái)的圓桌討論分享。下面小編就為大家分享下主要的幾個(gè)話題：

話題1：入駐MyMALL

朱成：各位大賣(mài)，是在什么情況下入駐MyMALL,為什么押注MyMALL呢？

潤(rùn)步科技洪總：機(jī)緣巧合。當(dāng)時(shí)達(dá)莉婭他們到我們公司介紹了一下平臺(tái)，我們也很快決定入駐平臺(tái)。趕在國(guó)慶假期之前上傳了大概8萬(wàn)的產(chǎn)品，后面持續(xù)有些爆發(fā)，效果還不錯(cuò)，主要是時(shí)間點(diǎn)卡的還可以。

柳州里特薛總：我們是在必創(chuàng)匯了解到MyMALL平臺(tái)的。我們了解到MyMALL平臺(tái)的主要市場(chǎng)是俄羅斯，我們對(duì)俄羅斯市場(chǎng)比較熟悉，因?yàn)榍懊嫖覀円恢痹谧龆砹_斯市場(chǎng)，而且我們知道俄羅斯市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的一些需求，價(jià)格區(qū)間是什么樣的，然后我們就決定做MyMALL平臺(tái)。

朱成：薛總是柳州的賣(mài)家，大家都知道在跨境電商行業(yè)柳州并不是一個(gè)特別開(kāi)放的城市，有各方面的限制。但是薛總做了MyMALL平臺(tái)之后，每個(gè)月也有大幾十萬(wàn)美金非常不錯(cuò)的成績(jī)。下面問(wèn)一下鄒總和徐總當(dāng)時(shí)為什么入駐MyMALL平臺(tái)？

艾姆詩(shī)鄒總：第一，當(dāng)時(shí)我們了解到MyMALL是一個(gè)新興的俄羅斯平臺(tái)，背景是擁有俄羅斯最大社交網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，我們對(duì)這個(gè)平臺(tái)比較信任；第二個(gè)是俄羅斯是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，有一億多的人口，而且比較需要中國(guó)的輕工業(yè)產(chǎn)品，我們覺(jué)得我們一定要把俄羅斯市場(chǎng)做好。

藍(lán)思徐總：當(dāng)時(shí)也是達(dá)莉婭到我們公司，第一我們也覺(jué)得俄羅斯市場(chǎng)很好，加之之前由做Joom也有一定成效了，而且MyMALL的背景也更加出色，所以我們覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)能夠發(fā)展的比較快比較好，就決定投入資源入駐平臺(tái)。

話題2：俄羅斯市場(chǎng)的痛點(diǎn)及問(wèn)題

朱成：謝謝各位的分享，了解一個(gè)平臺(tái)的背景是入駐平臺(tái)之前必須要做的功課，各位資深的賣(mài)家也是在了解平臺(tái)的背景之后決定入駐平臺(tái)。除了了解平臺(tái)之外，我們還要了解市場(chǎng)。下面我們進(jìn)入第二個(gè)話題，關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)的痛點(diǎn)，一定會(huì)遇到的一些問(wèn)題。

潤(rùn)步科技洪總：關(guān)于俄羅斯市場(chǎng)最主要的問(wèn)題我們認(rèn)為是物流的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品物流發(fā)不了，一些敏感貨的退貨也比較多；另外一個(gè)就是由于欺詐等造成的退款問(wèn)題。

柳州里特薛總：我們這邊遇到的還有退款高的問(wèn)題，在訂單還沒(méi)有送達(dá)之前退款的訂單有點(diǎn)多，造成利潤(rùn)率低。

朱成：好的，謝謝兩位，那么針對(duì)這些問(wèn)題，我想問(wèn)一下另外兩位，你們有什么解決方案，怎樣規(guī)避問(wèn)題呢？

艾姆詩(shī)鄒總：其實(shí)線上物流在一定程度上已經(jīng)解決了俄羅斯物流的問(wèn)題。另外一點(diǎn)俄羅斯市場(chǎng)有他的特性，也許物流上時(shí)效等對(duì)他來(lái)說(shuō)并不是太大的問(wèn)題。但是現(xiàn)在都在慢慢改善。

藍(lán)思徐總：關(guān)于物流的問(wèn)題從我們賣(mài)家自身是很難完美解決的，所以我們第一一般會(huì)跟平臺(tái)保持緊密的聯(lián)系，跟平臺(tái)溝通，從平臺(tái)的層次解決問(wèn)題；或者是我們會(huì)做海外倉(cāng)，像MyMALL平臺(tái)的海外倉(cāng)就比較靈活，既有高價(jià)值的產(chǎn)品的運(yùn)輸方式，也有低價(jià)值產(chǎn)品的運(yùn)輸方式。這可以保證我們高價(jià)值的產(chǎn)品和低價(jià)值的產(chǎn)品都有一定的保障。

話題3：如何做好MyMALL

朱成：關(guān)于剛才這個(gè)話題，我也做一些補(bǔ)充，今年MyMALL關(guān)于物流做了非常大的改善，做了線上物流和拉脫維亞海外倉(cāng)的布局，我相信這兩個(gè)布局對(duì)于我們的賣(mài)家會(huì)是一個(gè)錦上添花的功能。下面進(jìn)入第三個(gè)話題：各位MyMALL的標(biāo)桿賣(mài)家，我想請(qǐng)你們分享一下，你們是怎么把MyMALL做的這么好的？

潤(rùn)步科技洪總：我覺(jué)得我們當(dāng)時(shí)主要是時(shí)間卡的特別對(duì)，當(dāng)時(shí)大家都在休國(guó)慶假期的時(shí)候，我們上了8萬(wàn)多產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)我們的客單價(jià)相對(duì)比較低，現(xiàn)在我們主要是配合平臺(tái)，發(fā)貨海外倉(cāng)，增加中高客單價(jià)的品類，我們也在改變，希望后面可以再次爆發(fā)。

艾姆詩(shī)鄒總：我覺(jué)得洪總說(shuō)的很對(duì)，要緊跟平臺(tái)的節(jié)奏，提供好的產(chǎn)品好的價(jià)格好的服務(wù)。

藍(lán)思徐總：我覺(jué)的一直都是時(shí)勢(shì)造英雄，在平臺(tái)不同的時(shí)期會(huì)有不同的需求。平臺(tái)在第一階段的時(shí)候，需要大量的listing,那么你的listing越多訂單就越多；當(dāng)平臺(tái)沉淀一段時(shí)期之后，平臺(tái)會(huì)邀請(qǐng)我們用一些爆款參加活動(dòng)，這些爆款或許沒(méi)有辦法直接的創(chuàng)造利潤(rùn)，甚至可能會(huì)有一些輕微的虧損，但是通過(guò)活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)大量的流量。還有后期配合平臺(tái)線上物流海外倉(cāng)，平臺(tái)都會(huì)有一些流量的傾斜，要抓住任何可以抓住的機(jī)會(huì)。

柳州里特薛總：我覺(jué)得主要還是入駐的時(shí)間比較早，競(jìng)爭(zhēng)不是特別激烈，第二我們會(huì)緊跟平臺(tái)的節(jié)奏，把平臺(tái)每一次政策的調(diào)整當(dāng)成我們業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。再一個(gè)選品的時(shí)候，我們會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研，選擇有市場(chǎng)流量的產(chǎn)品上傳，致力于提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。比如說(shuō)我們做內(nèi)存卡，我們會(huì)去分析平臺(tái)其他賣(mài)家的增長(zhǎng)趨勢(shì)，或者一些產(chǎn)品在其他平臺(tái)銷量很大，但是在MyMALL平臺(tái)銷量還不是特別大，證明這個(gè)產(chǎn)品是有潛力的。

大賣(mài)的成功給了其他賣(mài)家朋友們信心與勇氣，大賣(mài)對(duì)于新平臺(tái)的考核，入駐時(shí)機(jī)的把握和運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)鏈的管理值得我們借鑒。（來(lái)源：MyMALL）

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