亞馬遜LISTING流程化運(yùn)營(yíng)體系： 項(xiàng)目組立項(xiàng)構(gòu)建方案制定

當(dāng)我們接手一個(gè)公司新項(xiàng)目時(shí)候，為了達(dá)成未來的銷售業(yè)績(jī)，就需要進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)，為此構(gòu)建運(yùn)營(yíng)方案。那么運(yùn)營(yíng)方案一般包括業(yè)績(jī)分解、工作安排時(shí)間點(diǎn)，以及崗位工作規(guī)劃，還有產(chǎn)品端的選品需求、推廣計(jì)劃、甚至是品牌營(yíng)銷計(jì)劃。

首先我們需要從業(yè)績(jī)分解開始，比如基于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和公司產(chǎn)品情況，更重要的是業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行月度的分解。以秋冬服裝產(chǎn)品為例，產(chǎn)品具有季節(jié)性，結(jié)合美國(guó)市場(chǎng)的旺季，重點(diǎn)的銷售月度在11和12月，那么在前面的8到9月度是基礎(chǔ)優(yōu)化工作，10月份是重點(diǎn)的推廣工作，當(dāng)然1到2月度基本是屬于尾貨清倉性工作。作為一個(gè)項(xiàng)目的銷售目標(biāo)，同時(shí)也是需要制定推廣費(fèi)用和整體的盈虧額計(jì)劃的。

再根據(jù)產(chǎn)品的銷售季節(jié)進(jìn)行反推，當(dāng)然這樣要考慮公司的實(shí)際情況，我們需要確認(rèn)生產(chǎn)周期，FBA發(fā)貨物流時(shí)效等，以及還有運(yùn)營(yíng)方面的頁面積累工作，廣告推廣工作，爭(zhēng)取報(bào)上下半年的黑五網(wǎng)一活動(dòng)。

而作為一個(gè)Team，單純只有Leader的努力肯定是不行的，要知道團(tuán)隊(duì)的效率遠(yuǎn)大于個(gè)人。這時(shí)候我們就需要根據(jù)亞馬遜運(yùn)營(yíng)工作的崗位細(xì)分，當(dāng)然也結(jié)合公司的人力資源情況去招聘團(tuán)隊(duì)成員。這里以3人為例，包含團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（一般是主管或者組長(zhǎng)級(jí)別）負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的整體規(guī)劃工作以及上下游資源協(xié)調(diào)性工作，當(dāng)然也有運(yùn)營(yíng)工作。專員一般有1年左右的經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作，包含頁面編輯，廣告調(diào)整等。而小白類型的助理主要負(fù)責(zé)執(zhí)行層面的工作，客服，物流信息跟進(jìn)等。當(dāng)然也可以專員負(fù)責(zé)站內(nèi)的運(yùn)營(yíng)工作，助理同時(shí)也學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)站外的推廣工作，借助這樣的方式來搭建一個(gè)互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)。

為了完成未來的銷售業(yè)績(jī)，比如服裝產(chǎn)品，定100萬銷售業(yè)績(jī)，那么你就需要相應(yīng)的貨值支持，一般售罄率在80%，也就是125萬的貨值（看公司實(shí)際情況和不同的產(chǎn)品售罄率制定）。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人就需要按照貨值的預(yù)估提出選品需求，跟進(jìn)回貨情況。

接下來的運(yùn)營(yíng)工作就比較細(xì)致了，我們需要新品推廣有一個(gè)系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，也就是大家都很想要的爆款打造計(jì)劃，但是我們都知道爆款都是需要一定條件的，更多的時(shí)候產(chǎn)品是有一定套路的運(yùn)營(yíng)方式，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作安排，結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)周期，進(jìn)行人員工作安排，制定推廣內(nèi)容以及協(xié)調(diào)資源，和達(dá)成的目的。

如果是作為品牌化的公司，針對(duì)于品牌的推廣其實(shí)有很多的途徑，這里只是一種參考，構(gòu)建了一種品牌營(yíng)銷鐵三角方案（基于商業(yè)盈利）。

方案包含：

1）銷售著陸頁完善

結(jié)合亞馬遜 P、A、S 運(yùn)營(yíng)三部曲，首先需要對(duì)亞馬遜品牌產(chǎn)品 listing 進(jìn)行頁面基礎(chǔ)完善，包含圖文內(nèi)容，Review/QA 板塊，保持較高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。以便后續(xù)流量導(dǎo)入能夠形成銷售結(jié)果。

2）品牌化頁面打造

構(gòu)建公司自有獨(dú)立站，首頁打造個(gè)性的主推產(chǎn)品展示面，配合 Facebook主頁品牌介紹形成品牌印象，進(jìn)行粉絲流量沉淀。尋求同亞馬遜平臺(tái)廣告合作以及谷歌廣告品牌化投放，打造品牌概念。

3）持續(xù)內(nèi)容營(yíng)銷輸出

通過 YouTube 的視頻形式，或者是 DailyCaller 等的博文（圖文）形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能宣傳，保持持續(xù)的內(nèi)容營(yíng)銷輸出，吸引新客戶群體和維護(hù)客戶粘度。

4)社交渠道場(chǎng)景互動(dòng)布局

多維度社交推廣流量布局，不僅僅是 Facebook 帖子營(yíng)銷互動(dòng)或者廣告投放，也包含其他 Ins, Twitter 等粉絲群體的評(píng)價(jià)互動(dòng)，配合 Deal 網(wǎng)站或者折扣力度形成病毒式營(yíng)銷。

所以我們知道一個(gè)項(xiàng)目組的設(shè)立不是很容易的，需要有計(jì)劃有目標(biāo)，也要有資源的協(xié)調(diào)等。有一份明確的項(xiàng)目方案可以幫助項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人清晰思路，推進(jìn)下屬工作安排，也能讓上司安心，支持工作進(jìn)展（具體方案還需要結(jié)合情況添加或刪改內(nèi)容，以表格文檔形式展現(xiàn)）。（來源：柯鈿燦）

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