淺析巴西電商市場

社會時代的發(fā)展不斷推動電子商務(wù)的崛起和壯大，人們從事商業(yè)活動不再受到時間、地點、空間等方面的限制，電子商務(wù)也因其涵蓋范圍廣闊、盈利模式多樣及其智能化、延展化、規(guī)范化、大眾化、國際化的發(fā)展趨勢被眾多商家瞄準，全球跨境電商市場更是蘊藏著巨大的商機。而巴西作為跨境電商的一大藍海市場，早已讓眾多國內(nèi)外商家為之青睞，本文就巴西國內(nèi)經(jīng)濟形勢淺析其電商市場現(xiàn)狀。

一、電商市場發(fā)展前景

作為拉丁美洲最大的國家，巴西2018年人口總數(shù)高達2億，其中半數(shù)以上的人使用互聯(lián)網(wǎng)，而在這龐大的網(wǎng)民數(shù)量中，就有五成以上的人偏向于在線購物。據(jù)統(tǒng)計，2018年巴西電商交易額為532億雷亞爾(約合950.09億人民幣)，同比增長12%，電商訂單數(shù)量1.23億個，同比增長10%。預(yù)計2019年巴西電商交易額將高達612億雷亞爾(約合1092.97億人民幣)，同比增長15%，訂單數(shù)量將增長12%，達到1.37億個。電子商務(wù)是巴西國內(nèi)經(jīng)濟增長較為活躍的領(lǐng)域之一，其發(fā)展態(tài)勢尤為可觀。

據(jù)巴西零售協(xié)會（SBVC）與Ferraz市場研究部合作開展的關(guān)于“巴西網(wǎng)絡(luò)購物消費者及其對跨境電商的使用”的研究表明，與前年相比，59％的網(wǎng)絡(luò)購物消費者更傾向于在國外網(wǎng)站和APP上購物，68％的消費者表示未來將會購買更多的產(chǎn)品，且巴西消費者在國際網(wǎng)站上的購買量極高。加之，越來越多的巴西跨境電商平臺為商家提供店鋪商品信息的語言翻譯服務(wù)，且大部分平臺的商品價格遠低于巴西本土商品的價格。在巴西人看來，跨國交易和等待貨物的時長并不能成為個人消費過程中的阻礙。

近幾年，巴西電子商務(wù)發(fā)展迅速，已成為巴西國內(nèi)經(jīng)濟增長較為活躍的領(lǐng)域之一。巴西政府也為此制定和實施了一系列積極政策，從基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展基金等，致力于推動巴西電子商務(wù)的快速發(fā)展。

二、電商市場特點

巴西互聯(lián)網(wǎng)用戶增長迅速，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達74%。網(wǎng)民群體年齡段主要集中在15-44歲的中高收入人群，在地域上主要集中在巴西中南部。巴西的手機和平板普及率非常高，其中八成以上的網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)，移動端用戶在網(wǎng)購人群中的占比很高。2018年第39版Webshoppers報告指出，巴西電子商務(wù)在線銷售持續(xù)增長，僅2018年就有1000萬新的移動電商用戶參與線上購買，且僅在2019年1月，移動設(shè)備的銷售額就占了總在線銷售額的42.8％。巴西移動電子商務(wù)地快速發(fā)展加速了電子商務(wù)民主化、個性化、智能化進程，移動電商成為新的市場趨勢。

巴西本土電商主要銷售品牌商品，主要實行線上線下融合運營的模式，但由于巴西國內(nèi)高額賦稅導(dǎo)致商品價格普遍偏高，且物流都是收費服務(wù)且費用較高，因此在巴西購物普遍支持分期付款。近些年，巴西跨境電商市場發(fā)展迅猛，相對低廉的價格、提供免費物流服務(wù)和種類繁多的新奇商品等優(yōu)勢不斷吸引著巴西消費者掏腰包。巴西交通基礎(chǔ)設(shè)施較為薄弱，因此電商物流環(huán)節(jié)瓶頸嚴重，巴西電商物流總體來說價格貴、服務(wù)差、效率低、錯誤多，給當?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來諸多限制。

三、電商消費者習慣

巴西地處熱帶，濕熱的氣候特征使得巴西人的戶外運動十分豐富和頻繁，登山、游泳、沖浪等活動不斷帶動著相關(guān)產(chǎn)品的銷量和發(fā)展。巴西消費者喜歡購買服裝、配飾、運動、鞋包、美容、家電、電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲、玩具等類目的產(chǎn)品，偏愛色彩鮮艷、潮流個性、大牌夸張、與眾不同等風格元素，追求產(chǎn)品質(zhì)感，服飾方面尤其追求緊身、顯身材效果。

國內(nèi)的經(jīng)濟形勢使得巴西消費者變得更加謹慎，在購買產(chǎn)品或服務(wù)前，巴西消費者熱衷于尋找商家信息，比較產(chǎn)品的功能和價格，同時易受親朋好友推薦等的影響。由于巴西物流服務(wù)瓶頸嚴重，因此產(chǎn)品配送費嚴重影響著消費者的購買意愿和決定，他們更傾向于購買提供免費送貨服務(wù)的產(chǎn)品，能夠接受的物流時效為20-40天。巴西人和國內(nèi)買家一樣，喜歡參加商品促銷活動，購買實惠性的商品。

巴西人普遍喜歡通過分期付款進行購物，約占交易總量的80%。幾乎任何商品在巴西都能通過分期付款進行購買。

巴西消費者網(wǎng)購看重的主要有四個方面:價格實惠、選品豐富、打折促銷和免運費。

四、主要電商平臺

Aliexpress.com是巴西非常受歡迎的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，訪問量排名第4。全球速賣通(Aliexpress)、Gear Best、極客購買(geekbuy)和Bang Good 是訪問次量較多的中國網(wǎng)站。

(一)Mercado Libre

Mercado Libre（魅卡多網(wǎng)）是拉美地區(qū)的知名電商平臺，主要針對拉美市場，相當于中國的淘寶。其業(yè)務(wù)涉及共計13個國家和地區(qū)，該平臺上的賣家可以出售的產(chǎn)品類目非常廣泛，包括電子產(chǎn)品、家用電器、汽車和配件、時尚、玩具、家具等，甚至是一些個人資產(chǎn)。除了其核心電商業(yè)務(wù)之外，該平臺還有Mercado Pago支付業(yè)務(wù)、Mercado Crédito信貸業(yè)務(wù)、MercadoEnvíos物流配送業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)。

(二)B2W Marketplace旗下平臺

B2W Marketplace成立于1999年，是巴西的老牌電商企業(yè)，也是巴西本土的大型電商公司，是拉丁美洲電商行業(yè)的佼佼者。B2W發(fā)展速度突飛猛進，至今已合并了近十家巴西本土電商網(wǎng)站，旗下的Americanas.com、Submarino和Shoptime這三大平臺成立得非常早，已經(jīng)成為巴西電商行業(yè)的標桿，對消費者擁有不同的定位，幾乎覆蓋了所有巴西消費群體，占據(jù)了巴西線上零售業(yè)50%以上的市場份額。

(三)亞馬遜（Amazon）

亞馬遜于1995年在美國成立，它已經(jīng)由最初的一家在線書店演變?yōu)楫a(chǎn)品多元化的電商平臺，包括媒體、電子產(chǎn)品、服裝、家具、食品、玩具和珠寶等，其業(yè)務(wù)范圍已覆蓋包括巴西在內(nèi)的許多國家，成為美國網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司之種的佼佼者。此外，該公司還通過收購全食超市進一步深入實體零售領(lǐng)域，并且在出版業(yè)、電子產(chǎn)品、云計算、流媒體視頻服務(wù)及制作等行業(yè)均有投資。

(四)Magazine Luiza

Magazine Luiza成立于1957年，目前在全國經(jīng)營著800多家百貨商店，是巴西主要的零售公司之一。該公司在線上推出了簡稱為“Magalu”的平臺，銷售電子產(chǎn)品、家具、家用電器、電視、媒體設(shè)備、電腦等一系列產(chǎn)品。

(五)全球速賣通（AliExpress）

全球速賣通于2010年4月正式上線，是阿里巴巴旗下面向全球市場的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，并使用國際快遞發(fā)貨，是致力于幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。

五、支付方式

巴西人喜歡分期付款，據(jù)統(tǒng)計，大約有75%的本地在線交易是通過分期付款完成的。還有一項數(shù)據(jù)表明，如果購物網(wǎng)站能提供分期付款功能，用戶轉(zhuǎn)化率會高50%以上。巴西的電商支付方式有很多，比較常見的是信用卡支付，其次是Boleto和銀行卡支付。

全球四大信用卡Visa、MasterCard、American Express和Diners Club在巴西都能使用，巴西本地的信用卡Hipercard、Elo和Aura也很流行。

Boleto是由多家巴西銀行共同支持的一種使用Bar Code識別碼的現(xiàn)金付款方式。Boleto支付方式在巴西占據(jù)主導(dǎo)地位，是巴西當?shù)厝私凰娰M等生活用費的主要方式，客戶可以到任何一家銀行或使用網(wǎng)上銀行授權(quán)銀行轉(zhuǎn)賬。每年大約成交20億筆交易，其中30%的交易來自在線交易。Boleto支持超過50000個銷售點，包括加油站、零售店等。該支付方式快速、簡單，一旦付款，不會產(chǎn)生拒付和偽冒現(xiàn)象, 100%保證商家的交易安全，并且在大部分地區(qū)都適用，這使得Boleto成為大多數(shù)巴西人在選擇主要支付方式時的首選。

此外，巴西還擁有南美洲的類似于支付寶的支付平臺MercadoPago，業(yè)務(wù)范圍覆蓋南美洲13個國家和地區(qū)。

六、巴西物流

物流是推動巴西電商行業(yè)發(fā)展的一大阻礙，給電商行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。巴西目前的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為薄弱，國內(nèi)的商品流通目前主要以陸路運輸為主，80％的貨物通過卡車運輸，這就造成了交付時效長、運輸成本高的巴西物流特點。此外，汽油價格也是影響運輸成本增減的另一個決定性因素。

事實上，巴西骨干物流相對較為完善，但最后一公里的條件卻很差。巴西國有企業(yè)——巴西郵政一家獨大，盡管有DHL、UPS、TNT、FEDEX等全球快遞公司的補充，但巴西電商物流總體來說還是價格貴、服務(wù)差、效率低、錯誤多，給當?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大的限制。據(jù)統(tǒng)計，在巴西當?shù)兀?7%的電子商務(wù)網(wǎng)站通過巴西郵政運輸貨物，36%的電商也會選擇使用專業(yè)快遞公司，這些快遞公司一般沒有包裹的大小限制，并且可以根據(jù)送貨速度、價格要求等提供不同的服務(wù)，但往往價格很高。而區(qū)域性物流公司的興起則對巴西物流市場產(chǎn)生了非常大的影響，雖然他們的市場占有率僅3%，但因其便捷的配送程序，使得電商企業(yè)能夠提供“次日送達”服務(wù)，比起程序繁雜的全國性物流公司，運費降低二到四成。

七、巴西關(guān)稅

巴西作為發(fā)展中國家，為了保護本國的工業(yè)生產(chǎn)，在貿(mào)易進口方面，對國外進口的貨物采取征稅的貿(mào)易保護政策。巴西海關(guān)檢查嚴格，清關(guān)流程復(fù)雜，關(guān)稅極高。但并不是所有寄往巴西的商品都會被海關(guān)征稅，一來要看運氣，二來寄快遞的技巧也是非常重要的。

巴西海關(guān)規(guī)定，物品價格在50美金以下的個人進口物品是免稅的，但也不可一味投機取巧低報物品價格，巴西海關(guān)會自行對貨物進行估價，若判定為惡意低報將加收2-3倍的罰款或者扣押貨物，因此建議一般申報實際購買價格的70%。如果國外賣家銷往巴西的物品CIF價少于50美金，但由于該物品在巴西市場上的價格偏高，所以海關(guān)認定是瞞報，這時候可以申請海關(guān)重新對物品進行估值，客戶可以通過郵局郵寄物品貨款證據(jù)，提交付款憑證等。若海關(guān)不接受申述意見時，客戶仍需支付原來估值的進口稅。一般情況下，巴西海關(guān)進口產(chǎn)品關(guān)稅率是60%。

雖然巴西清關(guān)速度緩慢且海關(guān)扣貨率高，但只要準備好完善、正確的文件信息，及時做好功課，可大大降低貨物被扣的可性能。

綜上所述，巴西跨境電商市場雖存在清關(guān)難、關(guān)稅高、物流慢等限制因素，但其龐大的消費群體、驚人的購買力、潛在的廣闊市場以及巨大的利潤等使得巴西成為跨境電商行業(yè)的又一大藍海市場，加之，巴西電商市場目前尚處于未飽和狀態(tài)，除本土電商外，海外電商在巴西也能夠占據(jù)一定的市場份額，其發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g也較大，跨境電商發(fā)展前景巨大。

今年二月份，巴西本土重要的電商平臺B2W順應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，在旗下Americanas.com平臺開設(shè)Americanas Mundo國際站點，目前該站點正在中國和美國大力招商，且提供免費入駐機會，這對有意進軍巴西市場的中國賣家來說，無疑是一個不容錯過的機會。而我司正是B2W平臺在中國區(qū)的招商代理，德恒順愿為您助力，挺近巴西電商新藍海！

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