Shopee大促爆單必讀文章！

哈嘍~大家好，Shopee雙十一大促在即，小蝦米們都做好了十足的準(zhǔn)備沒有?有沒有很緊張激動(dòng)的心情呢？畢竟大促這波流量可以讓店鋪更上一個(gè)等級(jí)，前提是店鋪?zhàn)隽?/span>足夠的準(zhǔn)備！

就像學(xué)生時(shí)期的期末考試，平日點(diǎn)滴的努力將會(huì)在這一天得到驗(yàn)證！

想起去年雙十一彷佛就在昨天，和小伙伴們徹夜奮戰(zhàn)，只為爆單！在自己的青春，曾經(jīng)這樣奮斗過，也不失為美麗的回憶！（然哥又開始為年輕人打雞血?。?/span>

好了，廢話不多說，距離大促還有一周，今天然哥結(jié)合官方資料，給大家整理了一份詳細(xì)的大促需要做的準(zhǔn)備內(nèi)容。

應(yīng)對情況

如圖是官方給出的大概數(shù)據(jù)，首先，我們要明確知道大促期間的（精品）店鋪流量遠(yuǎn)超于平日，這些表現(xiàn)到后臺(tái)就是我們的聊聊客服、發(fā)的包裹、引流產(chǎn)品的售出量都會(huì)翻倍增長；

但是具體情況要看店鋪，有些鋪貨店鋪可能絲毫感覺不到大促，有些精品店鋪卻可以翻升幾十倍！

大促準(zhǔn)備

提前優(yōu)化重要商品Listing

大促期間修改產(chǎn)品可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品審核時(shí)間過久，影響產(chǎn)品的權(quán)重，雖然客戶經(jīng)理有權(quán)限恢復(fù)，但是大促業(yè)務(wù)多，客戶經(jīng)理不一定能及時(shí)處理。所以盡量在大促前夕，把店鋪重要的引流產(chǎn)品（挑選店鋪內(nèi)10%-20%的最熱銷商品）詳情優(yōu)化到位。

也要確保價(jià)格有優(yōu)勢，庫存充足，為操作復(fù)雜，款式獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)置視頻展示。

注意產(chǎn)品搭配，利用“捆綁銷售”，“運(yùn)費(fèi)促銷”，促進(jìn)客戶多下單；關(guān)鍵詞廣告也要配合到位，使熱賣品碾壓對手排名前列。預(yù)算充足情況下，也可以搭配平臺(tái)流量推廣禮包。

配合活動(dòng)店鋪裝修

配合活動(dòng)優(yōu)化店鋪裝修，更換店招，營造大促氛圍，設(shè)置多梯度店鋪優(yōu)惠券，全面優(yōu)化店鋪，給客戶一種全店打折的感覺，刺激客戶購買欲望，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

設(shè)置店鋪分類，以及置頂自定義分類（熱賣品專區(qū)，折扣專區(qū)等）

女性朋友應(yīng)該深有感悟，雙十一期間看到有滿減的店鋪感覺就像不要錢一樣瘋狂的買買買，根本停不下來！東南亞年輕人也是如此！

安排好客服工作

客服工作一定要做到位，及時(shí)回復(fù)，如果客戶沒有得到及時(shí)的回復(fù)，也許就在對手店鋪下單了；除了回復(fù)客戶，客服也要密切關(guān)注店鋪狀況，應(yīng)對突發(fā)情況，調(diào)整運(yùn)營策略。

另外如果大促期間有上新安排的話，可以采取批量分時(shí)段高峰期持續(xù)上新，記得用好Boost功能引流，在品類頁面占據(jù)一定的曝光。

提前準(zhǔn)備好客戶經(jīng)常會(huì)問到的問題回復(fù)模板，提高客服工作效率。

做好發(fā)貨準(zhǔn)備

及時(shí)發(fā)貨的同時(shí)，也要做好粉絲營銷，在包裹里放小卡片，提供折扣碼，刺激回購，不能浪費(fèi)大促如此辛苦的戰(zhàn)斗！要從細(xì)節(jié)入手，抓住每一位客戶的心，畢竟現(xiàn)在獲客成本這么高！

大促日歷

雙十一和雙十二是Shopee平臺(tái)每年最大型的平臺(tái)活動(dòng)，一定要在這段時(shí)期表現(xiàn)良好，不要出錯(cuò)，標(biāo)記好日期，給自己的團(tuán)隊(duì)一個(gè)警醒！

總而言之，一定要把握好平臺(tái)大促，也許這就是你彎道超車，打造爆品的好機(jī)會(huì)！渣賣逆襲之路的開端！

大促結(jié)束后的工作

大促結(jié)束后，繼續(xù)保持一段時(shí)間活動(dòng)價(jià)格，持續(xù)報(bào)名秒殺活動(dòng)及其他主題活動(dòng)，持續(xù)與買家互動(dòng)，維護(hù)好大促期間的訂單售后，可以贈(zèng)送小額優(yōu)惠券引導(dǎo)好評或者回購。

最重要的是持續(xù)關(guān)注發(fā)貨情況，避免扣分。

好了，今天關(guān)于大促的文章寫到這里就差不多完事了~其實(shí)只是簡單寫一些注意事項(xiàng)，最重要的是平時(shí)店鋪的運(yùn)營，只是臨時(shí)抱佛腳是沒用的，所以啊，同學(xué)們，平時(shí)一定要多多用心，不要在大促的時(shí)候才追悔莫及。（來源：然哥Ashley）

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