如何處理亞馬遜儲(chǔ)備金、支付預(yù)扣和其他支付問(wèn)題？

當(dāng)被亞馬遜扣款時(shí)，你的第一反應(yīng)是在賣(mài)家論壇上尋求幫助。一旦你這樣做了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)普遍的問(wèn)題。當(dāng)賣(mài)家現(xiàn)金不足或賬戶(hù)被凍結(jié)時(shí)，他們總是要求亞馬遜提供更方便的支付。

但對(duì)于如何用亞馬遜的儲(chǔ)備金和永久扣款來(lái)扣留資金，人們還有一些困惑。目前也不清楚亞馬遜可能凍結(jié)賣(mài)家資金多長(zhǎng)時(shí)間，以及出于什么原因。那么，讓我們來(lái)看看在亞馬遜預(yù)扣資金的基本情況。

什么是亞馬遜儲(chǔ)備金？

當(dāng)亞馬遜將來(lái)自賣(mài)家的資金作為儲(chǔ)備金時(shí)，它們將顯示為不可用余額（Unavailable Balance）。亞馬遜儲(chǔ)備金通常需要7天才能清算。但該賬戶(hù)上的所有訂單都可能受到數(shù)月或數(shù)年的影響。

這一限制的時(shí)間因不同站點(diǎn)和賣(mài)家而異。一些較老的帳戶(hù)沒(méi)有受到影響。但是2016年8月之后開(kāi)戶(hù)的賣(mài)家會(huì)從亞馬遜得到這樣的解釋?zhuān)骸安豢捎糜囝~是亞馬遜在您的支付賬戶(hù)中保留的金額，用于支付買(mǎi)家糾紛、退款或其他索賠，包括作為A -Z擔(dān)保收到的索賠。此操作將在您的帳戶(hù)中保留，直到最大預(yù)計(jì)交貨日期或訂單后7天。如果沒(méi)有其他儲(chǔ)備金和費(fèi)用申請(qǐng)，您的資金則可用?！?

賣(mài)家儲(chǔ)備金與Amazon Pay儲(chǔ)備金

亞馬遜沒(méi)有解釋亞馬遜儲(chǔ)備金限制持續(xù)時(shí)間的說(shuō)明，或者其存在的理由。但是此政策與Amazon Pay儲(chǔ)備金政策之間存在相似之處。

因此，通過(guò)Amazon Pay向買(mǎi)家收費(fèi)的賣(mài)家為一級(jí)儲(chǔ)備金。只有那些不屬于退款或索賠對(duì)象的資金才會(huì)在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期后7天支付。

這兩種儲(chǔ)備之間的另一個(gè)聯(lián)系是它們可以改變。對(duì)于Amazon Pay賣(mài)家來(lái)說(shuō)，它被稱(chēng)為升級(jí)到二級(jí)。它可以在注冊(cè)一年后發(fā)生，也可以根據(jù)要求發(fā)生。從那以后，亞馬遜只保留一小部分銷(xiāo)售額，為期28天。

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，沒(méi)有明顯的轉(zhuǎn)變。一些賣(mài)家說(shuō)，他們多年來(lái)一直被凍結(jié)一筆儲(chǔ)備金，卻不知道為什么，即使他們的運(yùn)營(yíng)記錄沒(méi)有任何問(wèn)題。一些人聲稱(chēng)7天的儲(chǔ)備金被取消了，但是對(duì)于他們從亞馬遜支出中獲得的隨機(jī)收益仍然感到困惑。

亞馬遜資金發(fā)放時(shí)間

你的資金多久能發(fā)放并不完全取決于亞馬遜。作為一個(gè)新的賣(mài)家，你可以選擇要求每日支付到你的銀行賬戶(hù)。這有助于抵消儲(chǔ)備金的影響。

不幸的是，這并不總是適用于較老的賬戶(hù)。他們往往每?jī)芍茏詣?dòng)支付一次。但從好的方面看，他們通常沒(méi)有準(zhǔn)備金，除非它們?cè)谀骋粫r(shí)刻被暫停銷(xiāo)售。

所以，支出和儲(chǔ)備是相互平衡的。這些資金是被凍結(jié)在儲(chǔ)備金中，還是等待支付，這不是問(wèn)題。其中的不確定性是，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，唯一真正的區(qū)別是，付款是有保證的，因?yàn)橛囝~是可用的，儲(chǔ)備金則不然。

但實(shí)際上，影響這個(gè)時(shí)間軸的最重要因素是物流跟蹤號(hào)碼。當(dāng)賣(mài)家一發(fā)貨就上傳，他們的天平就會(huì)向自己傾斜。然后，亞馬遜將用實(shí)際交付日期代替預(yù)計(jì)交貨日期，并立即開(kāi)始對(duì)儲(chǔ)備金進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。

對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果不發(fā)送物流跟蹤號(hào)碼，總的等待時(shí)間可能會(huì)超過(guò)50天。截止到預(yù)計(jì)交貨日期結(jié)束為止有28天，保留期為7天，直到下一次付款為止最多為14 天，且辦理轉(zhuǎn)移還需要幾天時(shí)間。因此賣(mài)家從不知道是否或何時(shí)取消儲(chǔ)備金。

然后是交貨時(shí)間或裝卸時(shí)間。無(wú)論你說(shuō)你需要多少天來(lái)運(yùn)送一件物品，亞馬遜都會(huì)將這些天數(shù)加到總天數(shù)中。如果發(fā)貨較早，但沒(méi)有跟蹤編號(hào)，當(dāng)交貨時(shí)間和預(yù)計(jì)交付時(shí)間結(jié)算時(shí)，儲(chǔ)備仍將開(kāi)始。

大多數(shù)賣(mài)家都有兩天的交貨時(shí)間。因此，舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)國(guó)內(nèi)提供物流跟蹤服務(wù)的普通賣(mài)家將在至少16天后獲得付款。這是2個(gè)工作日的標(biāo)準(zhǔn)交貨時(shí)間，7天的交付時(shí)間以及7天的亞馬遜儲(chǔ)備清算時(shí)間。

因此，對(duì)于1月10日訂購(gòu)的商品，使用Amazon Pay的美國(guó)賣(mài)家和在線(xiàn)零售商可能會(huì)在1月30日之前獲得付款。但如果他們?cè)谧约旱莫?dú)立站銷(xiāo)售同樣的商品，而不用使用Amazon Pay，他們就會(huì)立刻得到這筆錢(qián)。

賣(mài)家可以采取什么措施來(lái)加快進(jìn)度？

專(zhuān)業(yè)賣(mài)家可以縮短這個(gè)時(shí)間框架。他們可以提供快遞跟蹤編碼，然后盡快將快遞單號(hào)上傳到亞馬遜。事實(shí)上，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是強(qiáng)制性的。但要記住，亞馬遜更新送貨記錄可能需要一些時(shí)間。

如果符合條件，他們還可以設(shè)置每日支出賬戶(hù)。只要他們發(fā)貨速度快，付款時(shí)間快，就不應(yīng)該超過(guò)兩周就能收到付款。但是對(duì)于大多數(shù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，唯一的選擇就是使用FBA。

預(yù)扣的法律依據(jù)是什么？

亞馬遜預(yù)扣代繳資金是一種常見(jiàn)的做法。早在2013年，《西雅圖時(shí)報(bào)》就跟了賣(mài)家提起的訴訟。它們的出現(xiàn)通常是因?yàn)橘u(mài)家覺(jué)得自己的賬戶(hù)被無(wú)故關(guān)閉了，而資金被扣留了太長(zhǎng)時(shí)間。

但銷(xiāo)售協(xié)議包括一項(xiàng)條款，根據(jù)該條款，美國(guó)賣(mài)家將放棄將亞馬遜告上法庭的權(quán)利，他們選擇了仲裁。亞馬遜還認(rèn)為，它需要無(wú)限期地持有來(lái)自潛在假冒商品銷(xiāo)售的資金。這是因?yàn)橘I(mǎi)家可以要求退款，甚至在未來(lái)的某個(gè)時(shí)候起訴他們。

因此，亞馬遜并沒(méi)有無(wú)限期地扣留賣(mài)家的資金，而是受到法律的約束，必須將賣(mài)家的資金歸還。當(dāng)然，除非法院下令禁止，但只有在涉及到版權(quán)問(wèn)題的時(shí)候。不過(guò)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有阻止亞馬遜這么做。很少有賣(mài)家愿意對(duì)此提出異議。

亞馬遜儲(chǔ)備與永久扣留

快進(jìn)到2020年，幾乎所有新的和恢復(fù)的賣(mài)家賬戶(hù)都有7天的儲(chǔ)備金。但這還不是全部。亞馬遜聲稱(chēng)有權(quán)在賬戶(hù)被凍結(jié)后90天內(nèi)保留所有資金。

亞馬遜甚至可以永久扣留你的資金，盡管DMCA（數(shù)字千年版權(quán)法）禁止這樣做。這通常發(fā)生在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題上。

一些賣(mài)家選擇在90天的“冷靜期”之后給亞馬遜寫(xiě)信。有些人還拿回了他們的錢(qián)，即使他們的賬戶(hù)從未恢復(fù)。有些人則無(wú)法取回資金。

不幸的是，在發(fā)貨后的幾周內(nèi)，沒(méi)有多少賣(mài)家能夠很快收到款項(xiàng)。嚴(yán)格管理可能會(huì)有所幫助，但一大筆錢(qián)仍將與亞馬遜捆綁在一起。希望新的法律能讓賣(mài)家更容易對(duì)亞馬遜的儲(chǔ)備金和永久扣留如何影響他們的業(yè)務(wù)有發(fā)言權(quán)。

（來(lái)源：跨境峰哥）

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