毫無預(yù)警！倉庫施工導(dǎo)致賣家?guī)齑姹活A(yù)留近一個月......

近日，有賣家爆料，自己本來賣得好好的產(chǎn)品忽然被預(yù)留庫存了，變成不可售狀態(tài)。開了CASE問客服，等了好幾天，等來了一個理由：根據(jù)倉庫的回復(fù)，您的庫存被預(yù)留是因為倉庫正在施工中，施工過程中通道會關(guān)閉，預(yù)計3周內(nèi)完工。“倉庫在施工？大家都有庫存被預(yù)留的情況嗎？”賣家對此感到不解。

該賣家表示，倉庫施工的時間將近一個月，意味著那些產(chǎn)品將近1個月不能賣，倉庫在關(guān)閉前沒有發(fā)布任何通知，自己也沒有收到過任何提示的郵件。因為還在疫情期間，本來指望著庫存趁著這個機(jī)會清空，沒想到遇到這種狀況，除了因訂單量減少而遭受的損失，該賣家還擔(dān)心其他產(chǎn)品的發(fā)貨是否會受到影響。

對于這樣的情況，其他賣家紛紛表示，遇到過庫存預(yù)留的情況，原因各種各樣，但是“倉庫施工”這樣的理由還是第一次見。

庫存被預(yù)留，賣家要怎么辦？

賣家在運營過程中難免會遇到庫存被預(yù)留，變成不可售的情況。根據(jù)庫存預(yù)留的原因不同，賣家可以采取的解決措施也不同。以下是賣家?guī)齑骖A(yù)留的幾種常規(guī)原因及解決方案：

◇ 客戶下單

客戶下單會導(dǎo)致庫存預(yù)留，這種情況是短暫的，賣家只需要關(guān)注庫存情況就可以，不需要做什么。

◇ 庫存轉(zhuǎn)移

一位賣家表示：“以前我也被倉庫預(yù)留過，是因為倉庫之間轉(zhuǎn)運的問題?！币话銇碚f，倉庫施工或者有什么突發(fā)情況，比如火災(zāi)等，倉庫都會將賣家的庫存轉(zhuǎn)移到別的倉庫。在轉(zhuǎn)運的過程中，會出現(xiàn)暫時不可售的情況，但時間很短，一般在1周內(nèi)恢復(fù)。

◇ FC檢查

FC檢查就是說賣家的貨物被抽中檢查或者被投訴導(dǎo)致的單獨檢查，這種會比較麻煩，恢復(fù)的時間很慢，有的人甚至要幾個月，而且在這個過程中賣家什么也做不，只能等待。

賣家唯一能做的就是寫信給亞馬遜團(tuán)隊，把你所知道的所有的亞馬遜團(tuán)隊的聯(lián)系方式都找出來，寫信或者致電詢問情況，與此同時，堅持不懈開case，就算是transferred了也要繼續(xù)開。

◇ VAT原因

此前，有賣家因為德國VAT的問題，產(chǎn)品庫存全部被預(yù)留。如果是這種情況，建議賣家先解決VAT的問題，提供相應(yīng)的稅號，開case，寫郵件，解決問題，同時請求釋放庫存。

◇ 侵權(quán)原因

有位賣家因為產(chǎn)品被侵權(quán)導(dǎo)致庫存被預(yù)留，listing全部不可售狀態(tài)，后來經(jīng)過多方協(xié)商，對方撤訴了，但是庫存并沒有恢復(fù)。像這種情況，如果導(dǎo)致庫存預(yù)留的問題已經(jīng)解決，賣家可以嘗試移出換標(biāo)，再重新發(fā)回FBA上架。

當(dāng)然，就像爆料的賣家一樣，有些賣家?guī)齑骖A(yù)留會遇到很奇葩的原因。賣家F說：“遇到過最奇葩的倉庫預(yù)留理由是太忙沒空整理，簡直無語，當(dāng)時每天催，每天就放出來幾條ASIN，很快就賣光了，可售的listing又變成不可售了。就50個庫存，整整預(yù)留了兩個月！”

另一個賣家說吐槽道：“我已經(jīng)入庫的產(chǎn)品，第二天竟然被吐出來，然后遲遲入不了庫，一直在處理中。”

這種情況下，賣家可以先試著將庫存轉(zhuǎn)移到別的倉庫，或者能不能移出再重新上架，同時勤發(fā)郵件，向亞馬遜團(tuán)隊說明目前的狀況，希望盡快釋放庫存。

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